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在企业管理中,人力资源管理是企业管理的核心内容,而绩效管理又是人力资源管理的关键.企业发展的好坏,取决于企业人才,人才在企业中发挥潜能的多少取决于企业绩效管理.绩效管理实质上是不断发掘员工潜力,提高员工个人绩效,用来带动整个企业部门的绩效,实现企业价值增加的过程.绩效管理作为一种手段,是为企业的营销战略服务的,它的目的是为了不断的改进与提高组织及个人绩效,从而达到企业利润最大化.绩效管理是一项科学的、复杂的管理工作.它涉及到企业战略的制定、员工绩效指标的设立、实施过程中的沟通反馈以及考核结果的运用等许多方面.