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【摘 要】想要加强烟草基层办公室的规范化管理的程度，就应该充分结合烟草基层办公室办公的特点，不断更新烟草基层办公室工作人员的工作态度，强化基层烟草单位管理人员专业化的管理能力和综合职业素质，制定岗位优惠政策来吸引更多的有志青年进入烟草基层办公室工作，增强办公室信息化建设的力度，在现有的软硬件基础上，提升信息化建设队伍的能力水平，在实际工作中不断提高管理工作的有效性，从而让烟草基层办公室能够逐渐走向科学化、现代化和规范化，提升办公室整体的工作效率，为促进烟草公司未来的发展做出了应有的贡献。
【关键词】烟草基层；办公室特点；规范化管理；实践探究
一、前言
事务管理是烟草基层办公室最主要的工作内容，如何有效提升烟草基层办公室规范化的管理，在现有的管理基础上，不断建设信息化的管理系统，是烟草基层办公室工作人员继续解决的问题。本文主要针对烟草基层办公室的实际情况，提出一些具有改善性的意见。
二、烟草基层办公室的工作特点
根据笔者多年的烟草工作经验来看，烟草基层办公室的工作特点主要可以将其分为执行性、协调性和服务型。特点的详情如下所示：
1.执行性
通常情况下，烟草基层办公室不属于领导管理层，因此，其工作的最大特点就是执行上级领导所下达的工作指令，这就需要办公室内所有的工作人员都遵守国家政府和党的行政方针和相关政策，此外，还要结合工作的实际情况来有效执行上级领导所下发的工作指令，同时还应该注重工作执行的时效性和质量。
2.协调性
虽然烟草基层办公室不属于烟草企业的领导管理层，但是却具有行政管理的职能。因此，通常会被烟草企业的上级部门当中与企业各部门连接的纽带单位，主要起到了协调沟通的重要作用。烟草基层办公室不仅要去执行上级领导所下达的工作指令，有效的完成各项工作，同时还要根据烟草公司的相关规定来督促下级部门或工作人员有效的完成工作，所以说烟草基层办公室具有较强的协调能力，对烟草企业内外部的各项工作都有直接的影响。
3.服务性
服务性是各个机关部门工作的主要特点，在烟草基层办公室中极为明显。烟草基层办公室中的服务性其本质就是与烟草企业各项服务工作紧密相连，办公室的各项工作应该将企业领导班子的各类工作作为服务对象，为上级工作决策提供相应的依据或参考数据，同时还应该从企业发展的大局出发，为企业的所有员工进行服务工作，只有从大局考虑才能够让管理更加有效。
三、烟草基层办公室管理的现状
1.管理意识较为薄弱
烟草基层办公室信息化建设是办公室未来发展的趋势，是必须进行的一项建设工作，同时也是提升烟草基层办公室管理水平的重要途径，但是在进行信息化管理建设的过程中，很多过去隐藏的问题会被暴露出来，基层办公室的管理人员对信息化管理建设的认识度不够就是最明显的问题之一，再加上烟草基层办公室信息化管理系统的建设没有得到烟草企业上级的重视。
基层办公室的信息化管理建设最主要就是企业上级管理层的重视程度，如果企业上级管理层都非常重视基层办公室信息化管理的建设，为其投入大量的资金、技术，那么就信息化管理就很容易被实现。但是从实际工作情况来看，烟草企业在推动企业发展的过程中，往往会忽略这一问题，就算有建设基础办公室信息管理的计划，但计划通常不会落实到实际工作当中，从而让信息管理的建设成为了“纸上谈兵”的笑料。
2.信息化队伍的建设有待加强
