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分析了数字图书馆用户研究与关系管理的特点,论述了用户关系管理在数字图书馆建设与管理中的意义,讨论了数字图书馆用户研究与关系管理的主要内容、方式以及实施的关键.
论数字图书馆的用户研究与关系管理
【摘 要】
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分析了数字图书馆用户研究与关系管理的特点,论述了用户关系管理在数字图书馆建设与管理中的意义,讨论了数字图书馆用户研究与关系管理的主要内容、方式以及实施的关键.
【机 构】
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中山大学信息管理系
【出 处】
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大学图书馆学报
【发表日期】
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2003年3期
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