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[摘 要]家族企业在经历了将近30年的繁盛发展阶段之后，创业初期的主业已处于萎缩状态，家族企业的营业利润正在慢慢缩水。面临经济“新常态”的转型挑战，家族企业领导人必须继承发扬新时代商业文明，不断创新，顺应“大众创业，万众创新”的潮流，进行战略上的转型，实施再创业，改良中国家族企业的基因。其中，定位、品牌、用户、文化等都是影响再创业成功的关键因素。文章将以方太集团再创业成功的个案为例，研究总结家族企业的再创业过程。
[关键词]家族企业；再创业；影响因素；方太集团
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.42.133
1 家族企业再创业的背景
1.1 全方位的转型挑战
目前，我国已经处于供过于求、竞争激烈的市场环境之中，企业正在面临经济“新常态”的转型挑战：GDP增速放缓，结构深入调整，刺激政策逐步消化，诸多困难叠加。根据南方网的相关资料显示，2011年8月中国亏损企业家数为4.1万家，随即开始出现触目惊心的亏损蔓延，到2012年8月突然上升为5.3万家。2013年亏损家数维持在5.4万家。但到了2015年，亏损家数急剧增加到5.9万家。
透过这些数据折射出家族企业面临“汰旧换新”的现状，一方面，面临经营挑战。许多家族企业在初创成功后，家族企业的普遍现象是做不大做不长，往往家族成员滋生惰性，导致产品质量问题增加以及无法快速处理客户所面临的问题。另一方面，面临战略挑战。由于市场的不断变化发展，创业初期的主业已处于萎缩状态，家族企业几乎不再盈利，取而代之的是亏损。此外，家族企业面临着机制挑战。其在改革开放后经历了近30年的繁盛发展阶段，规模变大的同时各种利益集团也在其内部逐渐形成。再创业顺势成为其继续发展的转折点。提升创业创新能力成为家族企业成长的核心问题。
1.2 政府对再创业的支持
目前，政府对家族企业已经提供了较为普遍的技术支持和与之配套的资金支持。根据中国民（私）营经济研究会联合国家工商行政管理局调查并发布的《中国家族企业发展报告2011》得知，2031家受调查的家族企业在技改方面得到了政府的支持。其中296家家族企业受到政府先进生产技术方面的支持，包括节能、减排技术和环保技术等。
党的十六大为家族企业的二次创业奠定了良好的政策大环境，创造了一个公平合理的空间，给家族企业主进行二次创业吃了定心丸，极大地调动了企业主的积极性和创造力，使众多家族企业家能安心地投资企业。
2015年6月，国务院发布关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见，坚持政策协同，实现落地生根，加强部门与地方政策联动，确保创业扶持政策可操作、能落地；支持有条件的地方政府设立创业基金，扶持创业创新发展。
2 方太集团的再创业实施
方太是茅氏家族从点火枪到吸油烟机的二次创业产物，是家族企业再创业成功的典范。其再创业的成功实施，使其获得了“中国消费者第一理想品牌”的称号。2013年以来，在吸油烟机行业，高端市场成为拉动行业成长的主力引擎，市场在向高端化转型。
《吸油烟机行业现状与发展趋势分析》报告披露：2012年我国吸油烟机市场集中度继续处于上升状态，尤其以方太为首的三家企业市场零售从2012年的39.3%提升至2012年的48.66%，开始占据整个市场的半边天。2004—2013年中高端吸油烟机零售额市场占有率见下图。方太再创业的成功得益于其选择了适合自己的管理制度，打造了属于自己的品牌以及抓住了顾客这一目标群体，把握了定位。
