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基于国内外图书馆数字参考咨询系统的发展特点和用户需求的变化，总结归纳了数字参考咨询发展的8个主要趋势，即从单馆运行到多馆协作、从异步咨询到实时咨询、用户与问题细分、开放性问题与答案、融入整个咨询服务体系中、与其他服务相衔接、建立标准规范、以及自动化解决方案。
图书馆数字参考咨询若干发展趋势
【摘 要】
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基于国内外图书馆数字参考咨询系统的发展特点和用户需求的变化，总结归纳了数字参考咨询发展的8个主要趋势，即从单馆运行到多馆协作、从异步咨询到实时咨询、用户与问题细分、
【机 构】
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中国科学院文献情报中心北京100080
【出 处】
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图书情报工作动态
【发表日期】
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2004年5期
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