论文部分内容阅读
成立3年的“完美日记”,估值达到140亿元,曾经中国超市之王“家乐福”,卖身时估值只有40多亿元,最近,“喜茶”的估值也已经到了160亿元;抖音上有个“正善牛肉哥”火了,在卖牛肉的时候顺便搭着卖红酒,结果成了天猫红酒第一名……很多做了十几年传统生意的人,表示彻底看不懂现在的品牌逻辑了。
公司高管开会时,我问了大家一个问题:“这次的新消费机遇,是几年一遇的?”有人说5年,有人说10年,一个产品开发的同事说:“我觉得是30年一遇。”
我立刻赞同:“和这次的浪潮比起来,我2009年在淘宝上开阿芙网店的那次,只是十米大浪,而这次,是百米滔天巨浪!”
为什么是30年一遇?
30年前,宝洁公司刚来中国的时候,带来了他们的第一款产品“海飞丝”,对手是国产蜂花洗发水。
那简直不是竞争,那叫“屠杀”“碾压”,用现在流行的话说,那叫“维度打击”。在蜂花眼中,海飞丝的产品设计、供应链管理、品牌建设、消费者沟通……所有一切,都仿佛天方夜谭一般。但有一件事很确定:蜂花原来那套方法论彻底出局了。
今天,传统消费品牌在看待那些“新锐、网红”品牌时,差不多也是这副茫然表情:完全看不懂其运作原理,但年轻消费者就跟疯了似的追捧这些品牌。
总结下来,这次“新消费品”的滔天巨浪背后,其实是三个大浪的叠加。
抖音为什么“有毒”
新媒体是显著的第一大浪。
从2018年开始,快手和抖音这两个短视频王者平台,操纵了3亿以上年轻人的生活。罗振宇曾反复提及:未来一切商业的争夺核心是用户时间的争夺。当这几亿最具消费力和话语权的年轻人,每天花几个小时在短视频和直播平台上时,你告诉我什么是“消费者沟通”?
另外的时间里,这些年轻人在刷朋友圈,或者在小红书种草……如果你的广告投放无法真正切入这些领域,你肯定已经被“边缘化”了。
抖音为什么“有毒”?几亿人每天看起来没完,你以为自己只看了20分钟,结果一看表2小时过去了。
“我知道我的广告费有一半浪费了,可我不知道是哪一半。”这句话,在抖音为代表的算法时代,可以抛弃了。以前的流量只是冷冰冰的一组数字,没有沟通,没有温度,没有互动。抖音和快手上的KOL(关键意见领袖)们每天把冷冰冰的流量,化解为一句句的“OMG,买它!”。
媒体主动和消费者沟通互动,加上品牌商们对产品的理解、对供应链的改造,大家一起小步快跑,产品神速迭代,多少传统产品被对比得像恐龙一样迟钝?
Costco在中国成功几率几乎无限接近于零?
新渠道是第二浪。
天猫、京东、唯品会已经是“古典电商”了。新崛起的云集、拼多多里,新冒出了几亿消费者,小红书也是屡创奇迹之地。无数细分赛道,都各自上演着奇葩又令人惊叹之事,例如,“毒”上卖鞋,2019年应该过了百亿销售额。
有些渠道和媒体打通,认知和消费开始同时发生。例如抖音带货,现在已经蔚然成风,你只是看看时,它就是媒体;当你刷着刷着,加了购物车,它秒变渠道。
去年Costco在国内火了一把,但在我看来,它在中国成功的几率几乎无限接近于零,因为它不得不面对这三大挑战:
第一大挑战:傲慢。坦白说,这一条几乎就会判Costco死刑。
中国Costco从CEO到COO等核心管理层,中国本土人占了几成?重大决策的拍板权是否本地人说了算?
亚马逊在美国没一个像样对手,為什么在中国水土不服?主要原因就是,“我们美国这么成功,所以当然复制这些成功经验到中国啊!”
中国创业团队们都是上午开会有个创意,下午就开始执行了,第二周就复盘、改进、迭代。而这些总部在美国的大企业,如果选个网红当大促的代言,等美国那边批准下来,该网红很可能已经过气了。
有人可能要问:如果这次不一样,万一Costco的美国老大洞悉了这一切,给了中国区管理层全权呢?而且充分信任中国本土高管拍板一切,会不会有不一样的结局?
答案是:仍然没戏。因为生态位所需的时间和空间不能重来。
在美国,Costco的生意中只有四成来自于包装食品、饮料和清洁用品等产品,18%收入来自于汽车加油、卖场餐厅、医疗服务等增值服务。国内Costco几乎无法做到。
在Costco全球七百多家门店当中,美国占了五百多家。事实上,最赚钱的样本就是由这个模式带来的。
比如,Costco在美国鸡肉销量实在太大了,所以他们干脆做了一个养鸡场,把养鸡的钱也赚了。又比如,美国有五百多家大卖场,所以25%的品牌都是自营,量足够大,铺上货就能让生产线一直开工。
Costco的第二大挑战是用户基础。
家乐福中国鼎盛时期有三百多家店,沃尔玛中国有四百多家店,然后就开始了漫长的下坡路旅程……Costco在美国没能打败沃尔玛,中国更是晚来了二十多年。
最近几年,中国零售业翻天覆地,大卖场的群众基础早就被瓦解——从盒马鲜生的3公里范围圈,到每日优鲜的前置仓,以及最近如火如荼的社区生鲜社交团购……各种货架的半径逻辑,从3公里到1公里到300米再到30米,几乎每一种可能性,每一个潜在的“生态位”,中国零售一直都在数以十亿计的资金烧钱试错。
美国本质上是个低密度国家,除了纽约等大都市外,大部分城市人口密度很低,确实没办法出现美团外卖小哥送餐和30分钟生鲜送货这种事。因为没有任何配送效率可言,唯一可行的方式还是自己开车去沃尔玛或Costco,一次采买一周的生活用品才划算。