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社会上有许多人赞颂图书馆人为“人梯”之才。所谓人梯之才，是指图书馆人都是以默默无闻的无私奉献精神，以文献为资源，为无数读者“做嫁衣裳”，使各类读者走向成功之路，攀登一个个理想之峰。按图书馆工作人员所承担的职责论，借阅部门的服务人员是直接服务于读者的人梯之才。理应重视他们，赋予他们以重任，充分发挥他们做人梯的智能。但是，因长期受传统“藏书楼”单一文献管理观念的影响与制约，反倒限制和影响了读者工作者人梯智能的发展与发挥。长期以来，图书馆工作人员的等级是一分编、二参考、三借阅，