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【摘 要】本文创新性地对企业文化在核心竞争力形成过程中的每个环节所起的作用进行分析，系统性地提出在以培育与提升企业核心竞争力为目标的条件下，企业文化建设与创新的方法途径。
【关健词】企业文化；核心竞争力；文化建设；文化创新
一、企业文化和核心竞争力内涵界定
（1）企业文化内涵的界定。国内学者在国外研究成果的基础上进一步拓展细化，并相应结合了中国的实际情况，研究成果主要有：企业文化是在企业长期的经营实践中逐步积累沉淀形成的；企业文化的核心是企业共同的价值观判断及价值取向；每个企业的企业文化都呈现出不同的特征；企业文化随着企业内外环境的变化而变化。本文对企业文化的定义为：在一定社会历史条件下，经过长期经营实践形成的企业员工群体共同遵守的、具有企业特色的价值观念和经营理念，以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。（2）核心竞争力内涵的界定。核心竞争力是企业经过有效整合多种资源而形成的，支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力。基本要点包括：企业核心竞争力可以为企业带来持久的竞争优势，而一般竞争力带来的竞争优势可能是短暂或稍纵即逝的。核心竞争力是一种战略能力，具有很高的价值与独特性。这些能力是有机结合的，对于不同的企业，最关键的能力是不同的，其他各种能力则起辅助支撑作用，但是各种能力必须作为一个有机的整体才能真正成为企业的核心竞争力。
二、企业文化对核心竞争力的作用分析
在企业目标制定过程中企业文化发挥的作用。企业战略是实现战略目标的全面性、方向性的行动计划，在企业目标系统中占据很重要的地位。首先是企业文化对战略目标确立的作用。企业文化通过其导向作用影响战略目标的确定。其次是企业文化对企业战略的影响作用。企业文化对战略的影响通过利益相关者传递，企业必须满足企业的利益相关者的利益与要求。企业文化始终通过企业的使命和愿景来指引企业战略的方向。最后是不同类型企业文化对企业战略确定及目标选择的影响。按企业生长特点的划分方法，可以把企业文化划分为分析型、开拓型和防御型的企业文化。分析型的企业文化，强调挑战精神，强调对技术的应用而不是开发最先进的技术，在竞争中倾向于选择追随者的战略。开拓型的企业文化，企业较倾向于使用相关多元化战略，注重自身进行领先的技术开发。防御型企业强调成本效率，喜欢规避风险。可见，企业文化对企业战略目标、战略、具体目标的制定都具有举足轻重的作用。
三、企业文化对构成核心竞争力各种关键能力的作用
（1）企业学习能力的形成。企业的学习能力是企业核心竞争力的基础层。形成“学习——持续改进——构成核心竞争力——建立竞争优势”这一良性循环的企业文化。（2）管理能力的提升。企业的管理能力是核心竞争力系统层的重要内容与体现。企业文化通过与企业制度的有效结合、对管理执行力的高度提升来保证企业形成独具特色的管理能力，为企业核心竞争力的形成打下坚实基础。（3）企业市场营销能力的增强。企业文化为市场营销提供正确的理念指导，同时将企业文化与社会及民族文化融于市场营销的各个环节之中，形成一种文化营销模式，势必会提升企业的核心竞争力。（4）企业文化对核心竞争力整合的作用。企业要形成核心竞争力，在培养各种能力本身外，还要培养各种能力之间的协调关系。企业文化保障组成核心竞争力的各种能力协调发展，并促进各种能力有机结合成为一个整体。同时，通过企业文化的信息反馈功能，保证核心竞争力的顺利培育与提升。
四、基于核心竞争力的企业文化建设与创新
