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2006年生月以前，河池市气象短信息发展比较缓慢，运作方法主要是通过宣传，用户主动定制或运营商捆绑，用户规模一直较小。2006年4月开始，河池市气象局专门建立了气象短信业务自助受理平台，外聘10多名客服人员进行人工外呼，到今年9月止，定制数量比外呼前约增长1.6倍。本文以气象短信促销为实例,总结"免费体验,人工外呼确认"促销气象短信的方式,并分析其效果。