论文部分内容阅读
目的运用PDCA管理，提高病案管理质量。方法以2011年病案常规管理为对照组，2012年运用PDCA循环方法对病案进行质量管理为实验组。结果甲级病历由原来的90％提高到94．6％，无丙级病历；病案归档时间提前了1．5天；病人对病案工作的满意度提高了12．7个百分点。结论通过PDCA循环管理，能有效地提高病案质量，是一种科学、有效的管理方法。