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目的探讨优质护理服务时提高急诊患者满意度的作用。方法选取我院收治的210例急诊患者，将其随机均分为两组．观察组采用优质护理服务，对照组采用常规护理措施，比较两组患者护理后患者满意度。结果观察组护理后患者满意度为94．3％．对照组为31．4％，两组比较差异明显（P〈0．01）。结论优质护理服务有利于提高护理质量，有效提高患者满意度。