【摘 要】
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目的:探讨风险管理在急诊护理中的运用,提高护理管理质量.方法:分析急诊护理工作中存在的高风险因素,制定应对护理措施,不断完善和修订制度,降低纠纷和投诉的发生率.结果:护
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目的:探讨风险管理在急诊护理中的运用,提高护理管理质量.方法:分析急诊护理工作中存在的高风险因素,制定应对护理措施,不断完善和修订制度,降低纠纷和投诉的发生率.结果:护理人员风险意识增强,以预防为主,护理纠纷明显下降.结论:急诊科是高风险科室,实施风险管理势在必行.加强风险管理,使护理管理制度化、标准化、规范化,为病人提供安全、满意的优质服务.
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