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从咨询内容、服务对象、服务承诺、服务模式4个方面比较了北京大学图书馆、清华大学图书馆、武汉大学图书馆的参考咨询系统，重点对这3所高校图书馆的服务模式进行了比较分析，提出了参考咨询系统服务模式的优化建议。
国内3所高校图书馆参考咨询系统的比较研究
【摘 要】
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从咨询内容、服务对象、服务承诺、服务模式4个方面比较了北京大学图书馆、清华大学图书馆、武汉大学图书馆的参考咨询系统，重点对这3所高校图书馆的服务模式进行了比较分析，提
【机 构】
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武汉大学图书馆
【出 处】
：
科技情报开发与经济
【发表日期】
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2014年14期
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