塑“诚信”品牌 巾帼女杰的求索之路

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  在一个阳光灿烂的午后,在几座宏伟的高楼面前,一位穿着朴实无华的女性带着憨厚的笑容走进了我的视野。一头服帖的齐耳短发,一身普通的棉质衣裳,一派随性,一脸谦和,谈笑间透着豪爽,言语中彰显朴实。马纯丽——吉林省注会行业的领军人物之一、吉林诚信集团的掌舵者,用她对生活的感悟和热爱细数着人生每一次珍贵的起落。于是,感动,在我们之间流淌。
  要知道,白手起家的企业家很少,其中的女性就更少,而一个女人走向成功和荣誉更是每个脚窝里都浸着泪水和汗水。提及马纯丽,我们不得不赞叹她身后的耀眼光环:吉林省注册会计师协会理事、常务理事;吉林诚信公司董事长兼总经理;曾被评为吉林省十佳注册会计师、自律公约先进带头人:曾当选世界第十六届会计师代表大会代表、中国建设工程造价管理协会第五属理事会理事、吉林省工程造价协会副理事长、长春市工程造价委员会主任、长春市司法鉴定人协会副会长等。
  面对荣誉和成绩,马纯丽总是笑笑说:“无论一个人取得了哪一个方面、哪一个层次的成功,都仅仅是一个阶段的成功。”的确,长路漫漫,亮丽的风景并不是“寻常行处有”,难得的是永远保持那份“上下求索”的执著,而马纯丽的求索之路正在朝着更远的方向延伸,她的精彩还在继续。她说:“世界是公平的,机会是均等的,而机会往往是给那些最勤劳、最善于发现的人准备的。”
  
  人生履历,让她选择顽强
  
  经过一下午热络的交谈,笔者认为,马纯丽的成功作为一个“创业标本”来看,并不是机缘巧合、一蹴而就,而是偶然中存在着某种可以预知的必然。
  从她的求学历程就可以窥探到她事业成功的“珠丝马迹”,那就是孜孜不倦,永不满足。当年为能够减轻家里的负担,没有报考大学,技工学校毕业后在一家工厂当了一名工人。然而她从来没有放弃过学习,凭着刻苦钻研的劲头很快就成为厂里骨干。当吉林省邮电学校招收在职财务生时,已是孩子妈妈的她在统考中以全省第2名的成绩被录取。以优异的成绩毕业后被分配到财务科做会计工作。同时,在校学习期间她凭着超人的毅力,完成了大学本科的全部课程,获得了长春税务学院的毕业证书。
  在学习道路上不断进取的马纯丽,工作上跨出了更大的步伐。财务科长、中美合资嘉美酒店中方经理、吉林省邮电管理局审计师事务所所长、高级审计师,丰富的工作履历使她的事业像一辆载满希望和理想的火车向着明媚的春天疾速驶去。1999年与主管部门脱钩改制后,她担任吉林诚信会计师事务有限公司董事长兼总经理,在新的起点上开始探索事业的发展之路。如今,马纯丽取得了注册会计师、司法鉴定人、旧机动车辆鉴定估价师,并取得了全国建设工程造价员资格、通信工程概(预)算资格。
  十年磨一剑,求索砺剑心!
  十年间,经过大刀阔斧的改革创新、循序渐进的内部挖潜,她所带领的诚信公司由最初业务单一、规模较小的财务审计事务所,发展成了如今下辖4个子公司(吉林诚信会计师事务有限公司、吉林诚信工程建设咨询有限公司、吉林诚信资产评估事务有限公司、吉林诚信税务师事务有限公司),并能从事各种审计业务、资产评估、税务代理、司法鉴定、工程造价审核、投资咨询等一系列经济中介服务的综合性集团公司。目前,公司拥有注册会计师、注册造价工程师等各类执业资格的审计人员共计236人。
  近年来,在马纯丽董事长的带领下,公司连续被吉林省造价协会和长春市造价协会评定为先进单位:被长春市司法鉴定协会评为先进鉴定机构:被中国建设工程造价管理协会评为先进单位会员:并于2007年在全国工程造价咨询企业营业收入百名排序中,位列第54名。
  回顾以往公司发展历程,公司董事长兼总经理马纯丽感慨良多:“我的事业是硬闯出来的,只要自信并坚定地朝着自己既定的目标全力以赴地挺进,最终一定会实现自己的理想和人生价值!tt她一直在寻找知识分子的第三种生存方式——既不依附于权贵,也不向金钱谄媚,而是凭借自己的智力投身市场,获取报酬,赢得尊严。
  
