浅谈企业文化如何实现基层根植

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  摘 要:加强企业文化建设旨在实现文化引领和文化管理,是一个成熟企业管理升级的必经之路。企业文化是对企业行为习惯的高度概括和提炼,企业文化理念形成后如何根植到企业中去,如何实现其作用是各个企业面临的重要问题。本文主要从自上而下的文化宣贯,自下而上的文化惊喜,由内而外的文化魅力展示三个方面来讲述企业文化的根植工作。
  关键词:企业文化;根植;文化宣贯;文化惊喜;文化魅力
  “中建信条”是中建总公司2012年6月发布的,2014年8月中建总公司又发布了《中建信条》的践行指南《十典九章》。中建总公司企业文化部丁文龙撰文称发布《中建信条》明确母子文化关系,总部的顶层设计,子公司的特色深化,三级及以下单位的文化践行,使全系统更体现出“血脉相通”,形成了百花齐放的中国建筑“文化生态园”。
  中建五局安装公司作为中国建筑的三级单位,如何做好“中建信条”的根植工作是公司党群工作面临的重要课题。要研究这个课题那么首先要搞清楚企业文化的本质。何为企业文化,麻省理工斯隆学院教授艾德佳·沙因是这样定义的:文化是一个特定组织在处理外部适应和内部融和问题中所学习到的,由组织自身所发明和创造并且发展起来的一些基本的假定类型,这些基本假定类型能够发挥很好的作用,并被认为是有效的,由此被新的成员所接受。这是在组织文化学领域中,第一次对文化的本质的
  定义。
  所以如果要将一种文化真正根植到企业中去,那么就必须将其理念根植到企业操作的每个环节中,根植到每个员工的言行和思想中,然后外化到产品上,外化在形象上,扩展对外的影响力。
  一、做好自上而下宣贯,实现“双融入”
  企业文化说到底来源于这个企业固有的行为习惯,以及本企业应该具备的行为素养。企业文化有一部分起源于企业固有的行为习惯,这是它能够根植于这个企业的根本原因,然而还有一部分是一种对现状的优化,这就需要自上而下的宣贯。这种宣贯要想真正实现效用就必须做到双融入:融入员工内心,融入管理
  细处。
  安装公司在机关、项目办公现场不但按照统一的要求实现了《中建信条》、《十典九章》等企业文化因素的整体全覆盖,而且还深入研究了员工视觉摄入习惯的细节,将企业文化的内容拆分成很多零散的元素,用标语、漫画等灵活的形式放在食堂、宿舍、洗手池墙壁等员工经常活动、驻足的地方。这种覆盖方式受到员工们的欢迎,员工用生活中的零散片段就能很容易地将企业文化的元素摄入脑中。
  公司、分公司领导及公司党群部,利用多层次地下基层开展企业文化培训,是文化宣贯的另一个重要方式。公司领导下基层送培训首先将《十典九章》培训作为第一课,如董事长易志忠近日指导广东分公司营销工作时,就用《十典九章》的要求体系讲授营销中的礼仪。公司党群部通过“人人上讲台”活动将《中建信条》、《十典九章》推为优秀课程,在全公司范围内巡讲。
  文化靠有效地宣贯而深入人心,靠与管理制度的结合而融入工作细节中去。安装公司从2014年开始优化改编体系文件时就将《中建信条》的要求精神融入其中。2014年开展的两次分公司综合管理检查,公司各部门制定检查标准时也在原有框架基础上融入了《中建信条》的要求。
  二、做好自下而上挖掘,晒出文化惊喜
  自上而下的宣贯与自下而上的挖掘相结合才能真正体现企业文化建设的效果,形成企业文化建设的体系。企业是否做好了文化宣贯工作,是否实现了文化的“双融入”就必须考察一线的员工在工作生活中体现出来的精神面貌、行为习惯有没有因此而产生变化;要考察在企业文化指引下的管理有没有为企业创造更好的经济、社会、人才效益。这就是需要一个自下而上的挖掘,然后晒出来。