2.1 淡化家族制
淡化家族制首先要淡化经营权。家族企业进行二次创业在一定程度上是为了实现企业规模的不断扩张，这不仅要用家族资本去有效融合社会的财务资本，还要尽可能地融合外部的人力资本，逐步实现家族企业的社会化。单纯在家族企业内部选择人才，难以适应企业快速发展对人才的需要。在方太集团，除了总经理是茅理翔的儿子外，茅忠群下面所有中高层干部都是引进的硕士生和本科生，这样不仅减少了家族矛盾，淡化了经营权，而且引进的大量人才给方太注入了新鲜血液。
淡化家族制要适度适时淡化所有权。纵观茅家的再创业之路，在家族内部的产权安排方面，茅理翔提出“口袋理论”。他们用“口袋”对产权和利益进行两次分流和界定。第一次“口袋”分流是在家族内部和创业元老两者之间进行的。一方面将创业元老与其家族放在不同的“口袋”。茅理翔给创业元老做了一个“口袋”，即在方太的外围成立六个外协厂家，分别由其以前的战友和部下掌管与经营。值得注意的是，外协厂家与方太只有业务上的联系，没有产权上的联系。这样一来，既照顾了创业元老的利益，又保证了家族利益，从而也实现了第一次“口袋”的分流；另一方面，将自己、夫人、儿子和女儿分别放在不同的两个“口袋”。
茅理翔的第二次“口袋”分流是将自己的女儿分出去，成立凌克塑料厂，作为方太的又一个外协厂家，交给女儿打理。这种独特的做法是一种在理性前提下，残酷与温情的共同体，方太也因此实现了在家族企业内部的利益共同体。
2.2 创新品牌
品牌是企业的无形资产，成功的品牌将是再创业过程中的重要一步。“飞翔”是茅理翔第一次创业的全部心血，但茅忠群对此提出了自己的新观点，坚决要求重新确定商標，并提出方太商标。茅忠群的依据是香港卫视著名烹饪节目主持人方太，她将普通的炒菜演变为厨房文化。她创办的美食杂志也满足了方太的主要目标群体——家庭主妇的青睐。以此作为厨房新产品的名字，将从内涵上大大支撑和丰富自己的品牌。“名人名字跟产品名一致”和“名人职业跟产品功能统一”是方太再创业之路上的又一次伟大创新。
近年来，方太的品牌出现“涅槃”现象：据2004年最新的消费者调研结果显示，方太品牌的提示前知名度达到59%，提示后知名度达到87%；品牌忠诚度达到63%，潜在消费者的预购率达39%，各项指标均位列行业第一。2015年8月，世界品牌实验室的品牌评估报告中，方太品牌被估价为30.8亿元人民币，远远超过了行业其他品牌，稳居行业第一，其品牌资产更是连年大幅度升值。 2.3 打造核心竞争力
企业核心竞争力是一种能为企业带来长久战略利益的技术和技能，是企业管理、技术、服务等方面的知识和创造力的总和。企业定位也是其核心竞争力之一。方太将自己定位在专业化、中高档、精品化的程度上，成功完成了再创业产品的定位。
成功的定位找到准确的客户。调研的反馈功能即是对顾客、市场反应的传递、沟通和处理。对于厨具类产品，越来越多的消费者将注重产品的功能转向于注重产品的时尚、形象和品位上。自2003年以来，欧式进口塔型机一直处于高价状态，逐渐成为消费者的时尚新宠。但调研反馈信息表明：进口的机型都有功率小、吸力小、易漏油等缺陷，而市面上的国货几乎没有欧式机，有的也都只是一些小品牌。与此同时，因为销量的不容乐观，行业内的帅康、方太等都认为那只是一个市场容量并不大的细分市场。
进一步的反馈调研却表明：在经济发达和沿海等地区，对此类产品的尝试购买率一直都居高不下，只是一直缺乏理想品牌。虽然存在上海的百居安、北京的东方家园等都在销售以时尚欧式机为主的中高档机型，但昂贵的价格却让人止步。对此，方太果断抓住再创业道路上的这个难得机会，投巨资来研发欧型机。经过半年多的技术改进，方太成功地将欧式外观与符合中国特色的强力风机系统创造性地融合到了一起，从而攻克了功率小、噪声大、吸力小等难题，免拆洗功能更是成为一项辅助功能。
