大爱无疆 全民共享

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  水立方是举办第29届奥林匹克运动会和第13届北京残疾人奥林匹克运动会的体育场馆之一。
  自奠基之日起,水立方就承载着港澳台同胞及海外华人华侨的殷切期盼,因她是世界上唯一的由港澳台同胞及海外华人华侨捐资建设的奥运场馆。
  自竞技之日起,水立方就见证着奥运游泳健儿们的魔幻传奇,因她是纷纷掀起打破世界纪录狂潮的“水魔方”。
  如今,水立方汇聚了一支勤勉敬业、精诚团结、开拓创新的员工队伍,他们正在为水立方的可持续发展奋力拼搏!
  
  企业文化建设初衷
  按照北京市委市政府“做好奥运场馆赛后运营”的指示精神和市国资公司“坚持社会效益为首、经济效益为本”的经营理念,依托建设“人文北京、科技北京、绿色北京”和“世界城市”的有利契机,借助奥运会的强大社会影响力,自2008年9月底开放至今,水立方赛后运营取得了良好的社会效益和经济效益,得到了市委市政府的肯定和社会各界的广泛赞誉,为探索解决奥运场馆赛后运营的世界性难题迈出了坚实的一步。
  在此期间,水立方日益感到企业文化建设的重要性与紧迫性,并对如何加强企业文化建设进行了深入的思考。首先,水立方的企业文化建设必须坚持以追求价值最大化为最终目标。水立方将社会效益摆在首要位置,坚持以经济效益促进社会效益。“价值最大化”,就是要秉持共赢理念,通过构建与政府、公众、客户、员工、股东、媒体等各方面的和谐关系,实现与价值链各方“诚信共赢、快乐成长”。其次,水立方的企业文化建设必须坚持以战略导向为指引。“战略导向”,就是完成“探索解决奥运场馆赛后运营”这一中心任务,这既是水立方的一道经济题,也是水立方的一道政治题。
  
  企业文化建设宗旨
  经过一系列的调研分析,水立方提出了企业文化建设宗旨,即:秉持科学发展的目标文化,坚持以人为本的人本文化,构建以规则和创新为基准的市场文化体系。企业文化建设的目标是依据现代企业管理方式,构建竞争、高效的市场文化体系,通过优秀文化的指引,凝聚人心、鼓舞士气、激励斗志,提高企业的整体素质与核心竞争力,在破解奥运场馆赛后运营的世界性难题方面,做出更多更大的贡献。
  在此基础上,水立方提出要树立全局意识,增强责任观念,即:对政府负责,确保安全与稳定,奉献真情与绿色;对消费者负责,确保客户满意,追求消费忠诚;对市场负责,以良好的业绩回报政府和员工;对合作伙伴负责,共享市场信息,拓展市场渠道,确保公众满意;对公众负责,改进公共设施与环境,提高生活质量与品位。更高要求,只为更好发展;更多努力,只为基业长青。
  
  企业文化内涵
  为了便于理解和传播,水立方将企业文化的内涵凝练为一个“聚”字:
  在这里,美轮美奂的建筑奇葩,凝聚对水意的猜想,对梦幻的追寻;
  在这里,奋勇激流的体育竞技,齐聚对极限的探求,对意志的砥砺;
  在这里,真情厚意的公益风尚,网聚对责任的秉持,对和谐的向往;
  在这里,魅力共振的缤纷盛典,欢聚对生命的礼赞,对生活的讴歌;
  在这里,发布梦想的高端品牌,云聚对精品的雕琢,对财富的标定;
  在这里,殷切勉励的领导关怀,汇聚对发展的坚定,对未来的期盼。
  
  核心理念体系
  使命:传承奥运文明,塑造国际文体品牌。最厚重的金牌是文明。奥运文明就是“更快、更高、更强”的奥林匹克精神,为此水立方要始终弘扬公平竞争、积极参与、团结友爱的奥运风范;奥运文明是一种生活态度,倡导强健体魄,历练心态,为此水立方要始终怀有对美好生活的热爱与追求。
  在2008年10月至2009年10月试运营期间,水立方累计接待海内外游客500万人次,组织举办大型活动150余场次,开发出500余种特许商品。
  愿景:成为国际一流场馆运营服务商。“国际一流”即经营、管理与文化均达到国际先进水平,以服务促经营,以文化促管理,成为楼宇经济形态中具有举足轻重地位和行业示范效应的场馆运营企业。水立方在场馆调整中,坚持发挥国有经济主导作用,积极构建以体育场馆功能为核心的多元化业务的综合型运营结构,为其发展提供了坚实的保证。
  核心价值观:大爱无疆,全民共享。水立方员工深信,成就公众就是成就水立方,成就水立方就是成就自我。强健公众体质,提升国民素质,是强国兴业的内在要求。水立方将以功能卓越、新颖独特的设施,为全民提供安全与舒适、科技与绿色、时尚与温馨的服务。
  企业精神:静水深流,厚积薄发。“静水深流”象征着低调做人、高调做事;“厚积薄发”意味着充分准备,迎接挑战。水立方坚信平和才是力量,倡导做人有分寸、做事有原则。水立方坚持渐进式变革,螺旋式发展。
  
  管理理念体系
  经营理念:打造国际知名度、社会美誉度、公众满意度。拓展全球化视野,加快市场化进程,是水立方运营与管理的核心;改善区域环境,提供增值服务,让公众体验全新的生活方式,是水立方的经营方针,其衡量标准始终与“三度”紧密相关。
  服务理念:立足岗位,臻善细节。一次优质服务可以使客户满意,而消费忠诚依靠的却是长期的优质服务。水立方从客户需求出发,以专业周到的服务标准,贴心独特的服务风格,最终赢得客户满意与消费忠诚。
  创新理念:开明,开放,开拓。只要对水立方发展有益的改进,就是创新。既要反对因循守旧、固步自封,又要防止贸然行动。既要博采众长、为我所用,又要温故知新、推陈出新。
  品牌理念:上善若水,涵容乃立,得道有方。水有三大特性——包容性、渗透性、原则性。水的立方,寓意水立方品牌秉持“水德”,要像水一样亲善和谐而不张扬,包容开放而不自满,取舍有道而不贪功。水立方品牌整合与提升的脉络是:树立亲善和谐的品牌形象,坚持包容开放的品牌塑造,实行取舍有道的品牌营销。
  人才理念:市场化,职业化。德才兼备,具有市场开拓能力与职业技能素养的员工,才是水立方的“人才”。市场化与职业化,是水立方人才选拔与培养的必由之路。员工只有面对市场环境才能磨砺出业绩,只有在职业规范中锻炼才能增强技能与素质。
  合作理念:诚信共赢,快乐成长。诚信是共赢的基准,快乐是成长的源泉。水立方以“敬业、协作、进取、自律”为行为准则,遵守国家法律法规,遵守市政府和水立方各项规章制度,遵守合作合同及相关规定,遵守质量、环保和安全健康等规范标准,追求与合作者的共同发展。
  全新水立方,梦幻再起航!
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