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2008年，面对原材料价格上涨、人民币升值、劳动力成本上升、国际市场需求下降等内外部不利因素，加上资金链紧张，中国中小企业发展举步维艰。中外、企业亟需找到新的突破口。除了提高自主创新能力、加快技术升级改造、提升产品附加值以外，很重要的一个突破口就是大力开展电子商务。通过对影响中小企业的利润链的各种因素分析得出，中小企业应用电子商务可以对这些因素的产生影响，从而在复杂的外部环境和激烈的竞争中获得更多的利润，实现新的发展。
电子商务可以增加对中小企业产品和服务的需求
互联网和电子商务把全球企业联为一体，全世界的采购商和供应商都可以在电子商务的平台上(如著名的阿里巴巴)进行交易，而在互联网和电子商务得到发展之前，中小企业的发展受到很大程度的限制，如信息不灵、市场狭小，客户群狭窄、中小企业缺乏获得信息的手段等，中小企业的市场狭小、客户有限，往往会局限于一个县或一个市，因此，中小企业所面临的需求就有限。
通过电子商务的运用，中小企业可以获得便捷而廉价的网络信息服务，同大企业相比较，其资源劣势在电子商务环境下得到了弥补。通过网络信息服务，中小企业可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品和服务，从而挖掘出更多的潜在目标顾客群，获得更多的商业需求。在面临的市场和客户上，中小企业会发现自己所面对的市场更为广阔，不再仅仅是一县一市，而是全球市场的客户。中小企业可以利用电子商务平台与国际市场进行对话，摆脱原有狭小生存空间的限制，通过在电子商务平台上发布信息，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所无法到达的目标市场，可为企业的发展带来国际机遇。由此可见，中小企业可以通过电子商务在全球市场中寻找贸易机会，将自己的产品销售到全球各个市场上。电子商务的应用可以大大增加对中小企业产品和服务的需求。据《中国中小企业电子商务应用调查报告(2007～2008)》显示，电子商务的开展可以给中小企业带来显著的促进，在开展电子商务的中小企业中，59.48％的企业增加了客户，51.61％的企业实现了销售量增长，49.80％的企业扩展了销售区域。需求的增加将会提高企业的销售量收入，从而提高中小企业的利润。
电子商务可以降低中小企业的成本
应用电子商务降低信息成本 在电子商务开展前，中小企业信息获取的成本非常高，同大企业相比，中小企业也没有足够的能力和资金去投入。而在电子商务环境下，中小企业可以通过电子商务平台便捷地获取准确的信息，且价格低廉。电子商务平台可以通过发挥规模优势和专业化优势去搜集信息，继而提供给平台上的中小企业使用，从而降低每个中小企业的平均成本。因此，在电子商务环境下，中小企业获得信息的能力同大企业相比差距不再明显，中小企业也可以获得便捷而廉价的网络信息服务，信息成本大大降低。
应用电子商务降低交易成本交易成本包括合同签订前的鉴别成本，合同签订后执行的监督成本以及违约的惩罚成本，它是交易中非常重要的一个方面，交易成本的高低也在一定程度上决定了交易是否能顺利完成。在电子商务开展以前，由于中小企业规模小且数量众多，信誉难以辨别，即使有新的意向客户，也可能因为彼此的缺乏信任而导致交易的流产，丧失了潜在的获利机会。在电子商务环境下，电子商务平台可以通过对平台上的企业建立网上诚信档案，通过权威认证，交易参与方评价，在线记录，检索，反馈等方式多主体、多角度地评定和反映企业诚信状况，使买卖双方都能放心的交易，大大降低了交易成本。
国内最大的B2B电子商务平台阿里巴巴，于2000年10月推出了“中国供应商”专业推广服务，凭借自身商誉向国外采购商推荐优秀的中国出口商品供应商，此举大大降低了外国采购商对国内供应商的信息鉴别成本，大大提高交易成功率，使得众多受推荐的优秀中国中小企业成为如沃尔玛、家乐福等国际大采购商的供应商。接着，阿里巴巴又于2002年3月与邓白氏(Dun & Bradstreet)，ACP，华夏国际企业信用咨询有限公司、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出中国第一个网上信用管理平台服务“诚信通”，多角度评价企业诚信状况，阿里巴巴的“中国供应商”和“诚信通”服务很好地降低了交易中的信息鉴别成本，合同执行的监督成本和惩罚成本，使得国内的诸多的中小企业也能做成国际大生意。