强化客户的反馈，让方太在厨房再创业道路上越走越专、转专越深。到目前为止，方太厨具的产品创新力已是厨电市场中高端区里的一匹黑马。对市场客户的反馈调研，使得方太推陈出新的能力和速度使竞争对手猝不及防，形成了方太与众不同的竞争优势。消费者面对全新产品时往往处在被动状态，也会相应减弱对价格反应的敏感度，因此，方太能通过产品创新主动攫取更多的“品牌奶酪”。
3 家族企业再创业的对策思考
3.1 放眼准确定位
方太之所以能在二次创业中脱颖而出，后来居上以及品牌形象在用户中拥有良好的美誉度，主要得益于方太的初步成功是品牌定位的成功。方太一直牢牢把握专业化、中高档、精品化三大定位。专业化定位：方太不脱离厨房，将自身的行业定位在厨房这一领域。中高档定位：方太将自己的客户群牢牢对准中高档客户群，不偏不倚。精品化定位：方太追求产品在质量上、设计上的精品化，创造并满足顾客需求，引领精品的潮流。
家族企业再创业成功的关键之一就是，你的眼睛必须看到三年后的国际市场以及你的嗅觉必须闻出明年的市场味道。简而言之，准确定位的前提是放远目光。家族企业进行再创业，意味着在第一次创业的领域遇到了挫折，必须转型，来适应新兴市场的变化。这时，对市场的变化趋势必须洞察清楚。家族企业必须透过对现有市场的全方位数据分析，来预测未来市场的发展趋势，甚至看到明年市场的发展苗头，这是再创业的必要备战。
3.2 用工匠精神打造品牌
现代市场竞争实际上是一场争夺品牌统治权的竞争，拥有市场比拥有企业更为重要，而拥有市场的唯一办法就是拥有占统治地位的品牌。有研究表明，获得新客户所花的代价是保留老客户的6倍。因此，如何提高品牌的忠诚度也是家族企业再创业成功的重要环节之一。以成功进行二次创业的方太为例，不难发现，再创业的成功与品牌的知名度和忠诚度息息相关。
打造品牌知名度与忠诚度是一个长期的过程。成功地塑造品牌也离不开“三专”，个人看来，即是用“工匠精神”诠释品牌。第一，耐住寂寞，做到专业。家族企业立足市场的基础是扬长避短，在有限的业务范围内做精、做专、做强，不断培育自己的核心竞争能力，即持续开发特色产品的能力和持续发明专有技术的能力，在市场竞争中有自己的“杀手锏”，保证企业持续发展。第二，抵住诱惑，做到专注。著名的方太抵制住了当地慈溪市政府抛出的诱人的“整合绣球”，选择专注地走“厨房专家”的专业化路线，取得了再创业道路上的成功。第三，扛住高寒，做到专心。过去十年，方太坚持走着一条“高价格，高价值”不归路，产品开发严格遵循“独特、高档、领先”的三大原则。虽然备受不少质疑，但在2013年，方太用“双十一销售过亿”以及在三四级市场高达30%～40%的复合增长率等事实，再一次凸显了其竞争力。
方太成功的经历暗示家族企业要想在再创业的道路上持续稳健发展，必须拥有工匠精神，绝不为短期利益而出卖未来。用工匠精神打造品牌，必须锲而不舍、精益求精地认真去做一件事，不以追求短期的高回报高利益为核心目标，不求一时辉煌，不被其他品牌的泡沫成绩所诱惑，不被市场的短暂潮流所引导。
3.3 创造基于用户
家族企业进行再创业的目的在于增加销售额，获取更大的盈利。而这最有效的突破方向就是向现有客户卖新产品。完成这一步的核心方法是做好客户反馈。通过权威的中怡康统计数据发现，最受消费者青睐的高端产品是强调综合好效果的方太全新一代风魔方油烟机，该产品自2013年3月份推出仅两个月即获得全国吸油烟机整体市场畅销机型排名第一，且连续8个月占据宝座。这一切的成功都得益于方太进行了良好的用户反馈，生产出满足消费者对高效、节能、环保、健康的复合需求的好产品。
