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在探讨了客户关系管理理论的基础上,分析了工程项目管理企业运用客户关系管理理论提高市场竞争力的必要性。摒弃传统的企业发展分析方法,而是从客户关系管理这个全新的角度出发,结合工程项目管理企业的特性,对工程项目管理企业的发展提出对策。
基于客户关系管理的工程项目管理企业发展研究
【摘 要】
：
在探讨了客户关系管理理论的基础上,分析了工程项目管理企业运用客户关系管理理论提高市场竞争力的必要性。摒弃传统的企业发展分析方法,而是从客户关系管理这个全新的角度出
【机 构】
：
同济大学经济与管理学院 上海200092;
【出 处】
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建筑经济
【发表日期】
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2007年03期
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