【摘 要】
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随着生物-心理-社会医学模式的转变,社会对护理人员的要求越来越高[1].导医服务向人们提供了一个新的护理服务形式,拓展了护理服务范围,使护理服务向着更加精细化、专业化分
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随着生物-心理-社会医学模式的转变,社会对护理人员的要求越来越高[1].导医服务向人们提供了一个新的护理服务形式,拓展了护理服务范围,使护理服务向着更加精细化、专业化分科领域纵深发展[2].乘梯导医以＂引导就医＂为工作内容,以维持绿色就诊通道为主要职责,充分满足患者的咨询服务为工作目标,在医院的门诊导医工作中发挥着重要的作用.我院从2010年以来,由医院护理部牵头,对来院就诊的患者进行服务.设立乘梯导医,规范化的乘梯导医管理给导医工作的质量控制提供了保证,同时也提升了医院的整体形象.现将经验体会总结如下.
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