行业需要的是从产品的用户使用痛点入手的企业，去满足广大消费者日益增长的高品质的生活需求。家族企业再创业过程中，要基于制造的后端——用户，为用户增加品牌增值和服务超值的使用体验。这就需要家族企业通过回归产业的价值原点，构建面向市场和用户需求的动态创新体系。家族企业要敢于打破原有的传统和规则去面对消费者的真正需求，让创造始于用户，用于用户。
3.4 内化爱拼敢赢于企业文化
家族企业在进行再创业的过程中，往往多重视开拓新兴市场和获取短期经济利益，而忽视了潜在的企业文化。通过企业文化建设的实施，使企业人文素质得以优化，实质上是在提高企业竞争力，促进企业经济效益的增长。在二次创业时，方太开拓新品牌、新产品、新市场，都带着一股企业家的拼搏劲，诠释了方太企业的文化建设。
“二次创业”不再是生存创业，而是一种生态创业。建立现代知识产业，进行科学的知识运营是“二次创业”的核心环节。对此，家族企业可以推动爱拼敢赢精神的内化，将之融入到企业的经营管理理念中，以形成企业家精神的个性化企业文化。将个人打拼精神转化为企业整体打拼精神，将企业文化构建在企业整体的拼搏精神基础之上，并根据时代发展的特征积极科学地对其进一步提炼与转化，最终确立个性化的企业文化体系。
參考文献：
[1]蔡辉，方太.父子共同创业[J].新商务周刊，2013（11）.
[2]徐静波.日本为何能诞生2.2万家百年企业[J].意林，2016（11）.
[3]李超.为家族企业寻求长程发展之路——二次创业的“方太”带来的思索[J].企业研究，2006（5）.
[4]蒋铁柱.家族企业第2次创业[M].太原：山西人民出版社，2006.
[5]周永亮.理念方太[M].北京：中国发展出版社，2006.
[6]中国民（私）营经济研究会家族企业研究课题组.中国家族企业发展报告[M].北京：中信出版社，2011.
[7]张卫良.家族企业创业导向的传承研究[D].金华：浙江师范大学，2012.
[8]黄伟庆.宁波方太集团家族化管理模式转型研究[D].湘潭：湘潭大学，2012.
[关键词]家族企业；再创业；影响因素；方太集团
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.42.133
1 家族企业再创业的背景
1.1 全方位的转型挑战
目前，我国已经处于供过于求、竞争激烈的市场环境之中，企业正在面临经济“新常态”的转型挑战：GDP增速放缓，结构深入调整，刺激政策逐步消化，诸多困难叠加。根据南方网的相关资料显示，2011年8月中国亏损企业家数为4.1万家，随即开始出现触目惊心的亏损蔓延，到2012年8月突然上升为5.3万家。2013年亏损家数维持在5.4万家。但到了2015年，亏损家数急剧增加到5.9万家。
透过这些数据折射出家族企业面临“汰旧换新”的现状，一方面，面临经营挑战。许多家族企业在初创成功后，家族企业的普遍现象是做不大做不长，往往家族成员滋生惰性，导致产品质量问题增加以及无法快速处理客户所面临的问题。另一方面，面临战略挑战。由于市场的不断变化发展，创业初期的主业已处于萎缩状态，家族企业几乎不再盈利，取而代之的是亏损。此外，家族企业面临着机制挑战。其在改革开放后经历了近30年的繁盛发展阶段，规模变大的同时各种利益集团也在其内部逐渐形成。再创业顺势成为其继续发展的转折点。提升创业创新能力成为家族企业成长的核心问题。
1.2 政府对再创业的支持