烟草基层办公室信息化管理的建设需要专业性的技术人员来进行建设，该技术管理人员不仅需要具备专业的信息化理论知识和实践操作的经验，熟悉烟草基层办公室的办公流程，而且还应该具备高超的计算机软硬件操作技术和较强的动手能力。目前，我国多数烟草企业的基础办公室都缺乏这样的复合型人才，很多从事建设管理的人员多数都是烟草企业其他部门员工兼职的，对于信息管理建设的专业知识和办公室管理能力都比较稀缺，给烟草企业基层办公室的信息化管理建设造成了一定的阻碍。
3.信息化管理的建设缺乏统一的管理标准
统一的管理标准是烟草基层办公室进行信息化管理建设的前提条件，只有制定符合办公室目前建设情况的管理标准，才能够保证建设工作顺利的进行。但是，目前烟草基层办公室在进行信息管理建设时，往往没有一套固定的、有效的和统一的管理标准，其建设管理标准往往只是根据各部门的工作经验和工作常识，来制定一套不是那么全面的管理标准。在进行信息化管理建设的过程中还采取传统事务办公的管理制度来进行管理，从而降低了信息化管理建设的进度和实际管理的效率。
4.基础办公室信息化管理的建立缺乏相应的资金
想要烟草基层办公室的信息化管理建设更加有效，相应的资金和信息化设备的投入是必不可少的，如果投入量低那么信息化管理的最佳效果将不能被充分的表现出来，严重阻碍了烟草基层办公室的办公质量和工作效率。办公室档案管理设备的数量不足，并且缺乏规范化、统一化和系统化的规范化管理制度，再加上投入技术能力的不足，从而导致引进办公室的信息化管理设备不能及时投入实际工作当中。在缺乏资金和技术水平不佳的情况下，办公室信息的检索和管理都不能及时进行，致使办公室工作出现滞留现象。
四、提升烟草基层办公室规范管理的措施
1.加强办公室人员的管理意识，增强信息化管理的力度
烟草基层办公室信息化管理的建设必须受到烟草企业高层管理部门的重视，建设工作必须落实到实处。基层办公室信息化管理建设的质量直接取决于烟草企业高层对其的重视程度和建设工作的落实度，因此，必须从多个角度、多个技术层面吸引企业高层管理人员的眼光，让企业高层管理人员能够更加重视基层办公室信息化管理建设对其工作的重要性，并且给予资金和技术的支持。只有获得了高层管理人员的重视，获得了人力、技术和财力的支持，烟草基层办公室信息化管理的建设才能够更加有效。
传统的纸质信息档案往往会因为信息载体的破损而导致档案数据和相关信息出现丢失现象，不能够有效的保证办公室档案信息的原始性和可持续实用性，因此，必须让烟草基层办公室的信息档案实现信息化管理的建设，让传统的纸质信息通过扫描、复制等方式转化成为电子档案，从而让基层办公室人员能够通过计算机实现信息的快速检索和使用，不仅能够降低办公室的用纸量，还可以充分保障档案信息的完整性和可持续实用性。
2.提升烟草基层办公室人员的综合素质
办公室人才队伍的建设是烟草基层办公室不断发展的基础要素，高素质、高技能、高综合的人才队伍才是办公室信息化管理建设的保障，因此，烟草基层办公室在进行信息化管理的建设过程中，必须根据建设的实际情况来引进相应的人才，并制定相应的人才管理体系，同时还应该挖掘企业内的“复合型”人才，对烟草企业内具有潜力的“复合型”人才应该采取能力培训政策，提升个人的职业素质和办公能力水平。
五、结束语
总而言之，随着我国烟草企业不断的发展，烟草基层办公室的工作质量也应该得到综合的发展，其中很多过去留下的漏洞也应该得到有效的改善。目前，烟草基层办公室的工作效率和质量也有了一定的提升，但是一些新的问题也随之出现，这些新的问题应该得到企业高低层部门的重视。
参考文献：
[1]王怀志. 烟草基层办公室特点和管理规范化[J]. 现代商业，2014，02.
[2]王平. 烟叶生产基层站点人力资源配置研究[D].重庆交通大学，2014.
[3]周小红. 岳阳县烟草分公司基础管理体系优化研究[D].中南大学，2014.
