危机公关:杜邦“特富龙”VS 中美史克 PPA

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日前,美国环境保护署指控杜邦公司20多年来均未通报其制造特氟隆(即为市面上常见杜邦注册的"特富龙")的一种关键原料——全氟辛酸铵,可能会致癌或影响生育功能。消息一出.在中国仿佛投下了一颗定时炸弹,人们纷纷谈"不粘锅"色变,而早已被弃入"冷官"的铁锅又重新得宠。这不禁让笔者想起了4年前中美史克公司的康泰克被控含 PPA事件,同样是跨国公司,同样是在中国,同样是面对重大了公关危机.两者处理方式又有何不同呢?
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