目前，政府对家族企业已经提供了较为普遍的技术支持和与之配套的资金支持。根据中国民（私）营经济研究会联合国家工商行政管理局调查并发布的《中国家族企业发展报告2011》得知，2031家受调查的家族企业在技改方面得到了政府的支持。其中296家家族企业受到政府先进生产技术方面的支持，包括节能、减排技术和环保技术等。
党的十六大为家族企业的二次创业奠定了良好的政策大环境，创造了一个公平合理的空间，给家族企业主进行二次创业吃了定心丸，极大地调动了企业主的积极性和创造力，使众多家族企业家能安心地投资企业。
2015年6月，国务院发布关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见，坚持政策协同，实现落地生根，加强部门与地方政策联动，确保创业扶持政策可操作、能落地；支持有条件的地方政府设立创业基金，扶持创业创新发展。
2 方太集团的再创业实施
方太是茅氏家族从点火枪到吸油烟机的二次创业产物，是家族企业再创业成功的典范。其再创业的成功实施，使其获得了“中国消费者第一理想品牌”的称号。2013年以来，在吸油烟机行业，高端市场成为拉动行业成长的主力引擎，市场在向高端化转型。
《吸油烟机行业现状与发展趋势分析》报告披露：2012年我国吸油烟机市场集中度继续处于上升状态，尤其以方太为首的三家企业市场零售从2012年的39.3%提升至2012年的48.66%，开始占据整个市场的半边天。2004—2013年中高端吸油烟机零售额市场占有率见下图。方太再创业的成功得益于其选择了适合自己的管理制度，打造了属于自己的品牌以及抓住了顾客这一目标群体，把握了定位。
2.1 淡化家族制
淡化家族制首先要淡化经营权。家族企业进行二次创业在一定程度上是为了实现企业规模的不断扩张，这不仅要用家族资本去有效融合社会的财务资本，还要尽可能地融合外部的人力资本，逐步实现家族企业的社会化。单纯在家族企业内部选择人才，难以适应企业快速发展对人才的需要。在方太集团，除了总经理是茅理翔的儿子外，茅忠群下面所有中高层干部都是引进的硕士生和本科生，这样不仅减少了家族矛盾，淡化了经营权，而且引进的大量人才给方太注入了新鲜血液。
淡化家族制要适度适时淡化所有权。纵观茅家的再创业之路，在家族内部的产权安排方面，茅理翔提出“口袋理论”。他们用“口袋”对产权和利益进行两次分流和界定。第一次“口袋”分流是在家族内部和创业元老两者之间进行的。一方面将创业元老与其家族放在不同的“口袋”。茅理翔给创业元老做了一个“口袋”，即在方太的外围成立六个外协厂家，分别由其以前的战友和部下掌管与经营。值得注意的是，外协厂家与方太只有业务上的联系，没有产权上的联系。这样一来，既照顾了创业元老的利益，又保证了家族利益，从而也实现了第一次“口袋”的分流；另一方面，将自己、夫人、儿子和女儿分别放在不同的两个“口袋”。
茅理翔的第二次“口袋”分流是将自己的女儿分出去，成立凌克塑料厂，作为方太的又一个外协厂家，交给女儿打理。这种独特的做法是一种在理性前提下，残酷与温情的共同体，方太也因此实现了在家族企业内部的利益共同体。
2.2 创新品牌
品牌是企业的无形资产，成功的品牌将是再创业过程中的重要一步。“飞翔”是茅理翔第一次创业的全部心血，但茅忠群对此提出了自己的新观点，坚决要求重新确定商標，并提出方太商标。茅忠群的依据是香港卫视著名烹饪节目主持人方太，她将普通的炒菜演变为厨房文化。她创办的美食杂志也满足了方太的主要目标群体——家庭主妇的青睐。以此作为厨房新产品的名字，将从内涵上大大支撑和丰富自己的品牌。“名人名字跟产品名一致”和“名人职业跟产品功能统一”是方太再创业之路上的又一次伟大创新。