[4]刘铭. CD烟草公司目标绩效管理模式的探索与实践[D].西南财经大学，2013.
[5]詹慧敏. 怀化市烟草公司全面预算管理体系重构[D].中南大学，2012.
[6]谭宁. 湘潭市烟草公司全面预算管理研究[D].湖南大学，2011.
【关键词】烟草基层；办公室特点；规范化管理；实践探究
一、前言
事务管理是烟草基层办公室最主要的工作内容，如何有效提升烟草基层办公室规范化的管理，在现有的管理基础上，不断建设信息化的管理系统，是烟草基层办公室工作人员继续解决的问题。本文主要针对烟草基层办公室的实际情况，提出一些具有改善性的意见。
二、烟草基层办公室的工作特点
根据笔者多年的烟草工作经验来看，烟草基层办公室的工作特点主要可以将其分为执行性、协调性和服务型。特点的详情如下所示：
1.执行性
通常情况下，烟草基层办公室不属于领导管理层，因此，其工作的最大特点就是执行上级领导所下达的工作指令，这就需要办公室内所有的工作人员都遵守国家政府和党的行政方针和相关政策，此外，还要结合工作的实际情况来有效执行上级领导所下发的工作指令，同时还应该注重工作执行的时效性和质量。
2.协调性
虽然烟草基层办公室不属于烟草企业的领导管理层，但是却具有行政管理的职能。因此，通常会被烟草企业的上级部门当中与企业各部门连接的纽带单位，主要起到了协调沟通的重要作用。烟草基层办公室不仅要去执行上级领导所下达的工作指令，有效的完成各项工作，同时还要根据烟草公司的相关规定来督促下级部门或工作人员有效的完成工作，所以说烟草基层办公室具有较强的协调能力，对烟草企业内外部的各项工作都有直接的影响。
3.服务性
服务性是各个机关部门工作的主要特点，在烟草基层办公室中极为明显。烟草基层办公室中的服务性其本质就是与烟草企业各项服务工作紧密相连，办公室的各项工作应该将企业领导班子的各类工作作为服务对象，为上级工作决策提供相应的依据或参考数据，同时还应该从企业发展的大局出发，为企业的所有员工进行服务工作，只有从大局考虑才能够让管理更加有效。
三、烟草基层办公室管理的现状
1.管理意识较为薄弱
烟草基层办公室信息化建设是办公室未来发展的趋势，是必须进行的一项建设工作，同时也是提升烟草基层办公室管理水平的重要途径，但是在进行信息化管理建设的过程中，很多过去隐藏的问题会被暴露出来，基层办公室的管理人员对信息化管理建设的认识度不够就是最明显的问题之一，再加上烟草基层办公室信息化管理系统的建设没有得到烟草企业上级的重视。
基层办公室的信息化管理建设最主要就是企业上级管理层的重视程度，如果企业上级管理层都非常重视基层办公室信息化管理的建设，为其投入大量的资金、技术，那么就信息化管理就很容易被实现。但是从实际工作情况来看，烟草企业在推动企业发展的过程中，往往会忽略这一问题，就算有建设基础办公室信息管理的计划，但计划通常不会落实到实际工作当中，从而让信息管理的建设成为了“纸上谈兵”的笑料。
2.信息化队伍的建设有待加强
烟草基层办公室信息化管理的建设需要专业性的技术人员来进行建设，该技术管理人员不仅需要具备专业的信息化理论知识和实践操作的经验，熟悉烟草基层办公室的办公流程，而且还应该具备高超的计算机软硬件操作技术和较强的动手能力。目前，我国多数烟草企业的基础办公室都缺乏这样的复合型人才，很多从事建设管理的人员多数都是烟草企业其他部门员工兼职的，对于信息管理建设的专业知识和办公室管理能力都比较稀缺，给烟草企业基层办公室的信息化管理建设造成了一定的阻碍。
3.信息化管理的建设缺乏统一的管理标准
