论文部分内容阅读
当进入全面竞争化的新世纪时，作为经营者，我们怎样才能练就在成千上万的竞争者中脱颖而出的专业能力？这当中，拥有优质的专业风采无疑是关键的成功要素。当我们具备这种能力时，不但可以增加权力的影响力，面对谈判时甚至也因出色的专业风采而提升了谈判的优势，并能随时因本身散发的迷人气质，进一步掌握情势且为人所乐于接近及信任。
一．企业管理素养
要成为企业中坚分子或明日之星，企业管理是必修课程之一。如何运用管理功能并妥善发挥管理专长，进而产生效益，解决问题，实现企业目标，是企业管理的最终目的。管理功能中首重领导，最简单的领导定义就是如何影响一群人去实现组织目标的能力。好的领导能力并非天生的，它是一种专业，是可以学习及训练的。组织竞争力的优劣，不是取决于组织实质的资源，而是其学习力的强弱。
二、产业知识
只有企业管理的理论而没有对个别产业的专精，是不会成功领导一个企业的。随着时代的发展，盛行的产业每有更替，产业如何能够调整战略，适时抢搭趋势列车，并且提供更有竞争性的经营条件，是企业反淘汰的生存要素。企业的生命力及竞争力首先建立在事业设计及经营模式上，为达到这个目标，要把企业管理及产业特性合而为一，发挥最大营运效率。因此对市场竞争生态、产业未来发展潜力、整合关系及获利能力评估等均要能深入了解。易经上说：“君子藏器于身，待时而动。”唯有掌握产业知识作为核心能力，并能懂得适时的掌握机会与不停的进修，方能达到目标。美国有一家叫伊莉莎白-道的公司，它成功地挽救了壁纸市场，带动了壁纸工业的技术革命。这家公司于1993年在纽约起家，经营者伊莉莎白受过正统的艺术训练，并曾参与古迹房屋的修复工作，后来她将工作重心转移到壁纸产业，在设计时她会把客户的个人及专业生活纳入考虑，并首创提供壁纸的基本设计图样，让客户能自行组合，创造个人化的壁纸风格，使壁纸装饰再度广受欢迎。伊莉莎白的成功归功于她开发出一片新的市场，并且设定了新的产业标准，为公司规划出成长的策略，有组织的带领公司向前迈进，摆脱产业夕阳化的命运。
三、善用高科技工具开创竞争优势
最近的热门话题之一是“失业率”，而一则来自媒体的报道就写着：“英文及运用信息的能力是求职者必备的两项基本能力。”这揭示了在21世纪的工作环境里，学习运用信息工具解决问题已是潮流趋势。除了一般计算机操作外，e时代的数字产品如个人数字助理及笔记本电脑都是不可或缺的工具，通常我们运用其执行文书处理作业，或上网搜寻资料、下载及分析，并可善用会议演示文稿软件来丰富演示文稿内容的精致度，使之在会议中更具说服力。此外，懂得利用企业内部及外部信息网络系统（如E-mail），作为讯息传递的快速沟通桥梁，是竞争力竞赛中的绝佳利器。过去人们认为运用信息工具的能力是一种专长，而在21世纪的今天，这只是必备的能力而已。
四、自我表现的能力
所谓自我表现的能力是指如何藉由充实自己的思想及价值观，而引伸至外在的表现、风格及人品。有些人往往仅是偶然相遇，或是仅凭一面之缘，就能引起人们的注意，并使人喜悦，乐于与他亲近。这是什么道理呢？用一位哲人的话说，这就是一种“不可言喻之美”。事实上，许多人都具备这种特质，只要善加训练就能展现出蕴含的魅力，如此不仅能更优雅而有特色的赢得好感，而且在事业及人际关系上都能带来正面的作用。以内涵素养为经，外貌风采为纬，培育至真、至善、至美的风格，这是追求自我表现能力的最高标准。
内涵是什么? 它是一种大智能的总和体，也是在强烈人文思想的陶冶下，由教育、专业、经验、宽容性、活力及艺术鉴赏力等元素组合而成的能量。我们通过教育，扎下知识慧根，并内化为气质；随着经验的累积，我们掌握周遭的游戏规则，甚至面对挑战与困境时，能泰山压顶不改色。此外，培养对艺术及音乐的欣赏力，则是雍容与品味的添加剂。
在时代风潮的影响下，外貌风采毋庸置疑的也是踏上成功之路的要素，无论在重要会议中、联谊性的宴会或者一般的公共场合，一个人如果拥有合宜的言谈举止、出色的表达能力、得体的服装仪容、幽默风趣的人格特质及笑口常开的面部表情，再加上公关力的适当运用，均是魅力发挥所在。讲到言谈举止，首重真诚、亲切、和蔼的态度，它是能否获得别人信赖感的要素。
另外，优越的表达能力也是事半功倍的关键，曾有人说：“如果你和某人谈完话以后，还必须花上一分钟回想到底所指为何时，那就不需要和这个人继续打交道了。”另一方面，幽默感的适当运用，通常能缓和周遭气氛，拉近人与人间的距离。有一句话说，“笑”是赢得一切的开始。因此最美好的莫过于自己的笑脸，许多人碰到不如意或厌恶的事时，往往容易绷起脸来，或是作出愤怒的表情，这自然会影响人际关系的和谐。最后，良好公关与组织能力的掌握也是领导者必修的一门学问。优美的专业风采是未来成功领导者的重要特质，因为在任何场所、任何时刻给人如沐春风、可信赖的魅力及风采，这不就是时代所需要的领袖吗？
