目的:评价严格落实门诊输液院感控制操作规程对医院交叉感染的影响及其对策.方法:抽取2017年1-12月间医院门诊输液大厅接受输液治疗的750例患者资料;将2017年1-6月间所收治的394例输液患者作为院控前组,另将2017年7-12月间所收治的356例输液患者作为院控组,比较和分析离院前两组患者及其家属对技术质量、就诊环境与服务态度等的满意度,以及两组患者离院后静脉注射相关感染的发生率、消化道感染发生率和呼吸道感染发生率的差异.结果:院控组患者感染的发生率为0.84％低于院控前组为3.30％(P＜ 0.05);满意率(99.16％)明显高于院控前组(92.64％)(P＜0.05).结论:门诊输液院感控制操作规程的严格落实,能够有效降低医院交叉感染的发生率,显著提高了患者及其家属对门诊输液技术质量、就诊环境和服务态度的满意率.