“护理服务明星”评选在护理管理工作中的作用

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为了进一步落实“以患者为中心,以质量为核心”的服务宗旨,不断提高护理服务水平,本院自2007年1月开始在全院开展了“护理服务明星”评比活动。“护理服务明星”评比活动的开展,不仅提高了全院护理人员的综合素质和竞争意识,也使医疗护理质量和患者满意度得到了明显的提高。
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