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在当前形势下,现代企业之间的竞争发生了本质的变化。传统价格战、广告战虽然能在短时间内提高产品的市场占有率,扩大产品的销量,强化企业的市场地位。但从长期来看,价格战、广告战是把双刃剑,在打击竞争对手的同时,也削弱了自身的竞争能力,不利于企业的长远发展。成功的经验表明,现代营销应树立品牌,开展品牌营销。品牌是企业的无形资产,是市场选择的结果,具有强大的生命力。对广大中小企业来讲,从实际出发,关注产品质量,提升服务价值,敢于创新发展,树立企业独特的品牌形象,这是成功的关键。
一、品牌设计是品牌营销的基础
品牌,就是产品的牌子,包括品牌名称、品牌标志、商标等,其目的是识别某个或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌在本质上代表着卖者交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。好的品牌名称在营销推广中会起到事半功倍的作用。品牌名称设计的好,容易在消费者心目中留下深刻的印象,树立良好的企业形象,增强企业的竞争能力;相反的是,如果品牌设计不合理,在推广中消费者会产生反感,这对品牌营销是非常不利的。对中小企业来说,良好的品牌设计是成功的关键。因此在进行品牌设计时应考虑以下原则:
(一)品牌名称要好听好记,与产品的特质相符
消费者首先接触到产品,记住产品的名称随后会将产品名称与产品的特质相比较,如果相符会给消费者留下良好的印象,这就是成功的品牌设计。1987年,杭州娃哈哈集团从只有3个人贷款14万元的校办工厂,发展为今天中国国产饮料第一品牌、年产值3亿元的大型综合性食品工业企业。除了商品质量过硬,主要运用了一套科学的品牌策略。“娃哈哈”品牌的成功主要在于:1.“娃哈哈”三个读音中的韵母a音是孩子最早最容易发的音节,容易模仿,发音响亮,便于记忆,因此很容易让孩子们接受。2.“娃哈哈”表达了一种欢快和喜悦的寓义,不仅孩子喜欢,父母亲、爷爷奶奶也喜欢。3.同名儿歌以其特有的欢乐明快的音调和浓郁的民族色彩,唱遍了大江南北。既为产品增强了文化色彩,又可使千千万万的消费者通过艺术的回味和旋律的体验,在愉悦的心境中熟悉它、记住它、想起它,从而提高产品的知名度。
(二)品牌标志要醒目,反映企业精神
心理学家研究表明:人们凭感觉认识的外界事物中,83%的印象来自视觉,11%来自听觉,3.5%来自嗅觉,1.5%来自触觉,1%来自味觉。标志正是对视觉的满足,视觉形象远比文字描述更容易为人接受。因此标志对品牌知名度的提高有很大的作用。世界金融业巨子日本第一劝业银行的标志是一颗逗人喜爱的小红心,走进劝业银行,小红心随处可见,它象征着一种友善亲近的企业形象。标志设计应该简洁、凝炼、独特、新颖,如麦当劳金黄色的拱门“M”,奔驰的“方向盘”标志,都有很强的视觉冲击力。品牌标志的成份有数字、字符、颜色和字形等,Mackworth曾于1963年提出一份报告,人们对事物的记忆反应能力排序如下:数字、字母(符)、颜色、形状。因此我们建议在名称和标志中多用数字和字母(符)。
(三)品牌定位要合理,有较强的时代感
在营销学中,定位的方法很多,差异化策略是主要的方法,即按照消费者需求的差异性,针对目标消费群来准确定位。“呼机、手机、商务通,一个也不能少”和“科技让你更轻松”伴随着李湘的演绎,商务通风靡全国。毫无疑问,恒基伟业成功的关键是准确的品牌定位。
二、强化产品质量是品牌营销的本质要求