  安装公司基层挖掘文化惊喜的方式是多种多样的。“人人上讲台”活动在安装公司已经形成了项目月赛,分公司半年赛,公司年度决赛的“安装好课堂”活动。通过“安装好课堂”来展现在《中建信条》、《十典九章》企业文化的指引下,安装公司员工如何专业敬业地钻研业务;基层管理如何优化出特色、有效地管理措施。如惠阳信和丹堤项目通过“人人上讲台”推出“安全小手册”。
  公司还根据”人人上讲台“活动优化培训形式,将一些培训办成一种竞赛,让各项目在竞赛中展现体现中建文化特质的特色管理,同时又是一种互相培训的方式。5月4日公司多个部门联合举办“项目创效案例分析竞赛”汇报评审会,就是这样结合培训、竞赛、亮点发现为一体的活动。
  “信和小故事”的挖掘过程也是自下而上晒文化惊喜的重要举措。安装公司按照局要求,通过基层通讯员培训,引导通讯员善于观察收集基层小亮点,教授小故事采写方法等方式大力在基层挖掘信和小故事,并通过局、公司网站、杂志进行展示,供大家借鉴学习。如北京国贸项目库管傅灯亮的小故事,苏州方兴项目团队的小故事等。
  与“信和小故事“相似的还有在局网和公司网站设立的独立宣传栏目“我身边的年轻人”也是挖掘身边具有中建文化品质的年轻人,用身边的人来教育身边的人。
  另外,由于建筑行业的特殊性,中建企业文化活动是分散在各项目上,自下而上的晒惊喜也是比较零散,没有系统性,所以每年借一定的契机,举办一次企业文化建设成果展是一个不错的办法。即在公司机关或某重点项目上选择一块场地,将本年度公司内举行的各种文化活动、文化建设探索进行分类展出,并组织公司内部、外部相关方观看。文化成果展是对自上而下、自下而上各方面工作的展示,也是一种提炼和总结的过程,以期推动下一阶段企业文化建设工作。
  三、由内而外的扩张,展现文化魅力
  企业文化修炼内功的同时也要注重对外的文化影响,展现中建文化魅力。展示文化魅力主要通过对外宣传、创先争优和对外活动中体现出来的。
  安装公司加大力度开展“名人、名品、名企”的向外宣传。公司的五个区域加大与当地媒体的联动,持续推出本单位亮点工作。如广州青年杂志2014年专题报道安装公司广东分公司团总支如何按照《十典九章》要求落实青年工作;《建筑时报》多次专题展示安装公司上海分公司BIM技术运用工作。
  驻地创先争优就是将企业文化与当地或者争创奖项的文化相互融合的过程。安装公司各区域在争创驻地荣誉的过程中特别注重中建文化与奖项文化相融合的工作方法,这样既符合争创要求,又对外展示了特色的企业文化,受到当地相关部门的好评。如广东分公司在争创广州市“青年文明号”的过程中就是将“青年文明户”体系与《中建信条》相结合,派生出既符合文明号要求又具有企业特色的创建工作方法。
  企业的对外活动主要有针对业务上游——业主方市场开拓和履约;针对业务下游劳务队、材料供应商的管理和协调。
  安装公司将这些活动都作为对外展示企业文化魅力的窗口。公司董事长易志忠、总经理钱元等领导多次指导分公司营销团队工作,将《十典九章》作为对外礼仪的范本。在对业主履约过程中,项目严格按照合同办事,并努力以超出企业期望值的效果完成工作任务。惠阳星河丹堤项目推出接线盒一次性预埋技术直接改变了业主方预埋泡沫材料的施工规范。这些都是公司将《中建信条》中持续创新的文化要求扩展到业主方的实例。
  在对业务下游的劳务队管理方面,公司更注重企业文化的影响力。如在安装公司超英廉洁文化示范点创建中,公司各项目与劳务队、材料商签订廉洁监督责任书,将《中建信条》中廉洁豁达的文化要求扩展到相关方。另外,公司、分公司每年举办文化节都邀请农民工代表参加,让他们也融入公司企业文化的氛围中来。
  将《中建信条》根植到企业中去是一个长期而有意义的工作,安装公司将持续通过自上而下、自下而上、由内而外的三个方向互动的方式将《中建信条》真正地根植到企业每一个员工心中,根植到企业每一个管理细节中,影响到每一个业务相关方。(文渊)
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