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摘 要：为响应国家“大众创业，万众创新”的号召，结合当前互联网极速发展、智能手机迅速普及、PC客户端向移动端迁移的时代背景，笔者所在创新团队利用互联网以及专业知识通过手机应用（APP）为留学生提供多语种生活信息以及社交平台。
关键词：APP 留学生 多语种 生活信息 社交
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）01（a）-0106-02
1 留学生在学校生活中所受到的困扰
众所周知，华北电力大学有许多国际交流项目，有很多留学生因此交换到校，这些留学生因为语言或信息的缺乏，在学习与生活中原本简单的事情却成为他们的困扰。
笔者曾在华电蓝房子看到留学生在门前对着手机叹气，原因就是看不明白取件信息，而工作人员又不具备多语言交流的能力，所以爱莫能助。
在食堂里，留学生们也经常遇到此类问题，因为像一食堂三楼、二食堂三楼、三食堂三楼这些地方均没有样菜，只能看菜单点菜，所以他们通常只能对着菜单望洋兴叹，更为尴尬的事是，他们常常只能指着其他人的餐桌，说着蹩脚的中文，通过“这个”“那个”来表达自己的需要，还经常因为表达不清楚，要忍受服务人员的恶劣态度，严重地影响了心情以及生活质量。
还有一次经历让笔者感触颇深，2015年下半年，外国语学院举办喜剧比赛时需到外场派票，当时笔者在二食堂门口派票，由于距离留学生公寓比较近，附近有许多留学生看到我们派票，他们对此表示出了很大的热情，但拿到票之后，他们还是一脸茫然，看他们不好意思开口，笔者就主动去询问情况，但令人尴尬的是，笔者竟然听不懂他们带着方言的英语，只是隐隐约约感觉他们是在问时间、地点，就简单地介绍了基本情况。留学生在中国上学本身就背井离乡，又没有多少朋友，课余活动也有限，因此他们对类似的活动很感兴趣，但语言问题使他们难以沟通，在获得信息的过程中面临很多阻碍。
留学生的体育运动也因缺少交流平台而受到阻碍，笔者曾在网球场遇到过这样的情况，当时笔者正在网球场打球，一名哈萨克斯坦籍留学生走过来与其交流，他说他已经很久没有打网球了，因为找不到球友，只好去打篮球，问笔者和球友可不可以留一下联系方式，以便日后一起打网球。
诸如此类的事情还有很多，比如说，近期华电引进的小黄车给学生们带来很多便利，比如：图书馆选座的公众号，很大程度上减少了占座的情况。但因为种种原因，这些改变并没有使留学生真正受益。因此，我们创新团队将根据实际情况，致力于为留学生开发一款能解决缺少交友平台、沟通不畅、出行不便等问题的APP。
2 问题需求性分析——市场调研
为探求市场需求程度，笔者设计了调查问卷，通过网络来了解留学生在华生活的情况。问卷内容主要包括：在华留学生性别、国籍、在中国生活的时间、在食堂点餐时存在的困难、对城市地铁路线图的熟悉程度、对寄取快递信息的了解程度、对校医院看病就医流程的了解程度以及在中国的学习生活中最大的困扰。问卷的内容和结果从指标项所占比例，我们可以看出，留学生在中国的学习生活中存在很多问题，具体归结为七大方面：交友、语言、饮食、交通、就医、出游、存取快递等。
3 可行性分析——行业背景的强大支撐
（1）网络使用状况。截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，全年共计新增网民3 951万人。互联网普及率为50.3%，同比提升了2.4个百分点。中国手机网民规模达6.20亿，较2014年年底增加6 303万人。网民中使用手机上网人群所占比例由85.8%提升至90.1%。其中，农村网民占比28.4%，规模达1.95亿，较2014年年底增加1 694万人。通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为67.6%和38.7%；手机上网使用率为90.1%，较之前提高4.3个百分点；平板电脑上网使用率为31.5%；电视上网使用率为17.9%。
网民个人上网设备进一步向手机端集中，90.1%的网民通过手机上网截至2015年12月，我国手机网民规模达6.20亿，网民中使用手机上网的人群占比由原来的85.8%提升至90.1%。台式电脑、笔记本电脑、平板电脑的使用率均出现下降趋势，手机不断挤占其他个人上网设备的使用。移动互联网塑造了全新的社会生活形态，潜移默化地改变着移动网民的日常生活。新增网民最主要的上网设备是手机，使用率为71.5%，手机是带动网民规模增长的主要设备。而智能手机恰恰是APP的主要应用平台，为APP的使用提供了广阔的平台和载体（数据来源于网络）。
