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本文阐述了细节及细节服务的概念,以及图书馆为何一定要注重服务细节,并指出在图书馆日常服务中,一些容易被忽视细节的问题,并提出了落实细节服务的见解.
注重细节提升服务——试论图书馆服务中的细节管理
【摘 要】
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本文阐述了细节及细节服务的概念,以及图书馆为何一定要注重服务细节,并指出在图书馆日常服务中,一些容易被忽视细节的问题,并提出了落实细节服务的见解.
【机 构】
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湖州图书馆,浙江湖州,313000
【出 处】
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赤子
【发表日期】
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2004年期
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