“互联网+”时代业财融合在医药连锁企业的应用

来源 :中国集体经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chinajolly66
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   摘要:近年来,随着我国经济生活水平的不断提高、公众健康意识的觉醒以及互联网持续的融入生活、网购消费群体不断扩张,传统医药行业也开始投入到互联网的大潮中。2017年,国务院发布了支持药品流通企业与互联网企业加强合作,要求规范引导“互联网+药品流通”的发展,推进线上与线下业务发展融合的《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》。后续相继发布的《促进“互联网+医疗健康”发展的意见》和《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等文件进一步推进发展“网订店取”、“网订店送”的创新模式,推动送药到家的O2O业态的发展。互联网技术的发展在给人们生活带来巨大变化的同时,也给各行业带来了冲击和机遇。各大药房为满足群众对药品的需求,相继在各个城市开设门店。各大连锁药房的竞争日趋激烈,连锁药房若想在激烈的竞争中保持不败,亟需提高内部管理尤其是财务管理水平。文章结合“互联网+”时代背景,对我国连锁药房的财务管理进行了探讨,总结并分析了连锁药房财务管理的现状和存在的问题,提出通过应用业财融合的对策建议,为实现医药连锁企业的长远发展提供思路。
   关键词:医药连锁企业;“互联网+”;业财融合
   2017年,国务院发布了支持药品流通企业与互联网企业加强合作,要求规范引导“互联网+药品流通”的发展,推进线上与线下业务发展融合的《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》。互联网技术的发展在给人们的生活带来了巨大变化的同时,也给各行业带来了巨大的冲击和机遇。医药连锁企业为了能够更好的发展,不断尝试新的管理模式,由此创新出业财融合这种管理模式。
   一、“互联网+”时代医药连锁企业业财融合应用的意义
   随着高速发展的经济以及不断提升的人民生活质量,健康作为一个重要的话题越来越受到人民群众的关注。这对医药行业的发展来说是个重要的機遇。而作为医药行业重要组成部分的连锁药房,同时也是医药行业的零售终端,市场需求巨大;同时还受到政府部门的鼓励支持,大力发展医药零售行业。医药连锁企业的持续快速发展使得医药行业的竞争日趋激烈,要在激烈的竞争中持续发展,就需要增强其内部管理,尤其是财务管理。
   业财融合,是指财务人员在明晰财务指标的同时熟悉公司的经营情况,以实现公司资源最优。财务部门对业务不但要实施管控,同时也要提供服务。其融合的实现是财务、业务、信息技术的“三位一体”,“业财融合”是指通过加入了很多信息技术的业务和财务的融合。业财融合,通过业务数据与财务信息的互相联通,提高了对企业的业务和资本的掌控,成为转型升级中的医药连锁企业的助推器,大大提升企业决策的质量,为企业带来可观的经济效益。
   二、“互联网+”时代医药连锁企业业财融合的现状
   医药连锁企业中的业务管理和财务管理事项相对分散、且范围较广,且业务流程相对混乱;财务和业务相互孤立,业务流程和财务流程尚未实现全面融合,因而规范化的财务治理要求无法及时落实到经营业务中,无法保证业务工作的合规性提升。
   且由于连锁企业药店在零售环节有其特殊性,行业监管严格。对于销售收入确认有着严格要求,比如区分处方药和非处方药的规定;对于存货也要求常温和冷库区分确认。此外还有如保质期、质量管理等方面的限制约束要求。目前互联网远程医疗导入、连锁药店商务电子化、中医馆的连锁药店标配化等新的渠道销售模式的涌现,财务能够准备合理的去进行收入确认和体现出销售模式也成为了应用业财融合的关键项目。
   (一)业财融合管理制度不完善
   医药连锁企业的管理层级长,从总部下达到门店执行需要通过多个管理岗,在人力成本大大增加的同时,也极大的影响了决策的执行推进;没有建立完善合理的监督机制,监管部门或监管人员的缺失,即使设置了相应的部门与人员,但也无法发挥出达到响应的预期;岗位设置方面不能够相互制衡,导致内部权力互斥,且不利于实现对员工的有效监管;连锁总部的管理者只负责管理,而不负责门店一线的具体运营,导致管理者的主动性与积极性较低。此外,由于传统的财务管理本身事后决策属性,因此在医药连锁企业的实时风险管控中效果并不显著,对于风险类型、风险出现的原因无法做到及时准确识别,同时也不能进行有效管理。
