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张永福：近年来，在保监会的高度重视下．保险行业信息化取得了可喜成绩。目前，金融行业信息化从大趋势来看出现了两个转变：一是从以产品为中心向以客户和服务为中心的转变；二是从以技术创新转向以管理、服务和技术创新并重的转变。因此信息技术部门责任更加重大。我们特别邀请吴主任．以及多位保险公司信息技术高管和IT界专家，纵论今后一段时期，保险业信息化工作的重点和难点。