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围绕幼儿园家长义工的队伍管理、运作机制，我们梳理了近年来的做法，形成以下三点。
确立层级管理 明晰运作细则
家长义工队伍的人员确立后，我们组织开展园领导参加的班主任会议，征集关于如何管理义工队伍的金点子。教师们献计献策，并结合园情、班况，形成了两个层级的管理体系，即园级义工队和班级义工队。
园级义工队包括“热心家长”安保义工队和“营养美食”保健义工队。安保义工队负责在幼儿入园、离园时段协助维持交通秩序和幼儿安全行为，协同组织幼儿安全入、离园等安全工作。在执勤前，我们会通过现场培训会议，帮助家长了解义工队成员各自的职责，明确可以帮助孩子、家长做什么，应该怎么做，以更好地保障幼儿安全。
保健义工队负责收集、反馈幼儿膳食餐点配置情况，参与保健咨询等保健工作。这些义工队的家长除了负责征集反馈膳食餐点配置情况，参与保健咨询活动等健康服务外，可以列席参加幼儿园的膳委会，还有幼儿园组织的进食堂看操作、美食试吃等活动。
以上两个义工队的管理者是正园长和分管园长。而“来园当老师”教学义工队、“强身运动”健体义工队、“文明礼仪”宣传义工队和“心灵手巧”环境义工队的管理者是班级家长委员和班主任。这些家长义工享有与教师共同策划活动、进课堂组织活动、进社区参与活动等的权利。
建立行为规则 担当角色职责
定责定人后，家长义工队伍需要有相应的行为规则，才能真正促进幼儿园日常工作更加有序运作。
例如，安保义工队可参与协助幼儿入园、离园时段的安全保卫。幼儿园根据家长的时间，按照一周五天，分上、下午安排人员，每天安排三位执勤家长在相对固定的执勤位置。轮流执勤安排表公示以后，家长就需要按照时间安排，按时来园执勤。按照我园的轮值经验，规模小的幼儿园中，每位家长义工一个月内可安排1～2次；如果是学校班级数多、家长义工相应较多，那么每位义工一个学期安排1～2次即可。如果家长临时有事未能按时参加或者无法参加的，就需提前和班主任联系，并由班主任补充其他的义工家长来园执勤。管理要做到有考勤，有登记，有装备，有交接。
又如，教学义工队的家长在学期初预报，告知参与课程活动的时间、活动内容。班主任会根据本班幼儿的年龄特点和班级实际情况，安排家长来园助教。每次活动前，家长需与教师集体备课，并共同准备材料，以确保教学活动有效、有序。这些细化的规则增强了义工家长的角色意识和责任意识，也使义工队有章可循。
树立典型示范 形成良性机制
有了明确的职责和常规要求，重点就落在义工队的实施和管理。我园重视建立激励机制，以“一周一句感谢语”“一月一评先”“一年一度表彰会”等三大举措，大大提高了义工家长履职的自觉性和主动性，融合幼儿园的精细、民主、人文的管理，形成良性机制。
例如，在幼儿园的重大活动期间，凡是义工队成员参加的活动，我们会进行参与家长义工人数的统计和工作情况的评价，并在“每周一讲”互动中，面向全体幼儿、教职工，表扬义工队的好人好事，并请这些家长朋友的孩子上台，请他们回家转达幼儿园对他们家长的谢意。
又如，每月的文明班级评选中，评价指标不仅仅涉及幼儿、教职工群体，还有家长群体，本月参加义工活动且发挥了积极作用的家长都能为所在班级赢得加分。
再如，每学年末的表彰会中，我们专门为义工队设立奖项，有“幼儿园热心家长”“班级热心家长”等。在各班推荐的基础上，幼儿园园务会根据家长参与的次数和发挥的作用，公布表彰。
多措并举，树立典范，不仅增强了家长参与的主动性和积极性，真正展现了义工队的角色，推进了家园的合作共育，同时也让幼儿真正感受到父亲（母亲）独特的一面，树立其自豪感和自信心，促进其健康和谐发展。