（2）社交APP自身特点。社交APP依托移动互联网，集社交、支付、扫码、购物、分享等功能于一身。主要有六大特点：陌生交流、社会关系链整合、语音聊天、熟人圈、图片分享、兴趣图谱。
（3）同类型APP分析。从移动端社交APP下载排行中可以看到近期关于社交APP软件应用的一种趋势，微信、手机QQ、新浪微博、QQ空间仍然稳居前列，并且其他社交APP 同比也有大幅度提升，比如：陌陌、探探、YY语音等。
这些情况都可以说明移动端用户对社交APP的一些需求并没有得到满足，未来会有很大的发展空间。并且，在众多社交软件中，我们并没有看到一些针对特殊群体的案例出现，尤其是针对留学生这一在北京甚至全国逐渐壮大的特殊群体。
4 问题解决——APP产品设计
（1）目标：此款APP致力于解决留学生交友，火车、飞机票订购，发取快递，学校周边游玩，看病就医，食堂就餐，地铁公交乘坐路线以及交通卡办理方面可能遇到的困难问题。
（2）宗旨：寻求解决留学生生活问题的有效途径。
（3）用户人群：主要面向16～30岁的国际友人以及想要提高外语水平的学生。
（4）基本原则：我们将遵循两项基本原则，保证价值性和用户的自主私密性。同时采取适度的身份认证和行为记录手段以保证平台的安全和秩序。
（5）创新点与特色：多语种APP，填补市场空白；针对留学生群体。
（6）七大板块：①火车票订购；②学校周边游玩；③看病就医攻略；④交友信息共享；⑤美食攻略；⑥快递发取指南；⑦地铁交通路线及交通卡办理。
（7）设计风格：简约、易操作。
5 方式
有针对性地征求受众意见开发产品，在前期先行适用，并优化完善，同时采取以下方式进一步推广：（1）英语角活动；（2）英语协会公众号；（3）张贴海报；（4）朋友圈扩散。
6 预期目标
相信通过我们的努力，所设计的APP产品将有效填补市场空白，在学校内初步适用的基础上，进而推广。
参考文献
[1] 张婷婷.我国留学生分层次管理模式探究及其网络管理平台的建立[J].电子测试，2016（12）：107-108.
[2] 李欣.加强管理与服务，提高来华留学生跨文化适应能力[J].课程教育研究，2016（15）：213-214.
关键词：APP 留学生 多语种 生活信息 社交
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）01（a）-0106-02
1 留学生在学校生活中所受到的困扰
众所周知，华北电力大学有许多国际交流项目，有很多留学生因此交换到校，这些留学生因为语言或信息的缺乏，在学习与生活中原本简单的事情却成为他们的困扰。
笔者曾在华电蓝房子看到留学生在门前对着手机叹气，原因就是看不明白取件信息，而工作人员又不具备多语言交流的能力，所以爱莫能助。
在食堂里，留学生们也经常遇到此类问题，因为像一食堂三楼、二食堂三楼、三食堂三楼这些地方均没有样菜，只能看菜单点菜，所以他们通常只能对着菜单望洋兴叹，更为尴尬的事是，他们常常只能指着其他人的餐桌，说着蹩脚的中文，通过“这个”“那个”来表达自己的需要，还经常因为表达不清楚，要忍受服务人员的恶劣态度，严重地影响了心情以及生活质量。
还有一次经历让笔者感触颇深，2015年下半年，外国语学院举办喜剧比赛时需到外场派票，当时笔者在二食堂门口派票，由于距离留学生公寓比较近，附近有许多留学生看到我们派票，他们对此表示出了很大的热情，但拿到票之后，他们还是一脸茫然，看他们不好意思开口，笔者就主动去询问情况，但令人尴尬的是，笔者竟然听不懂他们带着方言的英语，只是隐隐约约感觉他们是在问时间、地点，就简单地介绍了基本情况。留学生在中国上学本身就背井离乡，又没有多少朋友，课余活动也有限，因此他们对类似的活动很感兴趣，但语言问题使他们难以沟通，在获得信息的过程中面临很多阻碍。
留学生的体育运动也因缺少交流平台而受到阻碍，笔者曾在网球场遇到过这样的情况，当时笔者正在网球场打球，一名哈萨克斯坦籍留学生走过来与其交流，他说他已经很久没有打网球了，因为找不到球友，只好去打篮球，问笔者和球友可不可以留一下联系方式，以便日后一起打网球。
