【摘 要】
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印刷企业是承揽加工的企业,要想获得稳定甚或不断增加的加工业务,质量必须有保障.这里说的质量,既包括传统的产品自身的功能质量,即包括印品质量、价格、包装、交货期、数量
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印刷企业是承揽加工的企业,要想获得稳定甚或不断增加的加工业务,质量必须有保障.这里说的质量,既包括传统的产品自身的功能质量,即包括印品质量、价格、包装、交货期、数量在内的广义质量,这些是实物质量;也包括抽象质量,即服务质量.所以印刷企业的质量管理包含了两个方面内容.它是一个系统工程,是企业的灵魂.武钢集团"以质量求生存、求效益、求发展";日本索尼公司提出"要保持在国际市场上的竞争能力,首先要抓全员的质量意识",就是抓质量的做法.
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