确立层级管理 明晰运作细则
家长义工队伍的人员确立后，我们组织开展园领导参加的班主任会议，征集关于如何管理义工队伍的金点子。教师们献计献策，并结合园情、班况，形成了两个层级的管理体系，即园级义工队和班级义工队。
园级义工队包括“热心家长”安保义工队和“营养美食”保健义工队。安保义工队负责在幼儿入园、离园时段协助维持交通秩序和幼儿安全行为，协同组织幼儿安全入、离园等安全工作。在执勤前，我们会通过现场培训会议，帮助家长了解义工队成员各自的职责，明确可以帮助孩子、家长做什么，应该怎么做，以更好地保障幼儿安全。
保健义工队负责收集、反馈幼儿膳食餐点配置情况，参与保健咨询等保健工作。这些义工队的家长除了负责征集反馈膳食餐点配置情况，参与保健咨询活动等健康服务外，可以列席参加幼儿园的膳委会，还有幼儿园组织的进食堂看操作、美食试吃等活动。
以上两个义工队的管理者是正园长和分管园长。而“来园当老师”教学义工队、“强身运动”健体义工队、“文明礼仪”宣传义工队和“心灵手巧”环境义工队的管理者是班级家长委员和班主任。这些家长义工享有与教师共同策划活动、进课堂组织活动、进社区参与活动等的权利。
建立行为规则 担当角色职责
定责定人后，家长义工队伍需要有相应的行为规则，才能真正促进幼儿园日常工作更加有序运作。
例如，安保义工队可参与协助幼儿入园、离园时段的安全保卫。幼儿园根据家长的时间，按照一周五天，分上、下午安排人员，每天安排三位执勤家长在相对固定的执勤位置。轮流执勤安排表公示以后，家长就需要按照时间安排，按时来园执勤。按照我园的轮值经验，规模小的幼儿园中，每位家长义工一个月内可安排1～2次；如果是学校班级数多、家长义工相应较多，那么每位义工一个学期安排1～2次即可。如果家长临时有事未能按时参加或者无法参加的，就需提前和班主任联系，并由班主任补充其他的义工家长来园执勤。管理要做到有考勤，有登记，有装备，有交接。
又如，教学义工队的家长在学期初预报，告知参与课程活动的时间、活动内容。班主任会根据本班幼儿的年龄特点和班级实际情况，安排家长来园助教。每次活动前，家长需与教师集体备课，并共同准备材料，以确保教学活动有效、有序。这些细化的规则增强了义工家长的角色意识和责任意识，也使义工队有章可循。
树立典型示范 形成良性机制
有了明确的职责和常规要求，重点就落在义工队的实施和管理。我园重视建立激励机制，以“一周一句感谢语”“一月一评先”“一年一度表彰会”等三大举措，大大提高了义工家长履职的自觉性和主动性，融合幼儿园的精细、民主、人文的管理，形成良性机制。
例如，在幼儿园的重大活动期间，凡是义工队成员参加的活动，我们会进行参与家长义工人数的统计和工作情况的评价，并在“每周一讲”互动中，面向全体幼儿、教职工，表扬义工队的好人好事，并请这些家长朋友的孩子上台，请他们回家转达幼儿园对他们家长的谢意。
又如，每月的文明班级评选中，评价指标不仅仅涉及幼儿、教职工群体，还有家长群体，本月参加义工活动且发挥了积极作用的家长都能为所在班级赢得加分。
再如，每学年末的表彰会中，我们专门为义工队设立奖项，有“幼儿园热心家长”“班级热心家长”等。在各班推荐的基础上，幼儿园园务会根据家长参与的次数和发挥的作用，公布表彰。
多措并举，树立典范，不仅增强了家长参与的主动性和积极性，真正展现了义工队的角色，推进了家园的合作共育，同时也让幼儿真正感受到父亲（母亲）独特的一面，树立其自豪感和自信心，促进其健康和谐发展。