腾讯在美水土不服

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  日前,腾讯在美国推出的休闲游戏平台QQGames在官网发布公告,称正式停止服务。公告中解释此举的原因是“战略调整”。从公告下方用户回复来看,QQGames已经在美国运营近4年。
  从qqgames.com官网可以看到,该平台下运营的主要是休闲游戏产品,包括Pool(桌球)、Robo(泡泡龙)、Treasure Hunter(对对碰)、Black Jack(21点)、Texas Hold Em(德州扑克)、Bbble Arena(QQ堂复刻版)等。另在QQGames的下线申明中,官方提及腾讯以Icebreak Games的名义在Facebook上发布的另外两款社交游戏产品Cafe Life和Paradise Life仍将保持运营。
  QQ游戏在2008年就迈出了进军美国休闲游戏市场的步伐。当年QQ游戏是以第三方插件形式进入美国的,合作方是美国著名的因特网服务提供商——美国时代华纳的子公司AOL(美国在线)。腾讯在2010年12月16日发布了QQ国际版,支持英、法、日语,但其主要目标用户仍是身处国外的中国用户。
  国际市场对马化腾来讲是一个诱惑。他曾公开表示,在做好本土市场的同时,企业必须考虑走向国际市场,不断培养出国际化团队。“腾讯国际化从游戏互动业务开始。”马化腾在谈到中国企业国际化这一话题时称。言谈中,腾讯进军国外市场的野心暴露无遗。
  然而,也有业内人士透露,对于腾讯这种扎根中国的互联网企业而言,基本上不具有“非他不可”的战略性冲动。只是腾讯背后的神秘投资大鳄有明显的整合动机。这条大鳄就是腾讯的大股东——非洲第一大传媒公司Naspers。最近几年来,Naspers一直在积极布局“金砖四国”市场,四处出击。此次QQ游戏国际战略的“失利”或许与其自身主动性不强有关。
  而业内评论则表示,QQ游戏之所以落得惨淡收场的结果,是因为他失去了在国内IM(即时通讯)的优势。美国IM市场是MSN和YahooMessenger的天下,腾讯QQ是无法与之抗衡的,QQ游戏失去国内的优势,又缺乏创新,所以黯然停服也是必然的。而此次QQ游戏美国市场遇挫,也为腾讯的国际化战略蒙上阴影。
  
  ●公司动态
  
  盛大发力知识投资
  近日,盛大向旗下的部分业务公司推广“盛大产品经理培训”,这是盛大集团10年网络游戏运营经验的经典沉淀,历经5年对培训内容反复推敲,为行业培养了百余名产品运营精英。业务公司的产品运营人员在学习过程中不断与讲师互动,理清工作思路,通过借鉴游戏运营的经验与方法,并结合各自的业务特色找到适合自己的运营模式。业内人士评论说,互联网行业依然是新型产业,所有行之有效的方法都是在摸索实践中不断得以验证并加以完善。快速扩张以抢占市场占有率固然重要,但是知识的积累、沉淀、分享对于可持续发展来说更为重要。
  
  亚航携手Eptica
  世界最佳廉价航空公司亚航(AirAsia)目前正在与多渠道客户互动管理软件领先提供商Eptica合作,将客户服务列为其在线和社交媒体战略的核心。亚航公司的网站已集成了Eptica的客户自助服务软件,为客户即时解答他们提出的问题。亚航也在Facebook pages页面上集成了Eptica自助服务,使该社交网站的用户可以直接从Facebook提问,并通过该渠道获得信息。Eptica的自助服务软件将用于亚航网站的新客户服务门户airasia.com/ask。经过广告和社交媒体渠道的大力宣传,高调亮相的airasia.com/ask成为所有客户服务查询的中心。
  
  淘米风头劲
  进入2011年,淘米上市的消息愈演愈烈,这家定位于4——12岁的儿童提供虚拟社区服务的公司,在成立不到2年时间内便积累了1.8亿的注册用户,取得了巨大的成功,不仅在行业引起了巨大反响,而且引起了资本市场的青睐,上市也是众望所归。而随着淘米的崛起,其幕后的资本推手,上游投资公司:德讯资本的整体战略布局也逐步显现在世人面前。随着淘米平台下忠实用户的逐渐成长,其对游戏和社区的需求也逐渐表现出诸多不同,迫切需要新的平台承接这块新的用户人群,以巩固德讯系在用户人群方面的优势。
  
  恺英完成第二轮融资
  日前,恺英网络完成了由经纬创投、凯鹏华盈(KPCB)与清科创投组成的第二轮融资,金额超过1500万美元。恺英网络是社交游戏“楼一幢(摩天大楼)”的开发商。目前,恺英网络已发展成为腾讯开放平台上最大的第三方社区游戏商之一,游戏总注册用户数已超过1亿人且仍在高速增长。业内人士认为,恺英网络的产品只是养成类社交游戏的阶段性进化,因此招贤纳士和拓展海外是其当务之急。另一方面,让社交游戏产品线与网页游戏产品线协同,并提早一步布局IGA(游戏内置广告)商业模式,让广告主先一步与社交游戏企业绑定,对于恺英网络而言是非常值得探索的。
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