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数据是商业银行经营管理的基础,所有存放在银行数据库中的客户信息都是银行的宝贵财富,每一条数据都记录着客户使用金融产品的信息.数据管理就是商业银行利用先进的数据仓库技术、商业智能技术、内容管理系统、知识管理系统等,对业务和数据进行规范管理、系统分析、精确统计,为决策者及时提供经营管理信息的过程.数据管理在国外大银行中得到了广泛应用,并取得了良好的效果.