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企业社会责任关系到和谐消费环境。在和谐消费环境中，每个企业作为一个企业公民，应承担严格遵守法律、奉行商业道德等多方面的社会责任。保证产品的质量和安全性，竞争和交易过程的公平合理，诚实宣传和向消费者提供充足资讯，建立完善的客户服务体系和投诉处理机制，尊重消费者的人格权和个人隐私，产品符合可持续发展要求，建立平等、负责、廉洁的企业文化以及尊重传统文化和维护社会的公序良俗，这8项准则将有助于企业践行其社会责任。