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摘 要：本文全面分析阐述了目前铁通公司人力资源管理中存在的问题，分析其原因且从四个方面，明确必须要建立现代化的人力资源管理开发体系，转变思想观念，促进人力资源管理，实现科学化系统化发展。在目前的市场条件下，不断提高企业的凝聚力和竞争力。
关键词：人才;管理;培训;激励
目前中移铁通甘肃分公司现有员工875人，有技术职称的工程技术人员和经济管理人员550人，其中具有高级技术职称人员48人，中级技术职称人员205人，初级技术职称人员297人。在通信技术市场竞争不断激烈的背景下，用户的需求更加多元化。中移铁通面对日新月异的通信技术，面对日益激烈的市场竞争，面对多元化的用户需求，如何创新人才观念，采取有效措施，加强自身人力资源管理和开发，减少人才外流，吸引优秀人才加入，已成为当前铁通发展的最迫切问题。
一、目前铁通公司在人力资源管理上存在的问题及原因分析
1、人力资源组成的复杂性。2000-2020年，铁通公司走过 20年，其前身是从铁路这样一个劳动密集型行业分化出来的，其人力资源的组成是比较复杂的，存在着高素质人才不多，且专业结构、年龄结构不尽合理，有人员老化和冗员过多的问题。很多老员工具有丰富的实践经验，但是受教育程度偏低。还有一些毕业的大学生知识水平比较高，能够提高整体的企业发展活力，但经验不足，企业自身的晋级通道，资金分配等激励制度也不完善，使得一些优秀人才大量流失，员工工作积极性不高，导致企业人才队伍的衰落和市场竞争力下降。
2、人力资源管理的重视程度不够。大多数企业人力资源部门一直被当成后勤管理部门，理解与认识的不够是领导人员不重视人力资源管理的主要原因。人力资源管理并没有发挥出其应有的作用，只是根据业务发展需要引进人才，不仅忽略了对人力资源的大力开发与管理，甚至还出现人才留不住，大量流失的局面，之所以出现这种情况，最主要的原因就是企业管理者没有重视人力资源管理的作用。
3、缺乏系统的人力资源管理知识。虽然公司设有专门的人力资源部，但工作中还是以事务管理为重。由于缺少人力资源管理的专业知识和理论指导，很多管理人员也缺乏对人力资源管理的深入研究，造成企业人力资源管理团队建设无法满足现代人力资源管理行业的发展需要，尽管目前企业的竞争是人才的竞争，但从根本上来看是对人力资源管理能力竞争。只有打造專业的高素质团队，才能够提高企业综合竞争水平。
4、缺乏有效的激励约束机制。从目前公司的用人机制、分配制度上看，大锅饭的现象仍然存在，没有质的改变，只不过是在原有的均等收入基础上拉开了一些差距。但这个差距只表现在对人才的重要性的初步认识，而对于思想发生日新月异变化的现代人来说，更多的是在思考尊重需求及个人价值的实现。比如说当今大学生，仅仅靠薪酬激励为代表的物质激励已经不能满足他们的职业需求。
二、为扭转以上局面，建设一支适应公司发展的高素质的人才队伍，拓展人才资源管理的渠道，做好人才建设和人才储备，实现人才队伍素质全面提高，需做好以下几点：
1、加大对企业资源管理的重视力度，建立科学高效的人力资源管理体系。
要想进一步增强企业自身的人力资源管理水平，最重要的就是明确企业内部人力资源管理制度建设。充分依托计算机管理系统，对公司人力资源构成分布等信息进行立体化处理，确保人力资源实现科学分类，对于急需引进培养的人才，要制定完善的评价标准，形成流畅的人力资源管理团队，确保人力资源管理水平得到有效增强。
2、建立弹性的用人机制，打开晋升渠道。
对于一个企业长远发展来说必须要保证新鲜血液的输入。只有制定符合员工实际情况的职业发展规划，有目的有计划的进行人才培养，才可以确保企业的全面发展，通过对专业技术人员，技术操作人员，管理人员进行职能培训，让他们走出适合自己的晋升通道，这样才能够做到唯才是举，唯贤是用，真正的成为有胆识有知识有担当的人才。