（1）企业文化关键要素的建设。一是企业价值观的塑造。企业价值观塑造途径：确保价值观正确反映企业长远目标；全体成员共同参与提炼企业价值观；确保价值观贯彻与渗透到企业每个环节。二是企业家精神培育。企业家精神是企业文化的一部分，是推动企业发展的重要因素。要促进对企业家精神的文化认同；要加强制度建设，推动制度创新，创造一个良好的制度环境；在整个社会的大教育中，进行企业家精神的培养；企业家精神导向的战略管理对企业家精神的培育存在积极的推动作用。三是学习型组织的建设。树立适合本企业的学习型价值观，使学习成为每一名员工的自觉行为和习惯。创建有利于组织和员工学习的人文环境，创建有利于学习的组织机制。四是培养团队协作精神，如今，团队在组织中渐渐成为最关键的、也是最佳的学习单位。四是企业形象塑造。通过强化企业的内在素质和规范企业的外在表现，全面提升企业的社会形象和市场形象，最终达到提高企业核心竞争力的目的。主要途径有：以质量、服务、信誉、顾客满意度为基础；探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱；实施CI战略企业形象设计；打造企业自己的品牌。（2）企业文化创新。企业文化创新包括精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新四部分。一是精神文化创新。企业精神文化的创新主要是价值观的创新。要立足于建设社会主义和谐社会的总目标，进一步解放思想、转变观念、更新理念，结合社会的变革、理论的创新、企业的发展、人员的更替，不断的对价值观进行修正，以适应企业内外部环境的变化。二是制度文化创新。制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，主要通过三种途径：通过培育企业精神，为制度文化的建设奠定基础。四是行为文化创新。企业必须通过其行为文化的不断创新来指导企业行为、保证企业行为的领先性。主要包括以下两个方面：企业家行为创新是行为文化创新的先导；员工行为文化创新是企业的主体。四是物质文化创新。物质文化创新的重点应在企业品牌、企业环境与设施等方面。企业品牌创新要保持企业品牌的持久竞争力，应不断对品牌进行创新；优化企业环境，改进企业设施，提高企业的劳动生产率。
企業在激烈的市场竞争中保持竞争优势，必须培育并提升自身的核心竞争力，从而在竞争中拥有独特的、不可模仿的竞争力。通过论述得出本文的主要结论如下：一是对企业文化和企业核心竞争力的含义进行了界定。企业文化是具有本企业特色的价值观念和经营理念，以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。核心竞争力是企业经过有效整合多种资源、技能而形成的，支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力，是企业持续竞争优势的来源。二是建立企业文化与企业核心竞争力的关系模型，分析企业文化对核心竞争力形成过程中的每个环节的作用。通过企业价值观的指导，确立企业目标，并以此来制定企业战略、选择和获取企业所需的资源，在企业文化的各种作用下，对资源进一步整合和利用形成构成核心竞争力的多种关键能力，各种关键能力在企业文化的整合协调下最终形成企业的核心竞争力。并且当外界环境发生变化，企业文化能够发展和创新核心竞争力。三是以培育和发展核心竞争力为导向，提出企业文化的塑造途径，包括企业文化的建设和创新。企业文化的建设主要通过对核心竞争力有重大作用的几种元素的培育来进行，包括企业价值观的塑造、企业家精神的培育、学习型组织的建设和企业形象的塑造等方面。企业文化创新主要通过企业文化四层次的创新来完成，包括企业精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新。
参 考 文 献
[1]蔡继荣．文化营销——企业营销能力构建的战略选择[J]．商业研究．2003（3）
[2]周存本．文化与市场营销[M]．合肥工业大学出版社，2005
[3]张德，吴建平．企业文化与CI策划[J]．清华大学出版社，2000
[4]郭国庆．市场营销学通论（第三版）[J]．人大出版社，2007
