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BOSS系统对费用的收取、话单处理的及时性、准确性、稳定性指标对整个BOSS系统的运行质量、客户服务满意度有重要影响，同时也是欠费控制的重要手段。在对目前的收费流程做了介绍和用户行为分析后提出了欠费控制的优化方案：基于事件驱动的欠费控制优化方法。最后，得出了该优化方案对实际话费收取及时性和欠费控制的提升作用。