3、建立完善的培训制度
建立一套渗透到各个阶层，包括管理人员到员工的完善的培训制度，根据人才的需求订出各层次人员的培训计划，使培训对人才的培养目标明确化、系统化、规范化，使每个员工都可根据自己的情况参加符合自己情况的培训，调动起每个人的主观能动性，更好的开发现有人才的资源。
注重培训效果，将考核结果纳入到评比体系之中，对于培训不合格的人员，需要自费参加培训。同时建立完善的反馈评估机制，在保证培训质量的前提下，根据员工和企业的实际进行调整，确保员工培训的质量达到提高，坚持培训与竞争相结合，在培训中要引入胜任者和平庸者之间的竞争，确保人才与岗位相匹配，根据最终的培训结果作为选拔任用的依据，在企业内部形成良性的选拔与淘汰体系。
4、建立高效的多样化的激励机制。
在激励制度建立的过程中，需要采取有形的物质奖励和无形的精神奖励相结合的方式，例如为有竞争力的人才提供丰厚的薪资待遇，这样既能够增强员工的归属感，又可以使员工感受到成功与收获的喜悦，并且将个人收入与公司整体业绩相挂钩，使每一个员工都能够自觉的维护公司的利益，对优秀人才也要给予适当的精神奖励，在公司内通过评比选出创新人才优秀员工等，是公司内部树立良好的榜样，鼓励学习先进，还应该为优秀人才提供更更多发展空间，满足员工的精神需求。促使员工的潜能得到有效开发，从而增强员工的成就感。要扩大知识视野，拓宽人才招聘渠道，向企业引进具有开拓精神和创新精神的年轻、强大人才，不断为企业发展注入活力和活力。为国有企业建立以市场为导向的选择和雇佣机制，具有获得机会和尊重的潜力，让不能跟上时代潮流的懒惰员工感受到危机和压力。要丰富培训内容，拓展管理思路，加强技能训练，及时传授生产经营中的新知识和新技术。企业要对人力资源开发与管理作出相应的调整。
结语
在人力资源管理与开发的过程中，需要积极扭转管理人员自身的思想认知，将企业人才作为重要的资源经营与管理，为员工提供更广阔的发展空间，确保企业管理水平全面提升。
中移铁通有限公司甘肃分公司 贺伟丽
关键词：人才;管理;培训;激励
目前中移铁通甘肃分公司现有员工875人，有技术职称的工程技术人员和经济管理人员550人，其中具有高级技术职称人员48人，中级技术职称人员205人，初级技术职称人员297人。在通信技术市场竞争不断激烈的背景下，用户的需求更加多元化。中移铁通面对日新月异的通信技术，面对日益激烈的市场竞争，面对多元化的用户需求，如何创新人才观念，采取有效措施，加强自身人力资源管理和开发，减少人才外流，吸引优秀人才加入，已成为当前铁通发展的最迫切问题。
一、目前铁通公司在人力资源管理上存在的问题及原因分析
1、人力资源组成的复杂性。2000-2020年，铁通公司走过 20年，其前身是从铁路这样一个劳动密集型行业分化出来的，其人力资源的组成是比较复杂的，存在着高素质人才不多，且专业结构、年龄结构不尽合理，有人员老化和冗员过多的问题。很多老员工具有丰富的实践经验，但是受教育程度偏低。还有一些毕业的大学生知识水平比较高，能够提高整体的企业发展活力，但经验不足，企业自身的晋级通道，资金分配等激励制度也不完善，使得一些优秀人才大量流失，员工工作积极性不高，导致企业人才队伍的衰落和市场竞争力下降。
2、人力资源管理的重视程度不够。大多数企业人力资源部门一直被当成后勤管理部门，理解与认识的不够是领导人员不重视人力资源管理的主要原因。人力资源管理并没有发挥出其应有的作用，只是根据业务发展需要引进人才，不仅忽略了对人力资源的大力开发与管理，甚至还出现人才留不住，大量流失的局面，之所以出现这种情况，最主要的原因就是企业管理者没有重视人力资源管理的作用。
