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目的：探究在门诊输液室应用人性化的治疗管理的效果。方法对我院的门诊护理工作随机分为对照组和观察组，进行对比研究。结果通过开展人性化护理服务后，对比分析，观察组在门诊整体的护理工作质量、医疗纠纷发生率以及患者满意度等方面显著优于对照组，具有明显差异（P〈0.05），有统计学意义。结论在门诊工作中采用人性化护理对于提高门诊整体的护理质量，并顺利进行门诊输液室的工作具有重要意义。