（文澜）
一．企业管理素养
要成为企业中坚分子或明日之星，企业管理是必修课程之一。如何运用管理功能并妥善发挥管理专长，进而产生效益，解决问题，实现企业目标，是企业管理的最终目的。管理功能中首重领导，最简单的领导定义就是如何影响一群人去实现组织目标的能力。好的领导能力并非天生的，它是一种专业，是可以学习及训练的。组织竞争力的优劣，不是取决于组织实质的资源，而是其学习力的强弱。
二、产业知识
只有企业管理的理论而没有对个别产业的专精，是不会成功领导一个企业的。随着时代的发展，盛行的产业每有更替，产业如何能够调整战略，适时抢搭趋势列车，并且提供更有竞争性的经营条件，是企业反淘汰的生存要素。企业的生命力及竞争力首先建立在事业设计及经营模式上，为达到这个目标，要把企业管理及产业特性合而为一，发挥最大营运效率。因此对市场竞争生态、产业未来发展潜力、整合关系及获利能力评估等均要能深入了解。易经上说：“君子藏器于身，待时而动。”唯有掌握产业知识作为核心能力，并能懂得适时的掌握机会与不停的进修，方能达到目标。美国有一家叫伊莉莎白-道的公司，它成功地挽救了壁纸市场，带动了壁纸工业的技术革命。这家公司于1993年在纽约起家，经营者伊莉莎白受过正统的艺术训练，并曾参与古迹房屋的修复工作，后来她将工作重心转移到壁纸产业，在设计时她会把客户的个人及专业生活纳入考虑，并首创提供壁纸的基本设计图样，让客户能自行组合，创造个人化的壁纸风格，使壁纸装饰再度广受欢迎。伊莉莎白的成功归功于她开发出一片新的市场，并且设定了新的产业标准，为公司规划出成长的策略，有组织的带领公司向前迈进，摆脱产业夕阳化的命运。
三、善用高科技工具开创竞争优势
最近的热门话题之一是“失业率”，而一则来自媒体的报道就写着：“英文及运用信息的能力是求职者必备的两项基本能力。”这揭示了在21世纪的工作环境里，学习运用信息工具解决问题已是潮流趋势。除了一般计算机操作外，e时代的数字产品如个人数字助理及笔记本电脑都是不可或缺的工具，通常我们运用其执行文书处理作业，或上网搜寻资料、下载及分析，并可善用会议演示文稿软件来丰富演示文稿内容的精致度，使之在会议中更具说服力。此外，懂得利用企业内部及外部信息网络系统（如E-mail），作为讯息传递的快速沟通桥梁，是竞争力竞赛中的绝佳利器。过去人们认为运用信息工具的能力是一种专长，而在21世纪的今天，这只是必备的能力而已。
四、自我表现的能力
所谓自我表现的能力是指如何藉由充实自己的思想及价值观，而引伸至外在的表现、风格及人品。有些人往往仅是偶然相遇，或是仅凭一面之缘，就能引起人们的注意，并使人喜悦，乐于与他亲近。这是什么道理呢？用一位哲人的话说，这就是一种“不可言喻之美”。事实上，许多人都具备这种特质，只要善加训练就能展现出蕴含的魅力，如此不仅能更优雅而有特色的赢得好感，而且在事业及人际关系上都能带来正面的作用。以内涵素养为经，外貌风采为纬，培育至真、至善、至美的风格，这是追求自我表现能力的最高标准。
内涵是什么? 它是一种大智能的总和体，也是在强烈人文思想的陶冶下，由教育、专业、经验、宽容性、活力及艺术鉴赏力等元素组合而成的能量。我们通过教育，扎下知识慧根，并内化为气质；随着经验的累积，我们掌握周遭的游戏规则，甚至面对挑战与困境时，能泰山压顶不改色。此外，培养对艺术及音乐的欣赏力，则是雍容与品味的添加剂。
在时代风潮的影响下，外貌风采毋庸置疑的也是踏上成功之路的要素，无论在重要会议中、联谊性的宴会或者一般的公共场合，一个人如果拥有合宜的言谈举止、出色的表达能力、得体的服装仪容、幽默风趣的人格特质及笑口常开的面部表情，再加上公关力的适当运用，均是魅力发挥所在。讲到言谈举止，首重真诚、亲切、和蔼的态度，它是能否获得别人信赖感的要素。
另外，优越的表达能力也是事半功倍的关键，曾有人说：“如果你和某人谈完话以后，还必须花上一分钟回想到底所指为何时，那就不需要和这个人继续打交道了。”另一方面，幽默感的适当运用，通常能缓和周遭气氛，拉近人与人间的距离。有一句话说，“笑”是赢得一切的开始。因此最美好的莫过于自己的笑脸，许多人碰到不如意或厌恶的事时，往往容易绷起脸来，或是作出愤怒的表情，这自然会影响人际关系的和谐。最后，良好公关与组织能力的掌握也是领导者必修的一门学问。优美的专业风采是未来成功领导者的重要特质，因为在任何场所、任何时刻给人如沐春风、可信赖的魅力及风采，这不就是时代所需要的领袖吗？
（文澜）