【摘 要】
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目的:观察分析戴明循环管理法的品管圈(QCC)活动对静脉采血室体检人员等候时间的影响.方法:选择我院2019年1月～2019年7月收治的60例静脉采血体检者为观察对象,对其展开戴明循
【机 构】
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郑州市第七人民医院 河南郑州450000
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目的:观察分析戴明循环管理法的品管圈(QCC)活动对静脉采血室体检人员等候时间的影响.方法:选择我院2019年1月～2019年7月收治的60例静脉采血体检者为观察对象,对其展开戴明循环管理法的QCC活动;并选择我院自2017年2月～2018年8月未行戴明循环管理法的QCC活动时收治的60例静脉采血体检者;观察QCC活动实施前后体检者在采血过程中的等候时间.结果:行QCC活动管理后,所有受检者采血等候时间相比实施前有明显降低,且对于管理工作的满意度更高于实施前,比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:将戴明循环管理法的QCC活动应用在医院管理中,可缩短静脉采血体检者等待时间,提高医疗服务水平,值得广泛应用.
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