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分析临床护理工作中护士心理压力来源，发现健康及生命密切相关的社会、职业、个人等方面的因素都在一定程度上对护士造成很大的心理压力，影响护士身心健康、护理事业及护理质量的提高。针对护士工作压力源，采取有效应对措施，使护士在为患者提供满意的服务中获取成功的喜悦，构建融洽的护患关系，掌握护患沟通技巧，是提高住院患者满意度的重要措施。