   (二)物流成本管理缺乏业财融合
   医药连锁企业在运营中执行六统一的标准,即在物流环节通过配送中心执行统一采购、统一配送的要求。医药连锁企业为了提高市场份额,拓展渠道,对连锁零售药房大多考核目标是销售指标,这样药房为了避免发生断货的现象,会出现单次向总部大量要货,出现门店库存量多的情况;同时,为了达到销售目标,满足零售药房的需求,总部采购部门也会通常以保证药品配送中心库存充足为绩效目标,因而采购人员为达到考核业绩,也常常会一次性大量采购,并且采用现结的方式。为实现销售业绩,零售药房和配送中心都会出现一次性大量要货的情况,这就会造成连锁企业的存货量巨大,因而导致库存积压。而采用现结而非信用账期的方式则会使医药连锁企业失去资金价值,可能会导致资金出现周转困难。
   此外,互联网远程医疗导入、连锁药店商务电子化的推进,也对医药连锁企业提出了一个新的课题。由于药品作为一个特殊的商品,网购送药的形式也对配送人员提出了更高的要求,且药品具有药与毒的两重性、对症用药专属性、及时治疗时限等特殊性,对快递员也提出了一定的医药专业素质要求。而且通过线上送药,其可选配的种类也有限。
   (三)信息化建设对业财融合的支撑作用不足
   随着信息技术手段的不断进步发展,大型医药连锁企业逐步建立并完善信息化的财务管理系统,利用信息化的技术手段来增强财务管理的效率。但仍存在一些相关的问题,例如:伴随着连锁药房数量的大幅增加,而与之相匹配的制度和流程却没有建设并完善,因而导致总部与药房之间,药房与药房之间不能实现及时的数据传递。虽然目前医药连锁企业已经建立了信息化管理系统,但大多仅实现了部分的信息化,并没有实现把医药连锁企业的总部以及各门店作为一个整体信息化。由于连锁药店的分布广而且零散,这就更需要通过业财融合对财务业务数据进行全面的整理、收集并细致的分析,因此更需要连锁企业建立强大的信息化系统。其落地需要通过打造财务共享中心,通过扁平化的管理,最大化的发挥传统财务的集中化管理。同时处理、生成、核算各个门店的数据,形成多个信息中心,将各个信息中心的数据进行连锁企业内部的全面共享。这就需要通过信息化搭建一体式的大信息共享平台,集成合同管理、采购管理、仓储管理、销售管理、以及与财务会计管理等各个系统无缝衔接的模块,使得业务和财务的工作真正实现系统化、自动化,实现业财一体化的管控。在保证仓储控制、货品调配活动的业务推进同时,也能满足财务处理的合规合法。同时通过建立起来的信息化系统,也可以使连锁企业总部及时对各门店经营业绩进行对比,从而发掘出各药房的财务状况和业务状况,便于后期制定增减门店的决策,提升医药连锁企业的业绩指标。    财务数据是公司运营状况的直观展示,是企业不可或缺的决策依据。因此,应不断完善医药连锁企业的信息化系统,这就需要在业财融合的背景下,通过建立数据仓库的实时化,使各决策部门可以及时的获取实时多维度数据,及时把握公司经营状况,从而准确对运营状况做出决策,迅速的应对市场变化。
   (四)缺乏业财融合专业队伍
   长时间以来,医药连锁企业从事财务的人员普遍只注重核算,缺乏相应的业务基础;而业务人员普遍只关注经营指标,忽略了内部流程,缺乏相应的财务规范意识;对财务和业务都有一定认识的人员匮乏,因此很多医药连锁企业没有专业的人员从事业财融合。人才缺乏导致很多医药零售连锁企业的财务制度意识普遍都需要提高,业财融合的应用面临很大的困难。
   三、“互联网+”时代医药连锁企业实施业财融合的对策建议
   业财融合在医药连锁企业的执行,不是业务与财务简单的互相补充,而是两者之间融会贯通、共享数据、彼此支持。医药连锁企业应从以下方面着力,推进业财融合的落地与深化。
   (一)促进业财融合管理制度的完善
   建设有效的业财融合的管理制度是推动实现公司业财融合战略的基础,可以极大的增强企业的财务管理活动,促进公司的持续长久发展,不断地推进应用业财融合活动,进而全面的提升财务管理质量。
