预出院访谈对提高护理服务质量的作用

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医学模式的转变确立了护理工作“以患者为中心”的管理思想,护理实践逐渐从重视完成护理工作转变为重视患者需求.预出院即在患者出院前1d完成出院医嘱下达、取回出院带药、核对诊疗费用、进行出院健康指导等相关工作.我院从2015年5月开始对预出院患者实施访谈,了解患者的意见和建议,采取针对性改进措施,提高护理服务质量.
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