3、缺乏系统的人力资源管理知识。虽然公司设有专门的人力资源部，但工作中还是以事务管理为重。由于缺少人力资源管理的专业知识和理论指导，很多管理人员也缺乏对人力资源管理的深入研究，造成企业人力资源管理团队建设无法满足现代人力资源管理行业的发展需要，尽管目前企业的竞争是人才的竞争，但从根本上来看是对人力资源管理能力竞争。只有打造專业的高素质团队，才能够提高企业综合竞争水平。
4、缺乏有效的激励约束机制。从目前公司的用人机制、分配制度上看，大锅饭的现象仍然存在，没有质的改变，只不过是在原有的均等收入基础上拉开了一些差距。但这个差距只表现在对人才的重要性的初步认识，而对于思想发生日新月异变化的现代人来说，更多的是在思考尊重需求及个人价值的实现。比如说当今大学生，仅仅靠薪酬激励为代表的物质激励已经不能满足他们的职业需求。
二、为扭转以上局面，建设一支适应公司发展的高素质的人才队伍，拓展人才资源管理的渠道，做好人才建设和人才储备，实现人才队伍素质全面提高，需做好以下几点：
1、加大对企业资源管理的重视力度，建立科学高效的人力资源管理体系。
要想进一步增强企业自身的人力资源管理水平，最重要的就是明确企业内部人力资源管理制度建设。充分依托计算机管理系统，对公司人力资源构成分布等信息进行立体化处理，确保人力资源实现科学分类，对于急需引进培养的人才，要制定完善的评价标准，形成流畅的人力资源管理团队，确保人力资源管理水平得到有效增强。
2、建立弹性的用人机制，打开晋升渠道。
对于一个企业长远发展来说必须要保证新鲜血液的输入。只有制定符合员工实际情况的职业发展规划，有目的有计划的进行人才培养，才可以确保企业的全面发展，通过对专业技术人员，技术操作人员，管理人员进行职能培训，让他们走出适合自己的晋升通道，这样才能够做到唯才是举，唯贤是用，真正的成为有胆识有知识有担当的人才。
3、建立完善的培训制度
建立一套渗透到各个阶层，包括管理人员到员工的完善的培训制度，根据人才的需求订出各层次人员的培训计划，使培训对人才的培养目标明确化、系统化、规范化，使每个员工都可根据自己的情况参加符合自己情况的培训，调动起每个人的主观能动性，更好的开发现有人才的资源。
注重培训效果，将考核结果纳入到评比体系之中，对于培训不合格的人员，需要自费参加培训。同时建立完善的反馈评估机制，在保证培训质量的前提下，根据员工和企业的实际进行调整，确保员工培训的质量达到提高，坚持培训与竞争相结合，在培训中要引入胜任者和平庸者之间的竞争，确保人才与岗位相匹配，根据最终的培训结果作为选拔任用的依据，在企业内部形成良性的选拔与淘汰体系。
4、建立高效的多样化的激励机制。
在激励制度建立的过程中，需要采取有形的物质奖励和无形的精神奖励相结合的方式，例如为有竞争力的人才提供丰厚的薪资待遇，这样既能够增强员工的归属感，又可以使员工感受到成功与收获的喜悦，并且将个人收入与公司整体业绩相挂钩，使每一个员工都能够自觉的维护公司的利益，对优秀人才也要给予适当的精神奖励，在公司内通过评比选出创新人才优秀员工等，是公司内部树立良好的榜样，鼓励学习先进，还应该为优秀人才提供更更多发展空间，满足员工的精神需求。促使员工的潜能得到有效开发，从而增强员工的成就感。要扩大知识视野，拓宽人才招聘渠道，向企业引进具有开拓精神和创新精神的年轻、强大人才，不断为企业发展注入活力和活力。为国有企业建立以市场为导向的选择和雇佣机制，具有获得机会和尊重的潜力，让不能跟上时代潮流的懒惰员工感受到危机和压力。要丰富培训内容，拓展管理思路，加强技能训练，及时传授生产经营中的新知识和新技术。企业要对人力资源开发与管理作出相应的调整。
结语
在人力资源管理与开发的过程中，需要积极扭转管理人员自身的思想认知，将企业人才作为重要的资源经营与管理，为员工提供更广阔的发展空间，确保企业管理水平全面提升。
中移铁通有限公司甘肃分公司 贺伟丽