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环境建设在内科门诊实施“优质护理服务示范工程”中的应用
环境建设在内科门诊实施“优质护理服务示范工程”中的应用
来源 :齐鲁护理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:lingjiu731
【摘 要】
:
目的:探讨环境建设在内科门诊实施"优质护理服务示范工程"中的应用效果.方法:对门诊候诊的软环境及硬件设施实施改进,实施一年后把实施期间的各项护理质控指标、患者满意度、
【作 者】
:
余媛
【机 构】
:
华中科技大学同济医学院附属同济医院
【出 处】
:
齐鲁护理杂志
【发表日期】
:
2004年期
【关键词】
:
环境建设
门诊
优质护理示范工程
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目的:探讨环境建设在内科门诊实施"优质护理服务示范工程"中的应用效果.方法:对门诊候诊的软环境及硬件设施实施改进,实施一年后把实施期间的各项护理质控指标、患者满意度、医护满意度去年度同期进行对比.结果:实施环境建设后的患者满意度、医护满意度,各项护理质控等方面均有提高(P
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