统一的管理标准是烟草基层办公室进行信息化管理建设的前提条件，只有制定符合办公室目前建设情况的管理标准，才能够保证建设工作顺利的进行。但是，目前烟草基层办公室在进行信息管理建设时，往往没有一套固定的、有效的和统一的管理标准，其建设管理标准往往只是根据各部门的工作经验和工作常识，来制定一套不是那么全面的管理标准。在进行信息化管理建设的过程中还采取传统事务办公的管理制度来进行管理，从而降低了信息化管理建设的进度和实际管理的效率。
4.基础办公室信息化管理的建立缺乏相应的资金
想要烟草基层办公室的信息化管理建设更加有效，相应的资金和信息化设备的投入是必不可少的，如果投入量低那么信息化管理的最佳效果将不能被充分的表现出来，严重阻碍了烟草基层办公室的办公质量和工作效率。办公室档案管理设备的数量不足，并且缺乏规范化、统一化和系统化的规范化管理制度，再加上投入技术能力的不足，从而导致引进办公室的信息化管理设备不能及时投入实际工作当中。在缺乏资金和技术水平不佳的情况下，办公室信息的检索和管理都不能及时进行，致使办公室工作出现滞留现象。
四、提升烟草基层办公室规范管理的措施
1.加强办公室人员的管理意识，增强信息化管理的力度
烟草基层办公室信息化管理的建设必须受到烟草企业高层管理部门的重视，建设工作必须落实到实处。基层办公室信息化管理建设的质量直接取决于烟草企业高层对其的重视程度和建设工作的落实度，因此，必须从多个角度、多个技术层面吸引企业高层管理人员的眼光，让企业高层管理人员能够更加重视基层办公室信息化管理建设对其工作的重要性，并且给予资金和技术的支持。只有获得了高层管理人员的重视，获得了人力、技术和财力的支持，烟草基层办公室信息化管理的建设才能够更加有效。
传统的纸质信息档案往往会因为信息载体的破损而导致档案数据和相关信息出现丢失现象，不能够有效的保证办公室档案信息的原始性和可持续实用性，因此，必须让烟草基层办公室的信息档案实现信息化管理的建设，让传统的纸质信息通过扫描、复制等方式转化成为电子档案，从而让基层办公室人员能够通过计算机实现信息的快速检索和使用，不仅能够降低办公室的用纸量，还可以充分保障档案信息的完整性和可持续实用性。
2.提升烟草基层办公室人员的综合素质
办公室人才队伍的建设是烟草基层办公室不断发展的基础要素，高素质、高技能、高综合的人才队伍才是办公室信息化管理建设的保障，因此，烟草基层办公室在进行信息化管理的建设过程中，必须根据建设的实际情况来引进相应的人才，并制定相应的人才管理体系，同时还应该挖掘企业内的“复合型”人才，对烟草企业内具有潜力的“复合型”人才应该采取能力培训政策，提升个人的职业素质和办公能力水平。
五、结束语
总而言之，随着我国烟草企业不断的发展，烟草基层办公室的工作质量也应该得到综合的发展，其中很多过去留下的漏洞也应该得到有效的改善。目前，烟草基层办公室的工作效率和质量也有了一定的提升，但是一些新的问题也随之出现，这些新的问题应该得到企业高低层部门的重视。
参考文献：
[1]王怀志. 烟草基层办公室特点和管理规范化[J]. 现代商业，2014，02.
[2]王平. 烟叶生产基层站点人力资源配置研究[D].重庆交通大学，2014.
[3]周小红. 岳阳县烟草分公司基础管理体系优化研究[D].中南大学，2014.
[4]刘铭. CD烟草公司目标绩效管理模式的探索与实践[D].西南财经大学，2013.
[5]詹慧敏. 怀化市烟草公司全面预算管理体系重构[D].中南大学，2012.
[6]谭宁. 湘潭市烟草公司全面预算管理研究[D].湖南大学，2011.