   为规范约束员工的行为,对于职责业务需要具体明确,将相关制度规定落实到位,将公司内部管理与业财融合标准统一,进而实现助推业财融合流程的及时反馈纠错与有力执行,创造良好的氛围推进业财融合的活动。比如,通过业财融合的工作,明确采购业务中合同约定的不同付款账期的业务处理差异,让业务人员可以开展符合业财融合要求的活动,从而充分发挥业务融合的智能。在业财融合的前提下,想要充分将企业资源合理优化和高效利用,就需要连锁企业各部门和各药房的都要参与到业财融合中,从而共同推进业财融合的职能发挥。例如,企业在进行商业模式创新的过程中,为了提升财务人员的参与度,企业需要建立有效的约束激励机制,可以通过将财务人员绩效与新商业模式的业绩目标相关联,共同构建一个完整的业财融合氛围。构建落实责任追究制度,合理分配权限职责,实现对资源配置的优化,合理划分融合队伍工作,制定出规范的决策流程,保证工作的顺利开展推进,同时对员工行为加以规范。
   (二)加强物流成本控制
   业财融合的落地应用,应加强医药连锁企业在采购仓储环节的成本控制。为了避免一次性通过现结的方式大量采购药品,导致库存积压严重,占用存货成本和资金成本。需要业务和财务部门及时根据信息化手段对各药房的销售状况进行分析,停止滞销产品的采购;建立符合自身实际情况的库存系统,实时了解存货状况,提升门店运营效率;此外还需要通过对存货进销存的过程控制分析,计算合理安全库存,找出最佳采购量,最终实现对物流成本量化控制。
   (三)完善信息化的建设
   通过业财融合的实施,提高医药连锁企业的资金管理水平。财务部门通过与采购以及销售等部门的及时沟通,对药品的购进、仓储、配发以及销售进行全流程管控。明确畅、平、滞三类药品,避免出现存货积压的情况,影响企业资金周转的效率;通过领先的成本管控制度、预算管理方法,利用信息化的优势,使企业负责人能够准确、及时的掌握信息,制定出最优的决策;此外连锁药店在资金管控方面应做到授权与统一相结合。资金使用过程中,严格执行企业的各项制定的规章制度,同时加强内部审计监控,提升资金的运营效率。连锁药房虽门店多且分布广,但资金管理方面通常是连锁总部统筹管理。因而往往会出现门店用款的支付与审批不及时的情况。医药连锁企业可通过建立信息化资金审核系统,资金审批可以通过信息系统进行支付与审核,提升资金的使用效率,又兼顾总部对资金的管控。
   通过业财融合的实施,完善连锁药店的信息化管理。由于连锁药店的分布广且零散,这就更需要通过业财融合对财务业务数据进行全面的整理、收集并细致的分析,因此更需要连锁企业建立强大的信息化系统。医药连锁企业通过建立财务信息共享平台,使各个门店之间可以及时进行准确的信息反馈,便于连锁总部对各个门店的经营状况进行分析,开展统筹管理,提高连锁药房的整体竞争力。
   (四)打造落地實施的业财融合队伍
   构建一支业财融合的人才队伍对于全面的落地应用业财融合的管理模式,推进业财融合工作的全面开展,是尤为关键的。在业财融合的背景下,财务人员不但是连锁企业财务管理的负责人,还是业财融合应用重要管理和执行人,因此对其财务能力、业务水平都提出了更高的要求。不但需要有着扎实的基础财务专业素养和能力,还要及时了解最新发布的医药行业制度要求,对于连锁企业和门店采用的补贴营销策略和经营方式也要充分熟悉,从而可以充分的运用所掌握的有效数据,为经营和业务工作提供及时的支持,保证经营工作的高效开展,实现业务融合的应用效果。因此,需要在连锁企业内部针对业财融合队伍举办定期的常态化综合素质培训,如公司财务制度培训、采购流程讲解、销售业务模式宣讲等,使各个参与者能够充分了解企业的财务和业务情况,促进基础素质和专业技能的提高。同时不定期的举办最新行业制度、财务准则、企业策略等的宣贯,引导各人员培养持续学习的思想,不断的自主学习行业相关的内外部知识,将财务判断能力应用到企业的业务工作流程中,更大的促进企业的业财融合,让企业价值最大化。
   四、结语
   “互联网+”时代下,医药连锁企业处在一个转型升级的关口,业财融合管理模式的应用是推动企业财务管理提升的必要手段。同时,业财融合的应用也是一个持久战,对于医药连锁企业来说企业的管理层和业务、财务部门从思想上认同并坚信业财融合的理念,才能充分合作协同、提升企业经营价值、实现医药连锁企业在未来能取得更长远的发展。
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   (作者单位:北京同仁堂健康药业股份有限公司)
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