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摘 要：如何使档案信息占有一席之地，是社会步入信息时代时档案工作面临解决的重要课题。真心爱护档案财富的最佳方式，是让这些财富最充分地为社会所利用。提供个性化服务和知识性服务将是重要发展方向，使档案馆真正融入社会，保持档案馆与社会之间的互动，才能真正满足信息化社会人们对信息“广、快、精、准”的要求。
关键词：信息时代；档案管理；个性化服务
中图分类号：G271文献标识码：A
Approaches for the Personalization of Management Of Archives In The Era of Information
TANG Shao-rong
（Communications Bureau of Fushan District，Shandong Yantai 265500）
Key words:personalization；archive management；era of information
在信息时代初期阶段，将海量档案信息方便地存储在有限的空间，并能够高效地将这些信息在同一时间供处于不同地理位置的利用者所利用，这曾经是档案馆梦寐以求的目标。如今，信息时代成熟的数字化技术和便捷的网络系统已经为档案馆实现这一理想揭开了序幕。现在，数字档案馆建设在一些档案馆已经起步，通过因特网远程查阅档案馆提供的包括全文和图像信息在内的档案信息也已崭露头角，相信在不远的将来，这种依靠现代信息技术来拓展档案信息的利用，其方式将更加新颖、更加方便实用和更具规模。但是，尽管不少有条件的档案馆在不长的时间里在这方面都能有所作为，保持档案馆与社会之间的互动仍是一个值得重视的问题。
1 档案信息个性化服务的必然性
很久以来，我国档案工作的服务对象和服务重点是政府机构、史志编撰的专业人员，如果从满足人民的知情权和适应促进人类的全面发展出发，档案对社会的服务理念和方式将会发生根本性变化。按照以人为本的理念，众多档案馆已开始意识到构建以人为本利用环境的重要性，为此，营造方便舒适的利用环境和氛围，使利用者来到档案馆有宾至如归的感觉，使他们充分感到来档案馆利用档案，不仅是实现对所需档案信息的探求，也是对舒适环境和优质服务的一种享受，已成为档案馆的一种理想追求。当我们开始去策划和尝试以人性化和体现以人为本的理念推进档案馆开展的档案信息服务时，应该特别提出的是：档案工作要把提供档案信息个性化服务作为一个重要发展方向。
档案馆提供档案信息的个性化服务有其客观的动因。首先，社会经济和文化的发展使人们对信息的需求日益多元化；第二，由于网际信息的爆炸式增长，迫使社会利用者已不满足对信息的一般浏览和利用，而是要求能够为之提供一种经过筛选、整合、优化的信息；第三，随着档案目录和检索系统建设的日趋完善和方便，利用者需要解决的难题将不再是如何查找档案信息，而是如何快捷有效地从档案信息的海洋中找到自己最需要的信息。而个性化服务是档案信息服务发展的一种必然趋势。
2 档案信息个性化服务的内容和方式
信息时代档案提供的“个性化服务”大体上可以包括三方面内容：一是服务时空个性化，在用户希望的时间和希望的地点得到档案信息服务；二是服务方式个性化，能根据用户个人爱好及特点来开展档案信息服务；三是服务内容个性化，有针对性地开展档案信息服务，即使是同一问题的需求，所提供的档案信息服务也不是千篇一律，而是有针对性地使用户能够各取所需，各得其益。
青岛、上海等发达城市率先建立了数字档案馆，运用数字设备和技术，收集、管理并提供利用数字档案信息的系统，提供数字化档案信息。数字档案馆的来临，使“个性化服务的理念将会得到充分的宏扬”。由于“数字档案馆的利用者可以拮取数字档案馆馆藏中符合自己需要的数字档案信息，下载到自己的电脑硬盘中，使其成为自己的档案信息资源库”，因此“数字档案馆能够让利用者建立个性化的档案信息资源库”，从而使“档案信息用户的个性化需求能得到充分的满足”。
除了数字档案馆，个性化服务的具体方式和途径可以有很多，例如通过网络、电子邮件方式，为利用者提供专指性信息服务，通过现场专家咨询、双向互动方式，提供富有个性化的服务等。而对传统公共目录建设的演变和深化，也可作为选择的方式之一。
这种服务方式，犹如打开档案馆信息宝库的金钥匙。档案馆是一座蕴藏着各种有价值信息的宝库，要获得这些有价值的信息宝藏，需要各种金钥匙。以往档案馆的工作人员虽然在这方面作了不少艰辛的工作，但相对于社会需要，仍是微不足道的。个性化利用的特点决定了系列金钥匙的结构十分纷繁，需要针对不同的层次、不同的对象进行设计和制作。因此，档案馆必须密切关注社会利用需求的发展，了解和掌握馆藏档案信息的特点，找到两者最佳的结合点。
3 结束语
