【摘 要】
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自2010年开展优质护理服务工作以来,护理质量及患者满意度都得到了一定程的提高,护理管理者在探索如何从事优质护理服务的工作中,也逐渐发现问题并总结出一些经验.作为护理人
【机 构】
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湖北医药学院附属人民医院 急诊与重症医学科 442000
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自2010年开展优质护理服务工作以来,护理质量及患者满意度都得到了一定程的提高,护理管理者在探索如何从事优质护理服务的工作中,也逐渐发现问题并总结出一些经验.作为护理人员本身,在医患关系紧张的今天,充分利用优质护理服务这项护理改革的契机,不断提高自身综合素质,创建和谐的医患和医护关系,树立良好的护士形象并最终获得社会的认可.
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