近年来，方太的品牌出现“涅槃”现象：据2004年最新的消费者调研结果显示，方太品牌的提示前知名度达到59%，提示后知名度达到87%；品牌忠诚度达到63%，潜在消费者的预购率达39%，各项指标均位列行业第一。2015年8月，世界品牌实验室的品牌评估报告中，方太品牌被估价为30.8亿元人民币，远远超过了行业其他品牌，稳居行业第一，其品牌资产更是连年大幅度升值。 2.3 打造核心竞争力
企业核心竞争力是一种能为企业带来长久战略利益的技术和技能，是企业管理、技术、服务等方面的知识和创造力的总和。企业定位也是其核心竞争力之一。方太将自己定位在专业化、中高档、精品化的程度上，成功完成了再创业产品的定位。
成功的定位找到准确的客户。调研的反馈功能即是对顾客、市场反应的传递、沟通和处理。对于厨具类产品，越来越多的消费者将注重产品的功能转向于注重产品的时尚、形象和品位上。自2003年以来，欧式进口塔型机一直处于高价状态，逐渐成为消费者的时尚新宠。但调研反馈信息表明：进口的机型都有功率小、吸力小、易漏油等缺陷，而市面上的国货几乎没有欧式机，有的也都只是一些小品牌。与此同时，因为销量的不容乐观，行业内的帅康、方太等都认为那只是一个市场容量并不大的细分市场。
进一步的反馈调研却表明：在经济发达和沿海等地区，对此类产品的尝试购买率一直都居高不下，只是一直缺乏理想品牌。虽然存在上海的百居安、北京的东方家园等都在销售以时尚欧式机为主的中高档机型，但昂贵的价格却让人止步。对此，方太果断抓住再创业道路上的这个难得机会，投巨资来研发欧型机。经过半年多的技术改进，方太成功地将欧式外观与符合中国特色的强力风机系统创造性地融合到了一起，从而攻克了功率小、噪声大、吸力小等难题，免拆洗功能更是成为一项辅助功能。
强化客户的反馈，让方太在厨房再创业道路上越走越专、转专越深。到目前为止，方太厨具的产品创新力已是厨电市场中高端区里的一匹黑马。对市场客户的反馈调研，使得方太推陈出新的能力和速度使竞争对手猝不及防，形成了方太与众不同的竞争优势。消费者面对全新产品时往往处在被动状态，也会相应减弱对价格反应的敏感度，因此，方太能通过产品创新主动攫取更多的“品牌奶酪”。
3 家族企业再创业的对策思考
3.1 放眼准确定位
方太之所以能在二次创业中脱颖而出，后来居上以及品牌形象在用户中拥有良好的美誉度，主要得益于方太的初步成功是品牌定位的成功。方太一直牢牢把握专业化、中高档、精品化三大定位。专业化定位：方太不脱离厨房，将自身的行业定位在厨房这一领域。中高档定位：方太将自己的客户群牢牢对准中高档客户群，不偏不倚。精品化定位：方太追求产品在质量上、设计上的精品化，创造并满足顾客需求，引领精品的潮流。
家族企业再创业成功的关键之一就是，你的眼睛必须看到三年后的国际市场以及你的嗅觉必须闻出明年的市场味道。简而言之，准确定位的前提是放远目光。家族企业进行再创业，意味着在第一次创业的领域遇到了挫折，必须转型，来适应新兴市场的变化。这时，对市场的变化趋势必须洞察清楚。家族企业必须透过对现有市场的全方位数据分析，来预测未来市场的发展趋势，甚至看到明年市场的发展苗头，这是再创业的必要备战。
3.2 用工匠精神打造品牌
现代市场竞争实际上是一场争夺品牌统治权的竞争，拥有市场比拥有企业更为重要，而拥有市场的唯一办法就是拥有占统治地位的品牌。有研究表明，获得新客户所花的代价是保留老客户的6倍。因此，如何提高品牌的忠诚度也是家族企业再创业成功的重要环节之一。以成功进行二次创业的方太为例，不难发现，再创业的成功与品牌的知名度和忠诚度息息相关。