综上所述，在信息时代做好档案管理工作，最根本的仍是传统观念的转变和新理念的确立，新理念的核心是如何运用现代技术，使档案提供的档案信息服务更加贴近社会，更广泛地吸引社会大众，最大限度地满足社会的需要。
关键词：信息时代；档案管理；个性化服务
中图分类号：G271文献标识码：A
Approaches for the Personalization of Management Of Archives In The Era of Information
TANG Shao-rong
（Communications Bureau of Fushan District，Shandong Yantai 265500）
Key words:personalization；archive management；era of information
在信息时代初期阶段，将海量档案信息方便地存储在有限的空间，并能够高效地将这些信息在同一时间供处于不同地理位置的利用者所利用，这曾经是档案馆梦寐以求的目标。如今，信息时代成熟的数字化技术和便捷的网络系统已经为档案馆实现这一理想揭开了序幕。现在，数字档案馆建设在一些档案馆已经起步，通过因特网远程查阅档案馆提供的包括全文和图像信息在内的档案信息也已崭露头角，相信在不远的将来，这种依靠现代信息技术来拓展档案信息的利用，其方式将更加新颖、更加方便实用和更具规模。但是，尽管不少有条件的档案馆在不长的时间里在这方面都能有所作为，保持档案馆与社会之间的互动仍是一个值得重视的问题。
1 档案信息个性化服务的必然性
很久以来，我国档案工作的服务对象和服务重点是政府机构、史志编撰的专业人员，如果从满足人民的知情权和适应促进人类的全面发展出发，档案对社会的服务理念和方式将会发生根本性变化。按照以人为本的理念，众多档案馆已开始意识到构建以人为本利用环境的重要性，为此，营造方便舒适的利用环境和氛围，使利用者来到档案馆有宾至如归的感觉，使他们充分感到来档案馆利用档案，不仅是实现对所需档案信息的探求，也是对舒适环境和优质服务的一种享受，已成为档案馆的一种理想追求。当我们开始去策划和尝试以人性化和体现以人为本的理念推进档案馆开展的档案信息服务时，应该特别提出的是：档案工作要把提供档案信息个性化服务作为一个重要发展方向。
档案馆提供档案信息的个性化服务有其客观的动因。首先，社会经济和文化的发展使人们对信息的需求日益多元化；第二，由于网际信息的爆炸式增长，迫使社会利用者已不满足对信息的一般浏览和利用，而是要求能够为之提供一种经过筛选、整合、优化的信息；第三，随着档案目录和检索系统建设的日趋完善和方便，利用者需要解决的难题将不再是如何查找档案信息，而是如何快捷有效地从档案信息的海洋中找到自己最需要的信息。而个性化服务是档案信息服务发展的一种必然趋势。
2 档案信息个性化服务的内容和方式
信息时代档案提供的“个性化服务”大体上可以包括三方面内容：一是服务时空个性化，在用户希望的时间和希望的地点得到档案信息服务；二是服务方式个性化，能根据用户个人爱好及特点来开展档案信息服务；三是服务内容个性化，有针对性地开展档案信息服务，即使是同一问题的需求，所提供的档案信息服务也不是千篇一律，而是有针对性地使用户能够各取所需，各得其益。
青岛、上海等发达城市率先建立了数字档案馆，运用数字设备和技术，收集、管理并提供利用数字档案信息的系统，提供数字化档案信息。数字档案馆的来临，使“个性化服务的理念将会得到充分的宏扬”。由于“数字档案馆的利用者可以拮取数字档案馆馆藏中符合自己需要的数字档案信息，下载到自己的电脑硬盘中，使其成为自己的档案信息资源库”，因此“数字档案馆能够让利用者建立个性化的档案信息资源库”，从而使“档案信息用户的个性化需求能得到充分的满足”。
除了数字档案馆，个性化服务的具体方式和途径可以有很多，例如通过网络、电子邮件方式，为利用者提供专指性信息服务，通过现场专家咨询、双向互动方式，提供富有个性化的服务等。而对传统公共目录建设的演变和深化，也可作为选择的方式之一。
这种服务方式，犹如打开档案馆信息宝库的金钥匙。档案馆是一座蕴藏着各种有价值信息的宝库，要获得这些有价值的信息宝藏，需要各种金钥匙。以往档案馆的工作人员虽然在这方面作了不少艰辛的工作，但相对于社会需要，仍是微不足道的。个性化利用的特点决定了系列金钥匙的结构十分纷繁，需要针对不同的层次、不同的对象进行设计和制作。因此，档案馆必须密切关注社会利用需求的发展，了解和掌握馆藏档案信息的特点，找到两者最佳的结合点。
3 结束语
综上所述，在信息时代做好档案管理工作，最根本的仍是传统观念的转变和新理念的确立，新理念的核心是如何运用现代技术，使档案提供的档案信息服务更加贴近社会，更广泛地吸引社会大众，最大限度地满足社会的需要。