诸如此类的事情还有很多，比如说，近期华电引进的小黄车给学生们带来很多便利，比如：图书馆选座的公众号，很大程度上减少了占座的情况。但因为种种原因，这些改变并没有使留学生真正受益。因此，我们创新团队将根据实际情况，致力于为留学生开发一款能解决缺少交友平台、沟通不畅、出行不便等问题的APP。
2 问题需求性分析——市场调研
为探求市场需求程度，笔者设计了调查问卷，通过网络来了解留学生在华生活的情况。问卷内容主要包括：在华留学生性别、国籍、在中国生活的时间、在食堂点餐时存在的困难、对城市地铁路线图的熟悉程度、对寄取快递信息的了解程度、对校医院看病就医流程的了解程度以及在中国的学习生活中最大的困扰。问卷的内容和结果从指标项所占比例，我们可以看出，留学生在中国的学习生活中存在很多问题，具体归结为七大方面：交友、语言、饮食、交通、就医、出游、存取快递等。
3 可行性分析——行业背景的强大支撐
（1）网络使用状况。截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，全年共计新增网民3 951万人。互联网普及率为50.3%，同比提升了2.4个百分点。中国手机网民规模达6.20亿，较2014年年底增加6 303万人。网民中使用手机上网人群所占比例由85.8%提升至90.1%。其中，农村网民占比28.4%，规模达1.95亿，较2014年年底增加1 694万人。通过台式电脑和笔记本电脑接入互联网的比例分别为67.6%和38.7%；手机上网使用率为90.1%，较之前提高4.3个百分点；平板电脑上网使用率为31.5%；电视上网使用率为17.9%。
网民个人上网设备进一步向手机端集中，90.1%的网民通过手机上网截至2015年12月，我国手机网民规模达6.20亿，网民中使用手机上网的人群占比由原来的85.8%提升至90.1%。台式电脑、笔记本电脑、平板电脑的使用率均出现下降趋势，手机不断挤占其他个人上网设备的使用。移动互联网塑造了全新的社会生活形态，潜移默化地改变着移动网民的日常生活。新增网民最主要的上网设备是手机，使用率为71.5%，手机是带动网民规模增长的主要设备。而智能手机恰恰是APP的主要应用平台，为APP的使用提供了广阔的平台和载体（数据来源于网络）。
（2）社交APP自身特点。社交APP依托移动互联网，集社交、支付、扫码、购物、分享等功能于一身。主要有六大特点：陌生交流、社会关系链整合、语音聊天、熟人圈、图片分享、兴趣图谱。
（3）同类型APP分析。从移动端社交APP下载排行中可以看到近期关于社交APP软件应用的一种趋势，微信、手机QQ、新浪微博、QQ空间仍然稳居前列，并且其他社交APP 同比也有大幅度提升，比如：陌陌、探探、YY语音等。
这些情况都可以说明移动端用户对社交APP的一些需求并没有得到满足，未来会有很大的发展空间。并且，在众多社交软件中，我们并没有看到一些针对特殊群体的案例出现，尤其是针对留学生这一在北京甚至全国逐渐壮大的特殊群体。
4 问题解决——APP产品设计
（1）目标：此款APP致力于解决留学生交友，火车、飞机票订购，发取快递，学校周边游玩，看病就医，食堂就餐，地铁公交乘坐路线以及交通卡办理方面可能遇到的困难问题。
（2）宗旨：寻求解决留学生生活问题的有效途径。
（3）用户人群：主要面向16～30岁的国际友人以及想要提高外语水平的学生。
（4）基本原则：我们将遵循两项基本原则，保证价值性和用户的自主私密性。同时采取适度的身份认证和行为记录手段以保证平台的安全和秩序。
（5）创新点与特色：多语种APP，填补市场空白；针对留学生群体。
（6）七大板块：①火车票订购；②学校周边游玩；③看病就医攻略；④交友信息共享；⑤美食攻略；⑥快递发取指南；⑦地铁交通路线及交通卡办理。
（7）设计风格：简约、易操作。
5 方式
有针对性地征求受众意见开发产品，在前期先行适用，并优化完善，同时采取以下方式进一步推广：（1）英语角活动；（2）英语协会公众号；（3）张贴海报；（4）朋友圈扩散。
6 预期目标
相信通过我们的努力，所设计的APP产品将有效填补市场空白，在学校内初步适用的基础上，进而推广。
参考文献
[1] 张婷婷.我国留学生分层次管理模式探究及其网络管理平台的建立[J].电子测试，2016（12）：107-108.
[2] 李欣.加强管理与服务，提高来华留学生跨文化适应能力[J].课程教育研究，2016（15）：213-214.