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国家、省、市“三级模式”气象热线服务模式初探
国家、省、市“三级模式”气象热线服务模式初探
来源 :陕西气象 | 被引量 : 0次 | 上传用户:surezheng12345678
【摘 要】
:
全国统一的400-6000-121气象服务热线(以下简称400气象服务热线)是中国气象局适应气象事业发展要求,改变服务理念与服务方式,形成与用户有效互动的有益探索,主要开展气象问题解答
【作 者】
:
张宏
王骊华
朱丽荣
【机 构】
:
陕西省气象用户服务中心
【出 处】
:
陕西气象
【发表日期】
:
2012年4期
【关键词】
:
气象事业发展
服务模式
热线
气象服务
中国气象局
服务方式
服务理念
问题解答
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全国统一的400-6000-121气象服务热线(以下简称400气象服务热线)是中国气象局适应气象事业发展要求,改变服务理念与服务方式,形成与用户有效互动的有益探索,主要开展气象问题解答、效果反馈、需求了解和投诉建议等客户服务工作。目前,
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