  殚精竭虑,品牌战略续写华章
  
  对于一棵新苗而言,风雨飘摇的季节是生命的严酷考验期,有时能摧毁幼嫩的枝芽,使其走向死亡,有时也能激励人奋起抗争,逆境中学会顽强生长,焕发勃勃生机。
  作为企业的领导者,马纯丽深知肩上的担子有多重,脚下的路途有多艰辛。“如果没有我们班子做坚强后盾,如果没有团队的紧密配合、齐心攻坚就不会有公司的发展和壮大。”在过去的那段创业岁月里,以马纯丽为董事长的领导班子周密部署,审时度势,确定了打造会计师事务所品牌化发展的战略,并陆续在执业水平和文化内涵两大方面打了一套漂亮的组合拳,使得企业摇摆不定的根系深深地扎进了泥土里,坚如磐石。作为一家以中介服务为主营业务的企业。马纯丽懂得,公司要发展壮大,需要的绝对不是在市场上一味地拼杀,打价格战,它强大的品牌背后蕴含着品质和人文精神以及一个坚不可催的领导集体和战斗团队。她说:“会计师事务所的发展必须走品牌发展之路,虽然这是一项艰巨而庞杂的系统工程,但摆在我们面前的不仅是挑战,更是机遇。”
  在打造品牌的过程中,马纯丽董事长和班子成员以树立员工形象为主线,不断提升管理水平,通过增强企业的凝聚力与竞争力,逐渐打造出吉林诚信集团的品牌形象。
  
  一、加强文化建设,树立员工形象
  
  公司始终以“诚实守信”为经营宗旨,十分重视员工的职业道德教育和专业技术教育,经常组织员工进行有关法律法规和专业技术培训,要求全体员工恪守职业道德,遵守执业准则。马纯丽在治理公司过程中,始终把培养高素质的专业人才放在第一位,通过组织培训,加强事务所内部专业指导:实现审计经验共享等措施,不断提高执业人员的业务能力与水平。除抓好注册会计师的继续教育外,还注重对助理人员的培养教育,鼓励他们多学习,给他们创造参加注册会计师资格考试机会。公司建立十几年来,注册会计师等执业人员的人数已经翻了几番。
  文化是品牌的灵魂,是凝聚在品牌上的企业精华。“将恪守独立、客观、公允的执业原则,将诚信文化作为一种价值观融入到品牌中去,这样的品牌不但易于为社会所接受,也更能够显示出经久不衰的强大的生命力和感召力。”马纯丽如是说。
  正是这样的理念,公司造就了一个团结奋进的领导集体,以及一支业务精湛、作风过硬、道德高尚、训练有素的团队,也使诚信公司以严谨扎实的工作作风、高效快捷的工作效率、客观公正的审计评价赢得广大用户的一致好评和赞许,赢得了良好的商业信誉和社会声誉。公司合同履约率达到100%,从未发生过经济纠纷和审计人 员违反职业道德事件。公司多次被客户举荐为“诚信”合作伙伴。在公司经营过程中遵纪守法,按时缴纳各种税款和会费,被税务部门评为“A”级纳税企业。
  
  二、加强管理,练好内功
  
  目前,公司采用的经营模式为统一经营、统一管理的集中管理模式。为进一步提高公司管理水平,公司在同行业中率先推行国际质量管理体系标准。并获得审核专家认证。通过在公司内部组织贯彻ISO9000国际质量管理体系,督促、检查、考核各部门工作任务的完成和质量、服务等情况,使公司内功不断增强,有力地保证了为客户服务的最佳满意度和公司年度工作目标的实现。
  为保证执业人员的办公效率,公司为所有执业人员配备笔记本电脑等先进的软硬件设施,公司内部开通局域网络,通过局域网和互联网迅速传递审计业务和其他信息,便于公司本部及时掌握各驻外办事处和外出执业人员的业务进展状况。公司领导随时对其进行业务和技术指导。信息化技术的应用,大大提高了公司的办公效率,为公司快速健康发展创造了基础条件。
  随着软件硬件的逐渐完善,公司的实力不断提高,竞争力不断增强,为公司进一步发展奠定了坚实的基础。
  