打造品牌知名度与忠诚度是一个长期的过程。成功地塑造品牌也离不开“三专”，个人看来，即是用“工匠精神”诠释品牌。第一，耐住寂寞，做到专业。家族企业立足市场的基础是扬长避短，在有限的业务范围内做精、做专、做强，不断培育自己的核心竞争能力，即持续开发特色产品的能力和持续发明专有技术的能力，在市场竞争中有自己的“杀手锏”，保证企业持续发展。第二，抵住诱惑，做到专注。著名的方太抵制住了当地慈溪市政府抛出的诱人的“整合绣球”，选择专注地走“厨房专家”的专业化路线，取得了再创业道路上的成功。第三，扛住高寒，做到专心。过去十年，方太坚持走着一条“高价格，高价值”不归路，产品开发严格遵循“独特、高档、领先”的三大原则。虽然备受不少质疑，但在2013年，方太用“双十一销售过亿”以及在三四级市场高达30%～40%的复合增长率等事实，再一次凸显了其竞争力。
方太成功的经历暗示家族企业要想在再创业的道路上持续稳健发展，必须拥有工匠精神，绝不为短期利益而出卖未来。用工匠精神打造品牌，必须锲而不舍、精益求精地认真去做一件事，不以追求短期的高回报高利益为核心目标，不求一时辉煌，不被其他品牌的泡沫成绩所诱惑，不被市场的短暂潮流所引导。
3.3 创造基于用户
家族企业进行再创业的目的在于增加销售额，获取更大的盈利。而这最有效的突破方向就是向现有客户卖新产品。完成这一步的核心方法是做好客户反馈。通过权威的中怡康统计数据发现，最受消费者青睐的高端产品是强调综合好效果的方太全新一代风魔方油烟机，该产品自2013年3月份推出仅两个月即获得全国吸油烟机整体市场畅销机型排名第一，且连续8个月占据宝座。这一切的成功都得益于方太进行了良好的用户反馈，生产出满足消费者对高效、节能、环保、健康的复合需求的好产品。
行业需要的是从产品的用户使用痛点入手的企业，去满足广大消费者日益增长的高品质的生活需求。家族企业再创业过程中，要基于制造的后端——用户，为用户增加品牌增值和服务超值的使用体验。这就需要家族企业通过回归产业的价值原点，构建面向市场和用户需求的动态创新体系。家族企业要敢于打破原有的传统和规则去面对消费者的真正需求，让创造始于用户，用于用户。
3.4 内化爱拼敢赢于企业文化
家族企业在进行再创业的过程中，往往多重视开拓新兴市场和获取短期经济利益，而忽视了潜在的企业文化。通过企业文化建设的实施，使企业人文素质得以优化，实质上是在提高企业竞争力，促进企业经济效益的增长。在二次创业时，方太开拓新品牌、新产品、新市场，都带着一股企业家的拼搏劲，诠释了方太企业的文化建设。
“二次创业”不再是生存创业，而是一种生态创业。建立现代知识产业，进行科学的知识运营是“二次创业”的核心环节。对此，家族企业可以推动爱拼敢赢精神的内化，将之融入到企业的经营管理理念中，以形成企业家精神的个性化企业文化。将个人打拼精神转化为企业整体打拼精神，将企业文化构建在企业整体的拼搏精神基础之上，并根据时代发展的特征积极科学地对其进一步提炼与转化，最终确立个性化的企业文化体系。
參考文献：
[1]蔡辉，方太.父子共同创业[J].新商务周刊，2013（11）.
[2]徐静波.日本为何能诞生2.2万家百年企业[J].意林，2016（11）.
[3]李超.为家族企业寻求长程发展之路——二次创业的“方太”带来的思索[J].企业研究，2006（5）.
[4]蒋铁柱.家族企业第2次创业[M].太原：山西人民出版社，2006.
[5]周永亮.理念方太[M].北京：中国发展出版社，2006.
[6]中国民（私）营经济研究会家族企业研究课题组.中国家族企业发展报告[M].北京：中信出版社，2011.
[7]张卫良.家族企业创业导向的传承研究[D].金华：浙江师范大学，2012.
[8]黄伟庆.宁波方太集团家族化管理模式转型研究[D].湘潭：湘潭大学，2012.