[5]李倩．中国媒体营销的市场营销学分析[J]．企业导报．2009（2）：136
[6]穆慧萍．谈如何提高企业的核心竞争力[J]．市场研究．2005（9）
[7]朴世镇．文化营销的战略及模式探究二[J]．商业时代．2007（8）
【关健词】企业文化；核心竞争力；文化建设；文化创新
一、企业文化和核心竞争力内涵界定
（1）企业文化内涵的界定。国内学者在国外研究成果的基础上进一步拓展细化，并相应结合了中国的实际情况，研究成果主要有：企业文化是在企业长期的经营实践中逐步积累沉淀形成的；企业文化的核心是企业共同的价值观判断及价值取向；每个企业的企业文化都呈现出不同的特征；企业文化随着企业内外环境的变化而变化。本文对企业文化的定义为：在一定社会历史条件下，经过长期经营实践形成的企业员工群体共同遵守的、具有企业特色的价值观念和经营理念，以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。（2）核心竞争力内涵的界定。核心竞争力是企业经过有效整合多种资源而形成的，支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力。基本要点包括：企业核心竞争力可以为企业带来持久的竞争优势，而一般竞争力带来的竞争优势可能是短暂或稍纵即逝的。核心竞争力是一种战略能力，具有很高的价值与独特性。这些能力是有机结合的，对于不同的企业，最关键的能力是不同的，其他各种能力则起辅助支撑作用，但是各种能力必须作为一个有机的整体才能真正成为企业的核心竞争力。
二、企业文化对核心竞争力的作用分析
在企业目标制定过程中企业文化发挥的作用。企业战略是实现战略目标的全面性、方向性的行动计划，在企业目标系统中占据很重要的地位。首先是企业文化对战略目标确立的作用。企业文化通过其导向作用影响战略目标的确定。其次是企业文化对企业战略的影响作用。企业文化对战略的影响通过利益相关者传递，企业必须满足企业的利益相关者的利益与要求。企业文化始终通过企业的使命和愿景来指引企业战略的方向。最后是不同类型企业文化对企业战略确定及目标选择的影响。按企业生长特点的划分方法，可以把企业文化划分为分析型、开拓型和防御型的企业文化。分析型的企业文化，强调挑战精神，强调对技术的应用而不是开发最先进的技术，在竞争中倾向于选择追随者的战略。开拓型的企业文化，企业较倾向于使用相关多元化战略，注重自身进行领先的技术开发。防御型企业强调成本效率，喜欢规避风险。可见，企业文化对企业战略目标、战略、具体目标的制定都具有举足轻重的作用。
三、企业文化对构成核心竞争力各种关键能力的作用
（1）企业学习能力的形成。企业的学习能力是企业核心竞争力的基础层。形成“学习——持续改进——构成核心竞争力——建立竞争优势”这一良性循环的企业文化。（2）管理能力的提升。企业的管理能力是核心竞争力系统层的重要内容与体现。企业文化通过与企业制度的有效结合、对管理执行力的高度提升来保证企业形成独具特色的管理能力，为企业核心竞争力的形成打下坚实基础。（3）企业市场营销能力的增强。企业文化为市场营销提供正确的理念指导，同时将企业文化与社会及民族文化融于市场营销的各个环节之中，形成一种文化营销模式，势必会提升企业的核心竞争力。（4）企业文化对核心竞争力整合的作用。企业要形成核心竞争力，在培养各种能力本身外，还要培养各种能力之间的协调关系。企业文化保障组成核心竞争力的各种能力协调发展，并促进各种能力有机结合成为一个整体。同时，通过企业文化的信息反馈功能，保证核心竞争力的顺利培育与提升。
四、基于核心竞争力的企业文化建设与创新
