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本文概述了iCRM,分析了客户智能,并提出了基于客户智能的iCRM的体系结构。
基于客户智能的iCRM体系结构分析
【摘 要】
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本文概述了iCRM,分析了客户智能,并提出了基于客户智能的iCRM的体系结构。
【机 构】
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江西理工大学同济大学,江西理工大学
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2008年26期
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