产品质量是产品的内在属性,是品牌的生命,在当前的买方市场形势下,消费者对产品的质量要求尤为突出。因此对中小企业来说,产品质量是创立品牌的基石。企业必须认识到,产品有1%的缺陷,对顾客就是100%的损失。所以,加强产品的质量管理,提高顾客满意度是树立品牌形象的关键。戴姆勒--奔驰公司创立1883年,是德国最大的汽车制造商。在全球汽车公司中,奔驰品牌稳居世界第一,究其原因:奔驰有无可比拟的质量优势,因而成为公认的高档车和名誉地位的象征。奔驰产品的高品质归功于公司严格的管理制度。(1)重视人才素质,强化质量意识。在保证质量方面奔驰公司十分重视,他们认为只有全体职工都重视质量,产品的质量才有保障。因此公司强调企业精神,强调员工参与,努力营造一种严格质量意识的企业理念。(2)精耕细作,一丝不苟,严肃工作制度。奔驰车有目前的声誉关键在于每个职工的工作态度都极为严肃认真,这是奔驰公司成功的真正“秘诀”。(3)把好质量关,严格检查制度。在车间里环境干净整洁,有条不紊,即使是一颗小的螺丝钉,在组装之前必须经过检查,在最后必须经过专门的技师签字,车辆才能开出生产线。总之,正是由于采取了多种措施,奔驰车在人们心目中树立了高品质的形象,赢得了全世界的青睐。所以广大中小企业应加强质量管理,以质量创品牌,以质量求发展。
三、中小企业实施品牌营销的战略重点
强化产品质量,搞好品牌设计,这是品牌营销的前提,作为中小企业在实施品牌营销的过程中应注意以下几点:
(一)要结合企业实际条件,不可超过企业的承受能力
市场品牌向来青睐于有实力的企业,因为培育品牌需要企业实力作后盾。中小企业实施品牌战略应结合企业状况,特别是财力有限技术水平低时如果过分渲染品牌战略,可能进一步加重企业的负担。所以,中小企业在实施品牌战略时应力求走新路,例如可以先创地区名牌再扩展到更大范围,或创零部件、半成品、配套件名牌,避开整件产品的竞争,成为名优产品的附属厂、配套厂等。
(二)正确处理质量、成本和名牌之间的关系,搞好品牌定位工作
中小企业不应盲目在高档次产品上搞品牌战略,可以着眼于小产品或低产品。温州企业的发展就是很好的启示,如正泰集团、得力西电器,都是从小品牌、小电器做起发展为名牌企业的。只要在这些产品中能做出特色,做出品味,依旧可以实现名牌效应。
(三)重视营销人员的素质培训
中小企业实力有限,强势的促销策略不可取,因此人员推销成为重要的营销手段。营销人员的素质、营销人员对产品熟知程度、对市场的敏感程度直接会影响到产品的品牌推广。因此加强营销人员的培训,提升他们的素质是中小企业品牌营销中不可忽视的环节。
中小企业走品牌营销之路,一方面可以提升企业的品牌价值,树立企业形象,为企业的发展寻求更广阔的空间,另一方面可以增强企业的竞争优势,适应当前的发展趋势,为成长为强势品牌走出国门,奠定坚实的基础。
(作者单位:潍坊医学院学生处、潍坊学院经济系)
一、品牌设计是品牌营销的基础
品牌,就是产品的牌子,包括品牌名称、品牌标志、商标等,其目的是识别某个或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。品牌在本质上代表着卖者交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。好的品牌名称在营销推广中会起到事半功倍的作用。品牌名称设计的好,容易在消费者心目中留下深刻的印象,树立良好的企业形象,增强企业的竞争能力;相反的是,如果品牌设计不合理,在推广中消费者会产生反感,这对品牌营销是非常不利的。对中小企业来说,良好的品牌设计是成功的关键。因此在进行品牌设计时应考虑以下原则:
(一)品牌名称要好听好记,与产品的特质相符
消费者首先接触到产品,记住产品的名称随后会将产品名称与产品的特质相比较,如果相符会给消费者留下良好的印象,这就是成功的品牌设计。1987年,杭州娃哈哈集团从只有3个人贷款14万元的校办工厂,发展为今天中国国产饮料第一品牌、年产值3亿元的大型综合性食品工业企业。除了商品质量过硬,主要运用了一套科学的品牌策略。“娃哈哈”品牌的成功主要在于:1.“娃哈哈”三个读音中的韵母a音是孩子最早最容易发的音节,容易模仿,发音响亮,便于记忆,因此很容易让孩子们接受。2.“娃哈哈”表达了一种欢快和喜悦的寓义,不仅孩子喜欢,父母亲、爷爷奶奶也喜欢。3.同名儿歌以其特有的欢乐明快的音调和浓郁的民族色彩,唱遍了大江南北。既为产品增强了文化色彩,又可使千千万万的消费者通过艺术的回味和旋律的体验,在愉悦的心境中熟悉它、记住它、想起它,从而提高产品的知名度。
