【摘要】基于我国当前的教育体制，与高等院校相比，高职院校在生源质量较低，学生的综合素质相对较差。在整体素质较低的情况下，校内的“问题学生”就要多于高等院校，给高职院校辅导员的教育工作带来了巨大的考验。对于高职院校的学生来说，年龄阶段属于青春期，部分孩子存在一定的叛逆心理，而且思想比较活跃，对外界事物充满好奇，进而加重了高职院校的“问题生”情况。对此，高职辅导员应该以沟通的方式引导学生向好的方向发展。
　　【关键词】高职辅导员  问题生  沟通工作
　　【中图分类号】G715 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）41-0185-01
　　引言
　　在我国经济水平不断提升的情况下，国家以及人民对于教育的重视程度逐渐加深。传统的教育教学模式也在时间的推动下得到了进一步改革。基于国家对教育的大力支持，对学生的思想教育工作也得到了全面开展。学校作为学生成长的重要場所，强化了师生间沟通的重要性。长期以来，高职院校以学生的思想教育工作为主，将“问题生”的教育工作视为重要组成部分。本文主要寻求高职辅导员做好“问题生”沟通工作的方法，以推动学生健康发展。
　　一、高职辅导员做好“问题生”沟通工作的关键
　　（一）秉承尊重学生的理念
　　 作为教师，懂得尊重学生是教学工作的基本条件。在对此类“问题生”进行思想教育的过程中，要对学生展现出充分的尊重，尊重学生的独特性，要认识到每一个孩子都是上帝的宠儿，每一个孩子都不该被放弃。例如：高职院校的辅导员在对“问题生”进行批评教育前，要对学生独有的个体价值予以尊重，尽力寻求问题学生品质的优势部分，在尊重学生的基础上对问题学生的优势进行培养。
　　（二）认识到沟通对“问题生”转变的重要作用
　　 基于当前社会存在的普遍现象，部分高职阶段的学生从小生活在优质的生活条件之下，备受宠爱给学生带来了一定程度的无惧无畏，为学生的自制力培养以及对学习保持端正态度产生不利影响。高职院校“问题生”的存在不利于教育水平的进一步提升，同时也对学生的未来发挥消极作用。在对“问题生”进行教育的过程中，要认识到沟通对“问题生”转变的重要作用，通过与问题学生的沟通交流，加强学生对自身的认识，建立师生间的信任和默契，进而了解学生的真实想法，进而为“问题生”向好学生转变提供有力支撑。
　　二、高职辅导员做好“问题生”沟通工作的策略
　　（一）利用坦诚相待的沟通方式与“问题生”交流
　　 在与“问题生”沟通的过程中，辅导员应该规避对问题学生的偏见心理，利用坦诚相待的沟通方式实现与“问题生”的高效交流。例如：在“问题生”犯错误的情况下，辅导员应该及时对整体事件进行了解，然后从学生的角度出发，分析整件事情的起因经过结果，进而公平公正的对事件进行分析，在对事情充分了解的情况下对学生进行相应指导。另外，高职院校的学生对待社会以及生活有自己的看法和观点，在意见出现分歧的时候辅导员可以向问题学生阐述自己的经验以及看法，从而引导学生拥有正确的人生观和价值观。
　　（二）以“问题生”的爱好为出发点进行沟通
　　 “问题生”在一定程度上存在叛逆心理，一些性格孤僻的学生对沟通的排斥心理会更加强烈。面对此类情况，高职院校的辅导员应该针对不同类型的学生采用不同的沟通方式。还要在沟通过程中加强学生的参与，提升学生对问题探讨的积极性。在与“问题生”进行沟通时，辅导员应该想办法探寻学生的爱好，以学生爱好的事物为出发点，为沟通的顺利进行打好基础。
　　（三）选择“问题生”易于接受的沟通环境
　　 高职辅导员在与“问题生”进行沟通时，应该选择学生容易的沟通环境，进而给学生相对轻松的交流氛围，实现沟通的和谐进行。在问题学生犯错误时，不要立刻对学生进行批评教育。在有多人在场的情况下，学生即使意识到自己的错误也会因为自尊心强而予以否认，不利于学生的发展。因此在对问题学生批评指导的时候，可以选择环境相对安静的地点进行。
　　 结论
　　总而言之，高职院校的学生在一定程度上具有特殊性，对于知识体系的掌握不够完善，没能很好的接受义务教育，在综合素质水平上存在些许不足。高职院校的辅导员如果想通过沟通的方式对学生进行思想教育，就要切实的对“问题生”的心理发展状况进行了解，积极寻求与问题学生的沟通技巧。除此之外，基于学生处于心理成长的重要阶段，高职院校辅导员需要以良师益友的身份与问题学生进行交流，在尊重学生的情况下实现与“问题生”的沟通。
　　参考文献：
　　[1]李彦肖，李巧.高校辅导员如何与95后大学生有效沟通[J].佳木斯职业学院学报，2018（02）：220+222.
　　[2]詹雪丽.辅导员与学生沟通中如何做到尊重[J].当代教育实践与教学研究，2017（12）：139-140.