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提升客户满意度 经销商集团有可为

来源 :市场研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户：bazzi89

【摘 要】

：

客户满意度是汽车厂商经销商渠道管理的重要目标之一，也是提升汽车品牌核心竞争力的利器。长期以来，厂商负责销售和服务标准的制定，同时监督经销商对标准的执行，并对经销商进行评

【作 者】

：

林雷 

【机 构】

：

新华信国际信息咨询（北京）有限公司

【出 处】

：

市场研究

【发表日期】

：

2010年12期

【关键词】

：

客户满意度 经销商 品牌核心竞争力 集团 汽车厂商 服务标准 渠道管理 销售 

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客户满意度是汽车厂商经销商渠道管理的重要目标之一，也是提升汽车品牌核心竞争力的利器。长期以来，厂商负责销售和服务标准的制定，同时监督经销商对标准的执行，并对经销商进行评估，

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