(二)品牌标志要醒目,反映企业精神
心理学家研究表明:人们凭感觉认识的外界事物中,83%的印象来自视觉,11%来自听觉,3.5%来自嗅觉,1.5%来自触觉,1%来自味觉。标志正是对视觉的满足,视觉形象远比文字描述更容易为人接受。因此标志对品牌知名度的提高有很大的作用。世界金融业巨子日本第一劝业银行的标志是一颗逗人喜爱的小红心,走进劝业银行,小红心随处可见,它象征着一种友善亲近的企业形象。标志设计应该简洁、凝炼、独特、新颖,如麦当劳金黄色的拱门“M”,奔驰的“方向盘”标志,都有很强的视觉冲击力。品牌标志的成份有数字、字符、颜色和字形等,Mackworth曾于1963年提出一份报告,人们对事物的记忆反应能力排序如下:数字、字母(符)、颜色、形状。因此我们建议在名称和标志中多用数字和字母(符)。
(三)品牌定位要合理,有较强的时代感
在营销学中,定位的方法很多,差异化策略是主要的方法,即按照消费者需求的差异性,针对目标消费群来准确定位。“呼机、手机、商务通,一个也不能少”和“科技让你更轻松”伴随着李湘的演绎,商务通风靡全国。毫无疑问,恒基伟业成功的关键是准确的品牌定位。
二、强化产品质量是品牌营销的本质要求
产品质量是产品的内在属性,是品牌的生命,在当前的买方市场形势下,消费者对产品的质量要求尤为突出。因此对中小企业来说,产品质量是创立品牌的基石。企业必须认识到,产品有1%的缺陷,对顾客就是100%的损失。所以,加强产品的质量管理,提高顾客满意度是树立品牌形象的关键。戴姆勒--奔驰公司创立1883年,是德国最大的汽车制造商。在全球汽车公司中,奔驰品牌稳居世界第一,究其原因:奔驰有无可比拟的质量优势,因而成为公认的高档车和名誉地位的象征。奔驰产品的高品质归功于公司严格的管理制度。(1)重视人才素质,强化质量意识。在保证质量方面奔驰公司十分重视,他们认为只有全体职工都重视质量,产品的质量才有保障。因此公司强调企业精神,强调员工参与,努力营造一种严格质量意识的企业理念。(2)精耕细作,一丝不苟,严肃工作制度。奔驰车有目前的声誉关键在于每个职工的工作态度都极为严肃认真,这是奔驰公司成功的真正“秘诀”。(3)把好质量关,严格检查制度。在车间里环境干净整洁,有条不紊,即使是一颗小的螺丝钉,在组装之前必须经过检查,在最后必须经过专门的技师签字,车辆才能开出生产线。总之,正是由于采取了多种措施,奔驰车在人们心目中树立了高品质的形象,赢得了全世界的青睐。所以广大中小企业应加强质量管理,以质量创品牌,以质量求发展。
三、中小企业实施品牌营销的战略重点
强化产品质量,搞好品牌设计,这是品牌营销的前提,作为中小企业在实施品牌营销的过程中应注意以下几点:
(一)要结合企业实际条件,不可超过企业的承受能力
市场品牌向来青睐于有实力的企业,因为培育品牌需要企业实力作后盾。中小企业实施品牌战略应结合企业状况,特别是财力有限技术水平低时如果过分渲染品牌战略,可能进一步加重企业的负担。所以,中小企业在实施品牌战略时应力求走新路,例如可以先创地区名牌再扩展到更大范围,或创零部件、半成品、配套件名牌,避开整件产品的竞争,成为名优产品的附属厂、配套厂等。
(二)正确处理质量、成本和名牌之间的关系,搞好品牌定位工作
中小企业不应盲目在高档次产品上搞品牌战略,可以着眼于小产品或低产品。温州企业的发展就是很好的启示,如正泰集团、得力西电器,都是从小品牌、小电器做起发展为名牌企业的。只要在这些产品中能做出特色,做出品味,依旧可以实现名牌效应。
(三)重视营销人员的素质培训
中小企业实力有限,强势的促销策略不可取,因此人员推销成为重要的营销手段。营销人员的素质、营销人员对产品熟知程度、对市场的敏感程度直接会影响到产品的品牌推广。因此加强营销人员的培训,提升他们的素质是中小企业品牌营销中不可忽视的环节。
中小企业走品牌营销之路,一方面可以提升企业的品牌价值,树立企业形象,为企业的发展寻求更广阔的空间,另一方面可以增强企业的竞争优势,适应当前的发展趋势,为成长为强势品牌走出国门,奠定坚实的基础。
(作者单位:潍坊医学院学生处、潍坊学院经济系)