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在互联网时代的今天,新媒体成了企业营销的主战场,社交媒体作用越来越大,新媒体用户越来越年轻化,泛二次元成了网络的主流。对应的,企业品牌一板一眼的官方立场逐渐被边缘化,采用更灵活的姿态显然更能获得用户好感。海尔官微清奇的风格让其成为微博界的明星网红,文章通过分析其成功运营经验,为新媒体运营提供借鉴。