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院前急救是医院急诊科的主要工作之一，是抢救危重患者的首要环节，因其工作的特殊性，特别是基层医院救护车质量差、数量少、医护人员技术水平有限，时间紧急，病情危重，随机性强，抢救环境条件差，患者家属心情焦急等原因，易引起医患纠纷。而这些纠纷多由隐患引起，如何及时发现这些隐患，并制定一系列相应的防范措施进行有效干预，是保证院前急救质量和提高患者满意度的有效措施。