应用电子商务降低了库存采购成本 在电子商务环境下，企业对于客户订单的接收，直接通过网络进行。对于客户产品需求的相关信息，也可以直接传送到生产线上。由于信息传输速度的大大增加，使得企业可以先有定单后进行生产，同先生产后销售相比，需求稳定性和准确性大大提高，中小企业就可以准确地依据客户的需求来进行库存管理，使库存保持在适当的容量，可以避免了为应付客户的各种需求而造成的大量产品积压，从而大大降低库存成本。
在电子商务环境下，中小企业通过网络采购原材料，每个企业在电子商务平台中都有自己产品信息的介绍，有海量的原材料信息可供选择，可以大大缩短采购时间，节省采购成本。
应用电子商务降低营销成本 中国中小企业最典型特点是企业建立自己的营销队伍，营销人员过度膨胀，营销成本占企业运行成本的很大一部分，典型的营销方式是营销人员满天飞，采用大海捞针般的人海战术，“说破了嘴、跑断了腿”，但是效果却并不好，很多客户都回避甚至厌恶这些营销人员。互联网和电子商务让营销的力量得到极大的释放，变革了中小企业的营销模式。在电子商务环境下，营销工作只需要少量人员通过鼠标就可以完成，大大降低了营销的人工成本。据统计，网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。Internet广告与传统广告效果相当，但其费用只是传统广告的1/10。中小企业还可以利用网络进行精准的营销，互联网连接到哪里，营销的市场就延伸到哪里。电子商务的应用使得中小企业在扩展了营销范围的同时，大大减少了营销成本。
据《中国中小企业电子商务应用调查报告(2007—2008)》显示，电子商务的应用给被调查企业带来了显著的促进。被调查的企业中，35.08％的企业认为降低了运营成本，657％的企业认为降低了营销成本。
中小企业通过大力开展电子商务，一方面可以有效的增加企业所面临的需求状况，增加企业的收入另一方面可以大大降低企业各项成本。不仅能帮助中小企业度过困难时期，且还可以帮助中小企业融入全球市场竞争体系，在国际市场的“大蛋糕”中争取到有利位置，实现中小企业可持续的生存和发展。
(作者单位：国家工商总局信息中心)
电子商务可以增加对中小企业产品和服务的需求
互联网和电子商务把全球企业联为一体，全世界的采购商和供应商都可以在电子商务的平台上(如著名的阿里巴巴)进行交易，而在互联网和电子商务得到发展之前，中小企业的发展受到很大程度的限制，如信息不灵、市场狭小，客户群狭窄、中小企业缺乏获得信息的手段等，中小企业的市场狭小、客户有限，往往会局限于一个县或一个市，因此，中小企业所面临的需求就有限。
通过电子商务的运用，中小企业可以获得便捷而廉价的网络信息服务，同大企业相比较，其资源劣势在电子商务环境下得到了弥补。通过网络信息服务，中小企业可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品和服务，从而挖掘出更多的潜在目标顾客群，获得更多的商业需求。在面临的市场和客户上，中小企业会发现自己所面对的市场更为广阔，不再仅仅是一县一市，而是全球市场的客户。中小企业可以利用电子商务平台与国际市场进行对话，摆脱原有狭小生存空间的限制，通过在电子商务平台上发布信息，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所无法到达的目标市场，可为企业的发展带来国际机遇。由此可见，中小企业可以通过电子商务在全球市场中寻找贸易机会，将自己的产品销售到全球各个市场上。电子商务的应用可以大大增加对中小企业产品和服务的需求。据《中国中小企业电子商务应用调查报告(2007～2008)》显示，电子商务的开展可以给中小企业带来显著的促进，在开展电子商务的中小企业中，59.48％的企业增加了客户，51.61％的企业实现了销售量增长，49.80％的企业扩展了销售区域。需求的增加将会提高企业的销售量收入，从而提高中小企业的利润。
电子商务可以降低中小企业的成本