  三、敬业爱岗,身先士卒
  
  马纯丽就是这样一个人,她虽然已是公司的掌舵人,但经常深入工作第一线,于是。“拼命三郎”成了她的代名词,公司里的许多员工提到她时都会竖起大姆指说:“马总的敬业精神实在令我们钦佩。”有位员工说:“凡是重要的投标或新开发客户,不管多远,马总必须亲自到场:出差回来不管多晚,第二天早晨必须上班:任务不管多重,时间多紧,她要求必须按时完成:不管出差到哪里,必须保持与公司的工作联系,通过互联网指导工作。”
  公司里大多数员工都知道,和马总一起出差是最累的,必须做好昼夜奋战的准备。因为她不仅在工作中“指点江山”,运筹帷幄,而且亲自动手干活,经常是加班加点工作。对审计业务掌握娴熟的她,经常以“归零”的心态,积极学习新业务,特别在公司接受新的审计业务时,她都率先学习,掌握方法——譬如近年兴起的SOX内控测试、风险评估等专项审计、建设项目全过程跟踪审计等——使公司已经成功在广东、甘肃、吉林等地承接业务,并且取得了一定的审计经验。经她审计的项目从未发生过任何差错。她经常被邀请到各地讲课。如中国移动总部、中国电信总部、上海网通、广东联通等,受到普遍欢迎。
  在她的带动下,吉林诚信的员工个个都是打硬仗的好手。2007年的中国移动西藏审计业务,马纯丽亲自带队。在她的带动下,员工没有一个人叫苦叫累,他们不顾高原反应强烈、生活饮食不习惯等困难坚持工作,
  凭着对工作始终如一的恪尽职守和对客户周到细致的倾力服务,马纯丽赢得了员工们的尊重和推崇,也给整个团队带来了一股强劲的学习钻研、勇攀高峰的工作作风,营造出了一个敬业爱岗、追求卓越的良好氛围。
  
  开疆辟野,决胜九州
  
  在积极开拓省内市场的同时,以马纯丽董事长为核心的领导班子把战略目光投射到国内经济发达地区。在上世纪末,他们就果断着手开发外埠市场,相继在广东、上海、湖北、北京、四川、重庆、天津、辽宁、黑龙江、安徽、江西、陕西、福建、山西等地建立了常驻办事处。派出执业经验丰富、自身素质高的业务人员为各大通信公司服务。
  广东是公司最早建立办事处的省份之一。经过马纯丽和驻地员工的共同努力,从开始单纯的为广东网通公司服务,发展至今天的为网通、联通、电信、移动等四大公司及多个地方企业的审计服务。年承揽审计业务多达数十亿。
  上海是国内重要的经济中心之一,是国际大都市,跻身于上海发展并非易事。公司领导经过努力,于2007年实现了大的跨越,完成了“长三角和珠三角”的战略布局。目前上海网通、上海电信、上海移动都与公司建立了长期的业务关系。承揽的审计业务量已超过广东地区。
  “‘珠三角’和‘长三角’是当前国内经济最发达地区,如果能够成功立足,必然会使公司发展迈上一个新的台阶”,马纯丽成竹在胸。
  吉林诚信在为社会各界提供审计、咨询等服务过程中,始终以“诚”字感天下、“信”字赢天下,以“实”字得天下,实现了多领域、跨地区的长足发展。目前,公司业务已发展至全国20多个省市和地区,在全国14个省市设立了常驻办事机构,获得了一批长期、稳定的客户群。中国电信、中国联通、中国移动等集团公司均已成为公司长期的合作伙伴。新客户的开发不仅扩大了市场占有率。同时,也给公司带来可观的经济效益。公司收入连年提高,2006年实现营业收入1400万元;2008年实现营业收入2500万元。除此之外,自公司成立至今,公司已为社会提供就业岗位数百个,仅2008年就为国家创造税收200多万元,培养出数十个注册会计师、造价工程师等专业技术人才,为经济社会的发展做出了较大贡献,
  在喧哗的生活中沉静下来的马纯丽活得精彩而从容,目标坚定,作风顽强。虽然取得了如此成功。但她从未敢懈怠。她经常探析新形势下的经济政策和理论,把握时代的脉搏,时刻准备迎接下一次挑战,带领公司不断向新的高峰攀登!
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