（1）企业文化关键要素的建设。一是企业价值观的塑造。企业价值观塑造途径：确保价值观正确反映企业长远目标；全体成员共同参与提炼企业价值观；确保价值观贯彻与渗透到企业每个环节。二是企业家精神培育。企业家精神是企业文化的一部分，是推动企业发展的重要因素。要促进对企业家精神的文化认同；要加强制度建设，推动制度创新，创造一个良好的制度环境；在整个社会的大教育中，进行企业家精神的培养；企业家精神导向的战略管理对企业家精神的培育存在积极的推动作用。三是学习型组织的建设。树立适合本企业的学习型价值观，使学习成为每一名员工的自觉行为和习惯。创建有利于组织和员工学习的人文环境，创建有利于学习的组织机制。四是培养团队协作精神，如今，团队在组织中渐渐成为最关键的、也是最佳的学习单位。四是企业形象塑造。通过强化企业的内在素质和规范企业的外在表现，全面提升企业的社会形象和市场形象，最终达到提高企业核心竞争力的目的。主要途径有：以质量、服务、信誉、顾客满意度为基础；探索企业经营理念是塑造企业形象的精神支柱；实施CI战略企业形象设计；打造企业自己的品牌。（2）企业文化创新。企业文化创新包括精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新四部分。一是精神文化创新。企业精神文化的创新主要是价值观的创新。要立足于建设社会主义和谐社会的总目标，进一步解放思想、转变观念、更新理念，结合社会的变革、理论的创新、企业的发展、人员的更替，不断的对价值观进行修正，以适应企业内外部环境的变化。二是制度文化创新。制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，主要通过三种途径：通过培育企业精神，为制度文化的建设奠定基础。四是行为文化创新。企业必须通过其行为文化的不断创新来指导企业行为、保证企业行为的领先性。主要包括以下两个方面：企业家行为创新是行为文化创新的先导；员工行为文化创新是企业的主体。四是物质文化创新。物质文化创新的重点应在企业品牌、企业环境与设施等方面。企业品牌创新要保持企业品牌的持久竞争力，应不断对品牌进行创新；优化企业环境，改进企业设施，提高企业的劳动生产率。
企業在激烈的市场竞争中保持竞争优势，必须培育并提升自身的核心竞争力，从而在竞争中拥有独特的、不可模仿的竞争力。通过论述得出本文的主要结论如下：一是对企业文化和企业核心竞争力的含义进行了界定。企业文化是具有本企业特色的价值观念和经营理念，以及与之相适应的制度、组织结构、行为规范和道德准则等的形态总和。核心竞争力是企业经过有效整合多种资源、技能而形成的，支撑企业持久生存与发展的独特的综合能力，是企业持续竞争优势的来源。二是建立企业文化与企业核心竞争力的关系模型，分析企业文化对核心竞争力形成过程中的每个环节的作用。通过企业价值观的指导，确立企业目标，并以此来制定企业战略、选择和获取企业所需的资源，在企业文化的各种作用下，对资源进一步整合和利用形成构成核心竞争力的多种关键能力，各种关键能力在企业文化的整合协调下最终形成企业的核心竞争力。并且当外界环境发生变化，企业文化能够发展和创新核心竞争力。三是以培育和发展核心竞争力为导向，提出企业文化的塑造途径，包括企业文化的建设和创新。企业文化的建设主要通过对核心竞争力有重大作用的几种元素的培育来进行，包括企业价值观的塑造、企业家精神的培育、学习型组织的建设和企业形象的塑造等方面。企业文化创新主要通过企业文化四层次的创新来完成，包括企业精神文化创新、制度文化创新、行为文化创新和物质文化创新。
参 考 文 献
[1]蔡继荣．文化营销——企业营销能力构建的战略选择[J]．商业研究．2003（3）
[2]周存本．文化与市场营销[M]．合肥工业大学出版社，2005
[3]张德，吴建平．企业文化与CI策划[J]．清华大学出版社，2000
[4]郭国庆．市场营销学通论（第三版）[J]．人大出版社，2007
[5]李倩．中国媒体营销的市场营销学分析[J]．企业导报．2009（2）：136
[6]穆慧萍．谈如何提高企业的核心竞争力[J]．市场研究．2005（9）
[7]朴世镇．文化营销的战略及模式探究二[J]．商业时代．2007（8）