应用电子商务降低信息成本 在电子商务开展前，中小企业信息获取的成本非常高，同大企业相比，中小企业也没有足够的能力和资金去投入。而在电子商务环境下，中小企业可以通过电子商务平台便捷地获取准确的信息，且价格低廉。电子商务平台可以通过发挥规模优势和专业化优势去搜集信息，继而提供给平台上的中小企业使用，从而降低每个中小企业的平均成本。因此，在电子商务环境下，中小企业获得信息的能力同大企业相比差距不再明显，中小企业也可以获得便捷而廉价的网络信息服务，信息成本大大降低。
应用电子商务降低交易成本交易成本包括合同签订前的鉴别成本，合同签订后执行的监督成本以及违约的惩罚成本，它是交易中非常重要的一个方面，交易成本的高低也在一定程度上决定了交易是否能顺利完成。在电子商务开展以前，由于中小企业规模小且数量众多，信誉难以辨别，即使有新的意向客户，也可能因为彼此的缺乏信任而导致交易的流产，丧失了潜在的获利机会。在电子商务环境下，电子商务平台可以通过对平台上的企业建立网上诚信档案，通过权威认证，交易参与方评价，在线记录，检索，反馈等方式多主体、多角度地评定和反映企业诚信状况，使买卖双方都能放心的交易，大大降低了交易成本。
国内最大的B2B电子商务平台阿里巴巴，于2000年10月推出了“中国供应商”专业推广服务，凭借自身商誉向国外采购商推荐优秀的中国出口商品供应商，此举大大降低了外国采购商对国内供应商的信息鉴别成本，大大提高交易成功率，使得众多受推荐的优秀中国中小企业成为如沃尔玛、家乐福等国际大采购商的供应商。接着，阿里巴巴又于2002年3月与邓白氏(Dun & Bradstreet)，ACP，华夏国际企业信用咨询有限公司、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出中国第一个网上信用管理平台服务“诚信通”，多角度评价企业诚信状况，阿里巴巴的“中国供应商”和“诚信通”服务很好地降低了交易中的信息鉴别成本，合同执行的监督成本和惩罚成本，使得国内的诸多的中小企业也能做成国际大生意。
应用电子商务降低了库存采购成本 在电子商务环境下，企业对于客户订单的接收，直接通过网络进行。对于客户产品需求的相关信息，也可以直接传送到生产线上。由于信息传输速度的大大增加，使得企业可以先有定单后进行生产，同先生产后销售相比，需求稳定性和准确性大大提高，中小企业就可以准确地依据客户的需求来进行库存管理，使库存保持在适当的容量，可以避免了为应付客户的各种需求而造成的大量产品积压，从而大大降低库存成本。
在电子商务环境下，中小企业通过网络采购原材料，每个企业在电子商务平台中都有自己产品信息的介绍，有海量的原材料信息可供选择，可以大大缩短采购时间，节省采购成本。
应用电子商务降低营销成本 中国中小企业最典型特点是企业建立自己的营销队伍，营销人员过度膨胀，营销成本占企业运行成本的很大一部分，典型的营销方式是营销人员满天飞，采用大海捞针般的人海战术，“说破了嘴、跑断了腿”，但是效果却并不好，很多客户都回避甚至厌恶这些营销人员。互联网和电子商务让营销的力量得到极大的释放，变革了中小企业的营销模式。在电子商务环境下，营销工作只需要少量人员通过鼠标就可以完成，大大降低了营销的人工成本。据统计，网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。Internet广告与传统广告效果相当，但其费用只是传统广告的1/10。中小企业还可以利用网络进行精准的营销，互联网连接到哪里，营销的市场就延伸到哪里。电子商务的应用使得中小企业在扩展了营销范围的同时，大大减少了营销成本。
据《中国中小企业电子商务应用调查报告(2007—2008)》显示，电子商务的应用给被调查企业带来了显著的促进。被调查的企业中，35.08％的企业认为降低了运营成本，657％的企业认为降低了营销成本。
中小企业通过大力开展电子商务，一方面可以有效的增加企业所面临的需求状况，增加企业的收入另一方面可以大大降低企业各项成本。不仅能帮助中小企业度过困难时期，且还可以帮助中小企业融入全球市场竞争体系，在国际市场的“大蛋糕”中争取到有利位置，实现中小企业可持续的生存和发展。
(作者单位：国家工商总局信息中心)