【摘 要】
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全面质量管理(TQM)是20世纪60年代出现的一种全新的现代质量管理理念、模式和方法,是继质量检验阶段、统计质量控制阶段之后的第三代质量管理理论,它揭开了质量管理时尚的新
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全面质量管理(TQM)是20世纪60年代出现的一种全新的现代质量管理理念、模式和方法,是继质量检验阶段、统计质量控制阶段之后的第三代质量管理理论,它揭开了质量管理时尚的新篇章。ISO9000体系的诞生标志着全面质量管理活动走向标准化、程序化的新高度。20世纪80年代,全面质量管理思想扩散到建筑工程领域并掀起了一股热潮,其先进的管理思想已作为建筑工程领域的一个行业风向标。
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