三级甲等医院门诊分诊护士岗位准入管理的实践

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目的探索门诊分诊护士岗位准入管理模式,为规范门诊分诊护士岗位管理提供依据及实践指导。方法通过门诊分诊护士岗位准入培训及实施准入管理,即成立培训专家小组,拟定分诊岗位准入基本条件,制定培训方案,实施岗位培训、准入考核等培训管理模块。结果实施门诊分诊护士岗位准入管理后分诊准确率由87.06%提高至95.56%(P<0.001);门诊患者、医生满意度均提高(P<0.001)。结论门诊分诊护士岗位准入培训开创了门诊分诊护士培训新模式;实施门诊分诊护士岗位准入管理可提高分诊准确率及患者满意度,提高门诊护理质量。
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